研究步驟

首先以軍售、商購、跨區調撥支援等裝備零附件為研究選擇範圍，確認實施 RFID 之執 行單位與零附件標的物。而後與執行單位進行訪談，深入了解相關單位之後勤補給詳細流程 現況，並將該零附件補給流程之物料流與資訊流現況以流程圖形式表達，製作詳細的現行流 程圖 (As-Is Model)。經由普查既有軟硬體、資訊架構與成功案例等相關技術後，探究目前成 功企業及美軍施行 RFID 之導入策略，彙整與分析相關案例之規劃歷程與相關應用標準，供 本計畫導入之參考。

本計畫之重點在於改善現行流程，強調需求分析與流程改造。以企業流程再造 (Business Process Reengineering, BPR)進行國軍後勤管理現有流程診斷，針對現有的軍品運補過程重新 思考和再設計，分析漢光演習與戰區實兵實施 RFID 管理後，接收國內緊急物資之配送作業 流程與效率。將以價值溪流分析 (Value Stream Mapping, VSM)針對現行流程圖去蕪存菁，並 規劃RFID 標籤及讀取器之設置地點，製作平時後勤補給的詳細改善後未來模式圖。於 To-Be Model 建立完備後將進行模式驗證，於規劃未完善處提出缺失改善，最後針對國軍後勤作業 裝備零附件進行RFID 導入之可行性評估。

本計畫書中所使用之As-is Model 與 To-be Model，其用意為闡述未來研究將使用的方法，

現有流程為研究團隊與軍方需求單位討論後所繪製，目前僅限於概略了解之情形，只包含了 資訊流及物流之基本規劃。未來在選定執行單位及裝備零附件後，將與執行單位確認各流程 之詳盡細節，對於物料流及資訊流進行詳細的了解並分析，其中物料流將包含項目、規格、

數量與包裝等訊息，資訊流將包含訂單資訊、倉儲資訊、配送資訊、銷售資訊等訊息，完成 物料流與資訊流之規劃後，再加入時間線藉以了解前置時間與加工時間，以利後續進行流程 分析與改善。詳細切實的流程將於計畫實際執行時做調整。執行單位將成立專案管制室定期 與本計畫研究小組研討策略方向與研究方法，依據目標修訂研究程序，另規劃試行單位成立 執行小組，訂定人、物、評估成效標準，作為未來推行之依據。最後根據計畫研究內容，說 明研究成果，並提出本計畫執行結論。本研究流程如圖 3，各步驟說明分述如下。

可行性分析

(技術面、管理面、成本效 益面)

訪談執行單位 開始

分析價值溪流建立 As-Is Model

彙整與分析 RFID導入相關資料

分析價值溪流建立 To-Be Model

模式驗證 (是否符合需求)

結束

NO Yes

確認執行單位 與零附件

提供RFID系統資訊

撰寫成果報告 步驟一

步驟二

步驟三

步驟四

步驟五

步驟六

步驟七

步驟八

步驟九

圖 3 研究流程

步驟一：確認執行單位與零附件 設計。將以價值溪流分析 (Value Stream Mapping, VSM)針對現行流程圖去蕪存菁，並規劃 RFID 標籤及讀取器之設置地點，製作平時後勤補給的詳細改善後流程圖 (To-be Model)。

To-Be Model 於建立完備時，便與聯四成立之專案管制室共同訂定驗證實務流程及成效評 估標準進行模式驗證，了解並確認RFID 應用於本計畫選定之裝備零附件，其正確率是否夠 高，於規劃未完善處提出缺失改善。

此外RFID 系統可作為物流資訊的傳送管理，藉由此資訊平台達到資訊通透的效果，撥 發單位與接收單位可從資訊平台即時進行確認，兩方所獲得的資訊是否一致，以確保申補物 品品項數量無誤。本部分工作包含使用者驗證、流程驗證與缺失改善。

…

圖 4 RFID 系統資訊 步驟八：可行性分析

本研究強調需求分析與流程改造，在As-is Model 與 To-be Model 進行過程中會加強流程 分析。經模式驗證與缺失改善後，最後針對國軍後勤作業裝備零附件進行RFID 導入之可行 性評估，包括技術面、成本效益面與管理面等。

技術面

從技術面探討軟硬體與資訊系統，評估導入所需之軟硬體設備，了解並確認RFID 應用於裝備零附件管理時，其正確率是否夠高。

成本效益面

成本效益面則探討使用RFID 之投資成本收益，估計導入所需的軟硬體成本、節 省的人事費用、庫管成本等，以及流程改造後的效益，比較流程改善所減少的時間與 人力，對工作效率是否確實改進。

簡化流程：運補過程，各單位不需人工點收，只需透過讀取器即可完成出入庫作 業。

降低人力耗費：原本需大量人力之作業，如軍品出入庫點收、定時盤點、文件傳 送，現由RFID 讀取器取代這些作業，最多只需要一人即可完成。

縮短軍品出入庫撥發時間：原本需多重作業程序 (入庫點收、資料登入資訊系統 等)的入庫作業，以一個棧板的貨件為例，約需 10 分鐘；改善流程後只需由 RFID 讀取器掃描即可，估計約1 秒

縮短盤點揀貨時間：定時盤點由人工點收改為RFID 讀取器讀取，可同時讀取多 筆資料，減少盤點時間

庫管申撥透明化：國軍後勤供應鏈中各節點可隨時了解申補物品之運補狀況 即時資訊更新：透過RFID 讀取器將讀取資料回傳資訊平台中心，可馬上更新物 品狀態及庫存資訊

管理面