研究發現

本節綜合文件分析與訪談資料，分為二大構面呈現。首先整理文件分析中與 資訊視覺化相關之互動展示創新案例呈現之策略分析，從資訊視覺化觀點談起，

探討資訊視覺化發展現狀、技術內涵及應用於互動展示之各項概念、訴求與策略。

第二部分則為各受訪者之經驗與自述，對資訊視覺化於互動展示策略之自身建議、

回應與評論。對照研究目的，期許以此歸納國內互動展示活動之現狀與未來發展，

與各個面向領域注重之要素。

壹、資訊視覺化相關之互動展示活動創新案例之策略

自文獻整理應用資訊視覺化技術之互動展示活動創新案例，並從中剖析其策 略，可得知資訊視覺化技術方法多所應用於各領域，從政府機構、媒體、藝術學 術與產業端中，窺看其策略面之應用。首先從資訊視覺化應用策略之 5W1H 分 析如下(表 4-1)

表 4-1

資訊視覺化應用策略之 5W1H 分析

5W1H 資訊視覺化應用策略

應用目的

（What）

政府機構端：運用政府開放資料、非營利機構之公開資訊平 台提供之數據資料，授權並分享予以資訊視覺化技術提升生 活機能便利與公眾知的權利。

產業、媒體、藝術學術端：資訊視覺化技術方法為具有互動 性地陳述資訊、強化視覺吸引的敘事美學與行銷展示工具。

整合多樣的新媒體科技應用與巨量資料的龐大資訊流，以正 確且清晰地表達資料背後的意義，借以做出正確的決策，以 及有效的溝通，或達到趣悅性的目的。

續下頁

表 4-1

國外約為 2008 年美國總統歐巴馬上任後推行 Government 2.0 政策，多所廣泛推行資訊視覺化與政府資訊之分析應用。

推動開放政府（Open Government）提高公開資訊的透明度（Transparency）、參 與度（Participation）與協同度（Collaboration）(The White House, 2009)。入口網 站如 Data.gov 和 USASpending.gov 以動態的界面和有趣的資訊視覺化，搭配新 的 IT 儀表板（IT Dashboard）形態的互動展示，以幫助個人探索和快速消化的曝 露資訊。該網站還列出了計劃的功能，包括新的過濾和聚合能力、自定義圖表，

加入另一層透明度。然而，臺灣由行政院研究發展考核委員會主導的 GPMnet 2.0 也導入了資訊視覺化與儀表板概念，將政府想要傳達給公眾知悉之關鍵資訊以圖 形化方式呈現（黃至羲、陳嬿如，2013）。

相對於政府機構主動透過資訊視覺化技術與民溝通、促進政府效能，政府開 放資料 Open Data 則是提供開放格式、易取易用以滿足民眾「使用」公開資訊的

「權益」，並促進開發者（Developer）開創政府資訊加值應用服務，激發民眾 善加利用政府資料以提供創新公共服務，故資訊視覺化技術與 Open Data 其衍生 應用遂為重要的課題。2013 年「Open Data 產業新契機論壇」開啟臺灣討論開放 資料以創造產業商機的可能，以地理資訊結合氣象預報、觀光、環境資料與文創 商品，與新媒體科技平台結合之互動展示，讓重要資訊以視覺化形式突出可見度，

創造服務價值。研究資料顯示臺灣政府目前在開放資料的態度上仍傾向保守，且 如何將資訊正確的視覺化與應用，仍欠缺概念，多數以為開放資料就是將做 App 與資料加值整合。國外之做法已有就犯罪資訊、意外事故、交通運輸與垃圾資源 回收等多樣資訊之互動視覺化公開服務，國內則尚處起步階段。（整理見表 4-2）

表 4-2

政府機構端於資訊視覺化應用之策略

資訊視覺化應用 概述

視覺化形式 結合 Google 地圖、地理資訊（GIS 系統）與定位。互動 資訊圖表、儀表板 Dashboard、Data Visualization。

新媒體科技應用 網站、感應偵測裝置、智慧型手機與應用程式、平板電 腦、大型資訊牆等展示科技。

資訊內容與資訊美學

傾向提供正確的資訊內容，提升資訊能見度與流通，促 進與民溝通與即時查詢。如：犯罪資訊、意外事故、運 輸路線等封閉資訊的公開。

資訊視覺化之內涵

結合了開放性資源 Open Data 的概念，視覺化搜尋概念 與即時資訊提供正確的決策判斷，協助打造智慧城市系 統。

二、資訊視覺化結合傳播媒體端的應用策略

媒體的目的在於正確且迅速傳遞資訊，由於新聞資料亦日趨繁雜，傳播媒體

亦運用資訊視覺化技術，將已知的資訊以互動展示的形式呈現。國外的報紙媒體 如紐約時報、華盛頓郵報、衛報無疑是這股資訊視覺化風潮的媒體推手，尤其紐 約時報自歐巴馬總統大選後，不斷選取有趣且新穎的資訊如時尚、運動、天災等，

透過探索新的、合宜的、視覺化互動展示，幫助民眾快速得到知識。

結合巨量資料與新聞報導之資料新聞學概念逐漸成為傳播媒體端重視的議 題，如今是資料創造商機的時代，新聞資料擷取商業資料的獲利模式如商業智能

（Business Intelligence, BI）概念，從資料挖掘、線上即時分析及視覺化技術所創 造的利潤規模，找尋媒體轉型的出路，邁向訊息服務產業。資料新聞學重視的是 資料的分析統整後，以視覺化技術工具傳遞新聞資訊給讀者，互動性的展示更能 提供不同面向的角度提供知識。新聞業者需要具有統計、程式撰寫以及圖表視覺 化的能力，才能收集、訴說故事，消化各種各樣且較難獲取的資訊，以讓受眾理 解更為複雜問題。

洛杉磯時報（Los Angeles Times）的兇殺案報告（The Homicide Report）即 是以互動式地圖和報紙強大的新聞數據庫，以追踪在洛杉磯發生的兇殺案，並提 供一個論壇，供讀者記住受害者並討論在他們的社區暴力。傳統紙本平面媒體不 斷經由網路、新媒體科技突破平面式報導的框架；臺灣在蘋果日報與動新聞開啟 資訊圖像新聞的思維後，媒體一直欠缺具備資訊視覺化技術與資料新聞學的觀念，

然而非營利組織與社群團體如：城市格局的 Code for Tomorrow 計劃、青平台等 卻一直持續向大眾推動資訊視覺化技術運用與資訊素養的訓練，以社群媒體及由 下而上的力量促使巨量資料與資訊視覺化的概念影響至媒體與政府，甚而大眾。

直到 2013 年 Open Data 觀念由政府釋出善意，媒體也正視到這股從資料、資訊 到視覺化知識的力量，天下雜誌就積極朝資料新聞學佈局，除了持續推出互動式 圖表之外，也活化調查中心與雜誌知識庫的資料輔以運用。（整理見表 4-3）

表 4-3

媒體端於資訊視覺化應用之策略

資訊視覺化應用 概述

視覺化形式 互動式資訊圖表、儀表板 Dashboard、電腦視覺化圖像、

Data Visualization。

新媒體科技應用 網站、智慧型手機與應用程式、平板電腦等。

資訊內容與資訊美學

將大量的新聞資料與資訊，以統計分析、敘事技巧整理 後，以資訊視覺化的技術呈現，讓民眾理解以得到知識，

或揭發社會弊端。

資訊視覺化之內涵 走向資料新聞學與巨量新聞資料的統計分析與附加應

三、資訊視覺化結合產業端的應用策略

產業端因包含面眾多，略為概分為行銷設計服務與大型商業互動展示活動應 用兩部分說明。

（一）行銷設計服務

資訊視覺化相關的行銷設計服務分成透過網路或走實體活動路線為目前較 為廣泛的形式。在網路，以資訊視覺化技術透過包裝資訊內容與視覺化吸引目標 族群的，多半使用互動資訊圖表、互動資訊視覺化或者是 Motion Graphic 的形式，

以達到行銷宣傳的目的。Visual.ly 即清楚表示其設計之互動圖表與資訊視覺化產 品能幫助機構、品牌、組織與商業體，陳述故事、驅動流量，並擴大其社交媒體 的存在。因而透過網路傳布的特性在於能將資料轉述為有內容之故事，協助品牌 與組織提高印象能見度，透過群眾的集體參與性達到宣傳。商業與非營利組織都 經常使用互動圖表或長條巨型的資訊圖表以協助推廣理念。而實體活動路線多以 Events 型行銷活動為主，以展示科技搭配互動資訊視覺化或是結合網路活動，互 相幫襯達到行銷目的。國外常於家外媒體（Out of Home Media, OOH）之互動廣 告，運用資料視覺化以結合公眾資訊之服務、或是群眾即時回饋資訊以協助行銷 目的，但多偏重於展示科技平台之使用者介面設計與人機互動領域。

本研究整理之產業端於互動資訊視覺化的案例中可以歸納出幾點特性：

1. 社群媒體即時資訊結合視覺化互動，邀請參與者上傳照片與動態，或利 用使用者個資，再以資訊視覺化技術呈現為當今主要應用趨勢。

2. 行銷設計公司需積極開發新的資訊視覺化技術工具，提升資訊多樣的視 覺化特性以達到眼球吸引。

3. 巨量資料整理出資訊以敘事技巧陳述故事，為行銷的新型態，以觸動購 買行為。

4. 具有龐大資料庫之商業體，轉型開拓統計分析與 BI 商業智能的應用服務、

利用無處不在（Ubiquitous）的普及性觀念，以資訊視覺化技術更多人群集 體參與、創造客製化視覺圖形商品，亦尋求跨領域合作。

（二）大型商業互動展示活動

透過本研究整理可得知自 2011 至 2012 年臺灣適逢上海世界博覽會與臺北國 際花卉博覽會的洗禮，大型商業互動展示活動提高了互動展示的能見度與需求。

雖然臺灣目前尚未有以資訊視覺化概念為主題之大型展覽或活動，但資訊視覺化 之觀點已經從國外大型展覽與網路社群傳播，逐漸在臺灣引起重視。且臺灣已經 具備資訊視覺化技術之互動展示活動之能力，如花博夢想館之應用與奇幻迷宮前 導實驗計劃之案例。

以國外與國內大型互動展示活動案例可發現，臺灣目前多以「資訊視覺化概 念應用的展示活動」為主，已經能使用到資訊視覺化的技術與重視資訊美學的意

以國外與國內大型互動展示活動案例可發現，臺灣目前多以「資訊視覺化概 念應用的展示活動」為主，已經能使用到資訊視覺化的技術與重視資訊美學的意