研究結論

本節根據文件分析與深度訪談之材料，佐證第四章之研究發現與討論，並依 據研究問題陳述之順序，依次進行撰寫研究結論之撰寫。

壹、資訊視覺化融合多元互動展示應用為現今趨勢

2002 年電影《關鍵報告》出現時，其中運用資訊視覺化的技術手法抓取資 訊的未來想像，在十一年後的今天已經能夠實現。資訊視覺化結合雲端、即時運 算、巨量資料、與視覺化體感化的設計介面或載具，已經逐漸融入多元的互動展 示活動應用，成為抓住感官吸引力的技術工具。

資訊視覺化具備跨領域的特質，從以視覺認知出發之視覺圖像思考的靜態視 覺化設計，到電腦出現後轉而成為電腦科學探討資料架構、結構視覺化表現的技 術工具，再經過了網路 Web 2.0 使用者為中心的洗禮，資訊視覺化產生使用者變 革，自專家學者轉向面對一般大眾與用戶的服務。直到現在再經過 Big Data 與

的研究變遷經歷三個發展方向：

（一）以處理視覺認知訊息為主的設計導向。

（二）以輔助分析巨量數據資料的電腦科學導向。

（三）以滿足使用者人為需求服務的智能導向。

拆解「資訊」與「視覺化」兩個部份來探討其內涵與特質，本研究認為視覺 化處理資訊之前提是為大眾處理抽象與複雜的問題，進而與人溝通，資訊即是要 以正確的視覺化方式達到傳播的目的，才是資訊視覺化能提升到傳遞知識的重要 內涵。如何轉換資料數據為資訊，再以適當的視覺化方式呈現則是資訊視覺化獨 具的專業技術，其特質在於視覺認知、敘事的技巧、說故事的能力以及轉化的手 法。資訊視覺化能協助人為決策，即在於發現問題與透過互動視覺化陳述問題現 象的工具性；資訊視覺化能應用於互動展示活動，則導源於經由藝術美學與虛擬 實體空間得串連，更為適切地描述當代電腦、人、藝術與社會之間的關係。

現今的資訊視覺化技術與應用著重於，滿足使用者人為需求服務的智能導向。

以人為中心出發點的思考強化互動性，結合更為智慧與便利的服務形式於各領域 當中。本研究認為資訊視覺化與互動展示活動的結合與應用，將是需要被重視、

被關注的發展趨勢，且有別於國內對資訊視覺化的應用仍是趨向專家觀點；本研 究認為資訊視覺化的互動展示活動策略需更考量到非專家使用者，即是一般大眾 的使用初衷與資訊接收習慣。訪談資料中發現，各受訪者一致認為現今是為使用 者服務的時代，資訊視覺化技術做為打破資訊探索的重要介質，其視覺化或是體 感化傳遞資訊知識的表現手法，需要更為貼近人為思考的智慧性服務，才能滿足 逐漸膨脹的數據資訊及使用者需求。

貳、新媒體科技與即時互動視覺化消彌虛擬與實體界線

新媒體科技技術不斷整合、提升能力，連網時間的延長與速度的壓縮，迫使 資訊視覺化的資訊內容與技術形式也跟著轉變。本研究認為即時性互動視覺化，

會更為消彌虛擬空間與實體空間的界線，與新媒體科技搭載成為具穿透性、擴展 性的應用型態。

在資訊傳遞的作用上，資訊視覺化結合擴增實境、行動裝置的平台，能保持 隨時提醒與決策的功能，兼具知識性與趣味性。在互動展示活動的應用上，資訊 視覺化將抽象數據轉化為實體視覺資訊，或是感官體驗的衝擊，再將得到的反饋 回放到虛擬空間中。透過即時連網與巨量運算、追蹤、辨識與定位技術，資訊視 覺化的應用能發揮更多靈活性於人性化的再現。

由於國內重視發展互動展示科技與五感體驗的設計服務，資訊體感化應該會 成為未來各領域新創應用的焦點。但基於人類的感官約有百分之八十是由視覺提 供，且視覺化發展並不會因為科技輔助而弱化原本視覺認知與圖像思考的準則，

資訊圖像仍會持續運用發展，本研究認為，資訊視覺化的基本訓練與素養是需要 更為重視的，才能減少技術的誤用，延伸發展出更為具體的資訊傳遞行為。

参、社群與社交媒體資訊之視覺化應用需更為精準

本研究從訪談資料中發現，自國外資訊視覺化之創新應用案例當中，許多透 過網路聚眾、社群或社交媒體集體共創的資訊視覺化應用，在國外顯然是成功的 例子。但若移植使用至國內，卻讓受訪者提出質疑，對於以社群媒體為主之資訊 視覺化應用產生諸多疑慮。此問題突顯出國內對網路聚眾或社群集體行為與資訊 視覺化整合的應用尚未成熟。

自 Web 2.0 以來的集結共創、集體智慧為 Web 2.0 最為珍貴的價值，以使用 者為中心的網路互動改變了原本傳播媒體的生態結構。使用社群媒體的群眾累積 的數據資源如 Facebook、Twitter、Foursquare 已經成為國外資訊視覺化技術運用 的基本數據來源形式。許多行銷設計服務、互動展示活動都以社群使用者集體的 資訊創造出豐富的視覺化能量，吸引人群眼球黏著度而產生關注，從中提供的趣 味性也能透過社群廣佈的力量快速達到串連的效應。從中延伸的資訊視覺化特質 是，視覺化呈現的使用者框架的置入與自創數據的開放性，並能夠萃取出屬於個 人視覺化的應用。

自訪談結果中發現，專家學者們認為以網路社群媒體資源創發之資訊視覺化 內涵中到底能有多少智慧的存在？多少資訊上共創的價值？如果只能提供商業 應用的趣味性，欠缺對於資訊的理解與傳遞那麼就是沒有價值的資訊，資訊視覺 化如果僅能提供趣悅性將會失去了重要的核心意義，這也是目前許多社群網站上 的應用無法得到受訪者們進一步的肯定的原因，資訊的實用性與價值實在太過空 泛。

本研究認為臺灣資訊視覺化的發展才剛起步，對於各領域如政府機構、產業 媒體、藝術學術於應用的方向仍在摸索學習，受訪者們又是資訊視覺化領域推動 的專家，對於資訊視覺化的核心具有絕對的認知，故此臺灣對於資訊視覺化應用 能做到多少具備商機與效益的評估，仍然處於未知的階段。社群媒體資訊仍然具 有其探索的價值，且是最能夠運用的數據資訊，但臺灣之社群媒體受限於 Facebook 的獨大且開放性有限，而如何掌握資訊視覺化的內涵，成就知識性與

肆、政府機構與媒體之資訊傳播需強化資訊視覺化應用

本研究之研究結果顯示，國內政府機構與傳播媒體對於資訊視覺化的重視，

將會因為巨量資料分析與開放性資源 Open Data 的推動而提升需求。以政府機構 角度來看，2013 年「Open Data 產業新契機論壇」的舉辦與 Open Data 聯盟的籌 備，都能看出臺灣落實推動的努力，但文件分析結果顯示，國內對於開放性政府 資源的理解過於窄化於手機應用程式開發或是創意加值服務，開放性資源的價值 在於公共財透過授權與分享，以民間的力量為大眾換取更多知的權利。本研究從 國外應用的諸多案例中反思，臺灣 Open Data 的發展需結合資訊視覺化的核心價 值，透過資訊的穿透性與新媒體科技的整合，提供更多實質性改善生活的運用，

如交通事故地圖、犯罪資訊資料庫、醫療或是生態保育與資源回收等領域，公開 這些封閉性資訊的能見度，與民眾產生互動。

本研究透過訪談資料發現，媒體端於資訊視覺化技術的運用與知識即為不足，

且媒體需要有足夠的資金與遠見才能發展資訊視覺化的技術、培養人才。國外的 眾多媒體如紐約時報、華盛頓郵報、衛報除了作為資訊視覺化的媒體推手之外，

也更為提升了高質量傳統媒體未來生存的利基點。反觀臺灣，蘋果日報雖然是臺 灣視覺化圖表應用的推動者，但其資訊的層級與技術的水準與國外相比仍難望其 項背，臺灣另外受限於媒體資源與發展空間的困境，蘋果日報得圖像衝擊影響到 平面、網路與電視台媒體也僅限於視覺層面的表現。

現今因為 Big Data 與商業智能的效應在臺灣散播開來，新聞媒體長期建構的 資料庫亦需要資訊分析與視覺化整理再加以運用。本研究整理自研究結果認為，

媒體資源與資訊分析、資訊視覺化技術將有機會提升臺灣媒體質與量的轉型，首 先主流大型媒體導入資訊視覺化有助於品質的提升，改善現有的亂象，並從而自 資料新聞學當中觸動商業服務的機會；網路媒體的自由性將會吸引許多資訊視覺 化技術的業餘人士投入，運用網路資源、新媒體科技開創資訊視覺化技術應用的 新興媒體平台。

伍、國內缺乏大型單位協助推動與整合跨領域資源

本研究期許從將資訊視覺化從資訊科學、電腦科學以外的角度，以多元互動 展示活動應用、資訊美學的跨領域角度觀看資訊視覺化的發展性。自研究結果中 發現國內對於互動展示的推廣雖然有資策會展示科技聯誼委員會主導，但受限於 資策會是以「資訊技術科技」為推動發展的初衷，以提供商業服務策略推廣為考 量，且隸屬於經濟部轄下；而協助文創產業發展的權限屬於文化部；在花博期間 以夢想館整合科技與藝術創意應用的工研院創意中心，於花博結束後戮力推展奇

幻迷宮前導實驗計劃為新的互動體驗展示活動模式，但也因為環境、技術的困難 於 2012 年底結束創意中心的營運，奇幻迷宮也相應中止。

本研究認為政府單位的缺乏整合，突顯了國內跨領域的困境，文化創意、資

本研究認為政府單位的缺乏整合，突顯了國內跨領域的困境，文化創意、資