研究討論

本節依照研究發現，依序遵照研究問題進行研究討論之撰寫。第一部份探討 資訊視覺化其發展現況及內涵特質。第二部分為以資訊視覺化技術方法運用於互 動展示其不同形式、概念與創新。其次是運用資訊視覺化技術與設計創建、執行 互動展示活動之影響與價值。最後總結訪談對象對國內互動展示活動與資訊視覺 化應用之遭遇的困境，與未來發展之重點因素與期許。

壹、資訊視覺化之發展現況與內涵特質

本部份探討資訊視覺化之發展現況與內涵特質，將從資訊視覺化具備跨領域 特質、資訊視覺化釋義與概念、以及國內外資訊視覺化發展三個部份探討。

一、跨領域特質影響資訊視覺化應用之深度與廣度

Friendly 和 Denis（2001）指出資訊視覺化為跨領域學科的研究，視覺再現 大規模集成的非數值資訊，這些非數值資訊可以是軟體中的文件與程式、圖書館 的書目數據庫，或是網路中的關係。從本研究之文獻整理、文件分析結果與訪談 資料中發現，與資訊視覺化相關之互動展示、互動展示活動應用多元且深入包含 政府機構端、產業端、媒體端與藝術學術研究端各不同領域之發展，且非數值資 訊的應用正廣泛深入各個領域中，協助釐清彼此之間不同的關係。

侯志欽（2011）認為現今資訊視覺化已成為一項展示資訊的思考形式，新媒 體與數位科技的多元化，能夠進行訊息複製、提高互動性。由於跨領域的特質，

各自使用的目的、動機與形式亦有所差異。本研究發現，由於跨領域特質，資訊 視覺化化扮演的角色各不相同：在政府機構端應用強調以資訊視覺化之技術用以 授權、分享公共資源以提升生活機能便利與公眾知的權利；而產業、媒體及藝術 學術端則注重以資訊視覺化之互動性，強化視覺吸引的敘事美學與行銷展示工具、

整合多樣的新媒體科技應用與巨量資料的龐大資訊流，以正確且清晰地表達資料 背後的意義，借以做出正確的決策，以及有效的溝通，或達到趣悅性的目的。

在訪談當中各受訪者基於專業領域的區別，針對資訊視覺化之認知概念亦有 所差異，但本質上皆傾向資訊視覺化是透過電腦輔助運算巨量資料以視覺化的技 術工具。各受訪者對資訊視覺化概念所使用之名詞包含：資訊視覺化、資訊圖表、

infographic、資料視覺化、Motion Graphic、Dashboard 與 Data Visualization。可 理解以上名詞基於使用工具的差異，與產出資訊的過程有所不同，但都歸納於資

學領域之受訪者明確地回應了這樣的狀況：「資訊視覺化是一個新的學科所以它 沒有一個標準的說法，每個人角度不同。」

在各領域應用資訊視覺化技術著重的內涵上，統整訪談資料後發現，媒體端 著重互動資訊圖表與 Data Visualization 呈現新聞敘事觀；藝術學術端注重巨量資 料 透 過 視 覺 化 呈 現 出 資 訊 的 背 後 意 涵 與 創 意 展 現 。 此 外 工 程 科 學 以 Data Visualization 結合電腦資訊處理與人機介面為主；而視覺設計方面兼具傳統靜態 圖像思考與動態互動視覺化的優點，結合使用者體驗介面發展。產業端則認為資 訊視覺化的應用應該引發商機行為與觸發眼球吸引力，達到行銷展示的目的，但 目前臺灣並未有相關應用出現。

研究發現資訊視覺化技術的需求在於巨量資料需要被轉化為資訊理解、找尋 更好的互動觀看方式，若無此需求問題則實際應用的迫切性不高，如設計面受訪 者重視傳統視覺圖像設計之傳達性，其業主亦無針對資訊視覺化之應用特別提出 需求。而值得探討的是具備參與花博夢想館與奇幻迷宮前導實驗計劃經驗的受訪 者，則是對資訊視覺化一詞並未有相關概念，而純粹是就電腦運算技術、視覺化 與互動展示活動之核心概念出發，尋求新的互動展演模式。

資訊視覺化融合了人機互動、電腦科學、資訊圖像、視覺設計、心理學與商 業方法的跨領域研究(Bederson & Shneiderman, 2003)。綜和上述研究發現可得知，

資訊視覺化結合各領域的特質，找尋新的形式以強調更為適當的「與人溝通」的 方式，經由整合內化於各領域，形成深淺不同的概念；且資訊視覺化名詞說法的 混亂源自於不同學科領域的界定，但本質上都是相同的觀點。以國內來說，各領 域專家對於資訊視覺化理解程度越深，越能將資訊視覺化理念融入該領域而影響 其發展轉變，以電腦輔助之資訊視覺劃進行更為有利的應用與研究。反之，對於 資訊視覺化概念未有深入了解之領域並不會迫切性影響其現階段發展，但在趨勢 變化的腳步上則較為緩慢。

二、轉換抽象與複雜的問題以傳遞知識與人溝通為首要內涵

Gershon、Eick 和 Card（1998）認為視覺化提供了一個平台連接兩個強大的 資訊處理系統，分別為人的思想與現代的電腦運算。根據文獻整理，電腦未出現 前視覺圖像與視覺化處理資訊的傳播需求即存在，為基本的解讀行為。本研究以 視覺設計端為專業的受訪者即認為「資訊要讓人看得懂，並不會因為資訊視覺化 技術的進步而幫助解讀，主要在於設計的問題。」因而與本研究參考之論點相符，

資訊視覺化導源於視覺化圖像思考，古人即有效地以視覺化表達傳輸具體或是抽 象的觀念（鍾雪珍，2008）。視覺化圖像思考為資訊傳播的重點因素。

知識越趨複雜、龐大，資訊視覺化讓知識以更好的呈現方式，便於檢索與觀 看(Chen et al., 2009)。然而資訊視覺化確實帶來了重大的影響是傳統圖像思考無 法比擬的內涵與特質，電腦與網路科技進步隨著時代的演進與資訊量更為複雜且 巨大，能夠從資料中得到知識的方法透過電腦變得更為便利。電腦與網路的能力 可以解決更多無法判讀的複雜問題，解讀結構與非結構性的數值資料，把資訊用 人可以理解的方式，在電腦裡面呈現。綜合訪談資料發現，受訪學者對資訊視覺 化帶來的影響共分為幾個面向：

（一）由電腦產生視覺圖像，協助剖析數據背後的重要意義。

（二）文字容易複製、圖像不容易複製而互動技術更無法輕易複製。

（三）資訊視覺化能讓專家看得懂的數據，透過簡化過程讓普羅大眾理解。

其中藝術學術研究領域之受訪者也特別強調，資訊視覺化的教育不能只限於電腦 科技而忽視視覺基礎，仍舊需回歸到溝通的本質，若只著重互動性與炫麗的特效，

只能是無效的溝通。任職媒體業之受訪者也認為對視覺認知的理解越多越能增加 資訊視覺化技術的經驗，理解其中的應用能力。透過視知覺、認知與傳播溝通的 管道，提供使用者不僅是視覺呈現以解釋資料和訊息的能力，也給與資料和訊息 背後的現象，更好的理解方式(Schement, 2002)。

Chen 和 Jänicke（2010）認為視覺化研究重視視覺編碼和資訊傳遞與接收的 過程。從電腦資訊科學誕生與壯大的資訊視覺化，重要的工作在於將龐大資料整 合成完整的資訊內容以呈現，使用視覺化技術與形式，且進一步成為知識。資訊 怎麼被視覺化、如何讓觀眾看到?電腦科學有一套完整的資料處理探勘過程，這 中間需要很多專業技術與視覺圖像設計的概念。然而如何轉換數據資料、複雜的 結構、甚至一個抽象概念為視覺化，以人最直接、具體能處理的資訊提供理解與 解讀，關於這點，Viégas 等人（2004）提出成功的視覺化需要有一個好的說故事 者擔任催化作用。本研究之受訪者們也都傾向關鍵在於說故事的能力與敘事技巧 對於資訊解讀與視覺化的輔助能力。資訊視覺化需要有好的說故事者以設計解讀、

訴說出具有深度的資訊，才具有意義。

藝術端因為網路藝術的催化與行之有年，產生了許多經典的資訊視覺化互動 展示案例，也出現了探討資訊美學與資料性美學的論述。如果只是將數據轉換為 美麗的視覺特效，讓人無法理解甚至是缺乏傳達的意念是很可惜的事。好的藝術 作品背後應該要不脫離故事性、並具備深沉的反思。資訊美學就是強調這些背後 的意義、關懷、或是批評為一種藝術美學語彙。本研究之藝術端受訪者認為藝術 家具有資訊轉換的能力，能轉換資料或抽象概念成為有意義的符號或實體，資料

料與資訊之間的邏輯關係，增添感知意涵、時間性、故事性、現象變遷等的社會 意義表徵、資訊視覺化的表現性形式等等進行了美感意念的探討。

此外，受訪者認為現今程式語言能多樣化自主編輯資訊視覺化內容，資訊視 覺化透過商業軟體技術讓大眾能自創數據與視覺化圖像，為廣大的人群做出好的 決策。從網路 Web 2.0 的革新、資訊視覺化商業軟體與資訊視覺化網路應用的出 現，直到資訊視覺化融入互動展示活動，也讓一般大眾更能貼近資訊視覺化的使 用，而不再僅限於過去的專家學者，但也與專家學者領域區分出不同的資訊視覺 化觀點。

Card(2008)認為資訊視覺化為集合視覺運算相關技術，用於提升人類認知與 抽象的訊息。Keim 等人（2006）則認為資訊視覺化更廣泛地以互動視覺介面做 為抽象數據相關行為的傳播。綜合以上所述，抽象轉化為具體是重要的技術、藝 術表現手法、也是將資訊轉換的傳播溝通方式，特別是呈現出背後深沉的意涵以 提供反思才是視覺化呈現的核心。資訊視覺化研究領域的變遷，即在於以科技技

Card(2008)認為資訊視覺化為集合視覺運算相關技術，用於提升人類認知與 抽象的訊息。Keim 等人（2006）則認為資訊視覺化更廣泛地以互動視覺介面做 為抽象數據相關行為的傳播。綜合以上所述，抽象轉化為具體是重要的技術、藝 術表現手法、也是將資訊轉換的傳播溝通方式，特別是呈現出背後深沉的意涵以 提供反思才是視覺化呈現的核心。資訊視覺化研究領域的變遷，即在於以科技技