研究發現

臺灣高齡者是否真的有入住老人居住空間智慧化的需求？雖然本研究是以老人居 住空間智慧化的「需求」做為探討的名，實際上卻是以老人居住空間智慧化內部的硬體 設備作為選項，請高齡者依據對各設備感受的重要程度，作為需求的評斷標準，此需求 較偏向「對老人居住空間智慧化特性」的欲求（Demand），而非需求（Need）的觀念。

因此本研究以高齡者對老人居住空間智慧化的認知以及老人居住空間智慧化的設 備滿意度、需求等面向作切入，評估高齡者對老人居住空間智慧化以及安全照顧面設備 智慧化的滿意度以及需求。以下便針對研究發現作出結論：

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(一) 願意接受訪談者對「緊急呼叫鈴設備」 、 「門禁管制系統設備」與「智 慧電梯設備」有需求意願

在老人居住空間智慧化需求方面，在安全照顧面空間設備智慧化方面的需求上呈現 5 分的高需求，其中考慮購買裝設有「緊急呼叫鈴設備」、「門禁管制系統設備」與「智 慧電梯設備」的需求意願是安全照顧面空間設備智慧化中最高的。其中「智慧電梯設備」

對願意接受訪談者有顯著差異。願意接受訪談者會去蒐集智慧電梯設備的相關資訊，並 藉由免費試住的機會，去了解智慧電梯設備，進而產生出考慮購買裝設有智慧電梯設備 之老人居住空間的需求；而「緊急呼叫鈴設備」與「門禁管制系統設備」對願意接受訪 談者有顯著差異。願意接受訪談者會在親朋好友的用後經驗告知之後，對緊急呼叫鈴設 備與門禁管制系統設備作了解，進而產生出考慮購買裝設有緊急呼叫鈴設備與門禁管制 系統設備之老人居住空間的需求。

在「緊急呼叫鈴設備」、「門禁管制系統設備」與「智慧電梯設備」藉由獲得政府的 補助，而產生考慮購買安全照顧面空間設備智慧化中的「緊急呼叫鈴設備」、「門禁管制 系統設備」與「智慧電梯設備」的需求，顯示出高齡者對於「緊急呼叫鈴設備」、「門禁 管制系統設備」與「智慧電梯設備」是比較需要且能夠經過考慮產生購買的需求性。因 此在推廣及開發上，可對「緊急呼叫鈴設備」與「智慧電梯設備」做更進一步的發展與 探討，並分析其優缺點做進一步的改善；在政府面上則希望在「緊急呼叫鈴設備」、「門 禁管制系統設備」與「智慧電梯設備」的安裝上，提供相對應的優惠福利配套政策，以 利業者能夠將「緊急呼叫鈴設備」、「門禁管制系統設備」與「智慧電梯設備」引入老人 居住空間，提供高齡者舒適以及安全的生活。

(二) 願意接受訪談者對於安全照顧面空間設備智慧化擁有高滿意評價

居住在雙連安養中心內願意接受訪談者對老人居住空間智慧化的滿意度主要集中 在4 分至 5 分，顯示出受訪者對老人居住空間智慧化是呈現高滿意的狀態。就安全照顧 面而言，在安全照顧面空間設備智慧化上都有著5 分的高滿意評價。其中「緊急呼叫鈴 設備」與「門禁管制系統設備」對願意接受訪談者有顯著差異。願意接受訪談者會藉由

「免費參觀意願」與「免費試住意願」的機會，去了解緊急呼叫鈴設備與門禁管制設備，

考慮購買裝設有緊急呼叫鈴設備以及門禁管制系統設備之老人居住空間，進而產生出對 其之滿意度。

(三) 老人居住空間智慧化願意接受訪談者以軍公教為主

雙連安養中心組成的退休前職業以軍人、教師與家庭主婦居多；在每月生活費用主 要來源方面，以子女奉養居多，其次是自己的退休金。從中可以看出現在的高齡者開始 在尋找屬於自己的老人居住空間，享受獨立、自主、安全、便利以及有尊嚴的生活。

願意接受訪談者在獲得資訊上是以政府的大力推薦與高度的評價以及雙連教會信 徒相互之間的通報；願意接受訪談者在免費參觀意願、免費試住意願上，以如果有機會 去了解其他家老人居住空間智慧化，並能讓自己的生活更獨立、自主、安全、便利以及 有尊嚴生活與不是不想去瞭解，然而在外出時交通的考量上，如果參觀的地點是在一個 交通不便利的地方，那還不如選擇不去；而願意接受訪談者在對新生活的期望上，希望 加裝安全照顧面空間設備智慧化之產品，並以貼近高齡者的使用範圍作優先的考量，讓 未來的高齡生活能夠更安全以及安心。

(四) 智慧生活的宣導仍顯不足

願意接受訪談者對於「智慧化」這新興名詞依舊處於不甚了解的狀態，儘管在調查 前雙連安養中心就已經標榜它是一座內政部認可的「民間建築物智慧化」的代表之一，

並且臺大智活標榜著與雙連安養中心合作，主要是以讓高齡者享受智慧生活帶來的好處 為宗旨，讓高齡者能夠享受「智慧化」一個可以利用智慧化的設備來輔助自己在生活上 的不方便以及安全性的生活。然而根據實際調查與訪談中得知，大多數的高齡者對於「智 慧化」這名詞不甚了解，更有甚者對於智慧化是甚麼可能都搞不明白，只有少數的高齡 者因為有參觀過潤福生活新象以及長庚養生文化村等，對於「智慧化」才有大約的了解。

因此希望相關業者能夠加強對於「智慧化」的宣導，讓高齡者能夠了解「智慧化」所帶 來的優點，然後才能更深入了解高齡者對「智慧化」的需求為何。

(五) 政府的補助會影響住戶的需求

願意接受訪談者在接受訪談中表示，對於安裝安全照顧面空間設備智慧化的意願不 是很高，主要原因是對於產品與產品價格方面的不甚了解以及不願再做多餘的支出。根 據調查我們能夠得知願意接受訪談者對於雙連安養中心的滿意度很高，因為雙連安養中 心的服務品質與相關的配套措施，所以高齡者不會有想要新增安全照顧面空間設備智慧 化的設備之想法。但是當政府能夠提供業者在安裝設備上有補助時，那高齡者就會因為 能夠減少其負擔，而接受安全照顧面空間設備智慧化的設備進住在老人居住空間，因此 希望政府能夠提供優惠的安裝福利政策，以利於相關業者能夠在安裝安全照顧面空間設

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備智慧化時，不會有太大的阻力。

在文檔中 中 華 大 學 (頁 95-98)