研究發現與建議

本研究試圖了解在群眾募資上的成功因素，除了專案內容品質延伸至環境 友善的專案產品、注重專案產品的創意性、具親社會性的內容，對於募資成功 的影響，並根據結果及個案觀察提出以下說明與建議。

一、環境友善產品性的影響

本研究根據迴歸分析的結果顯示，環境友善性對於募資成功具有正向但並 沒有顯著的關係，在回饋型的群眾募資平台中，贊助者更傾向擁有他們感興趣的 實質回饋產品（Belleflamme, Lambert ＆ Schwienbacher, 2013），Hörisch（2015）

發現宣稱產品環境友善性，對於募資成功只是次要的成功因素。因為環境友善的 宣稱可能難以創造出實質的獎勵滿足感，而且大多群眾對於環境友善產品的材 質、製造過程了解程度有限，容易使群眾產生不信任感。但本研究從個案探討中 發現部分群眾相當在意環境友善性的內容，並會透過留言或關注更新的方式關 心專案進行。Mollick（2014）也提到創業者若提供足夠的訊號效應及資訊內容有 助於募資成功，目前許多環境友善產品專案的創業者，在專案影片呈現方式及專 案內容提供的資訊不足，因此可能導致無法利用群眾募資發揮環境友善產品的 潛力，使專案募資成效受到影響。

因此本研究建議創業者可以透過專案影片或圖片，清楚說明關注環境友善 的動機及專案欲解決的步驟和清楚交代合作團體及製造流程，產品使用上可以 透過 GIF 動態圖展現方便性和多樣的使用情境，有助於彰顯個人形象及獨特性，

使贊助者感受到「環境友善不是一種犧牲，而是對於個人風格上的提升」，附贈 回饋品也能與環境友善的理念一致或能使增強專產品特點的物品，有助於提升 贊助者生活價值。

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另外，環境友善機構的認證也能改變群眾對於企業或產品的看法及認知

（Todeschini, Cortimiglia, Menezes ＆ Ghezzi, 2017），例如：OEKO-TEX®認證，

用以測試紡織及成衣對於人體健康的影響標章，作為群眾購買環保紡織品之參 考依據，或提供第三方標籤（Wehnert, Baccarella ＆ Beckmanna,2019），例如：

Kickstarter 對於環境友善專案產品提供 Environmental commitment 的標籤，在 創業者在 Kickstarter 提出專案的同時，可以做出對於 1. 經久耐用的設計程度，

2. 重複使用與廢物回收 3. 使用永續材料程度，4. 選擇環境友善工廠的程度，5.

永續的兌現與分銷的程度等相關承諾，有助於提升贊助者對於產品的信任度，更

能吸引贊助者關注，對於環境友善新創企業而言，可以透過上述方式並充分發揮 環境友善產品的潛力。

圖5- 22Environmental commitment 的標籤

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二、創意性產品的展現

群眾募資中大多群眾傾向關注有趣及新奇的產品，因此本研究透過對創意 性產品具有一定了解的專業小眾評估專案產品的創意性，顯示一般群眾是具有 感知產品創意性的能力，且具有創意性的產品有助於專案募資成功。群眾會透過 影片或圖片觀察專案產品與一般同類型的產品的創意性、技術良好性及美感，建 議未來創業者在加強產品創意性的同時，可以透過影片清楚陳述創業理念及在 介紹產品或專案時展現對於創業的熱情。本研究建議創業者在提案時，可以檢視 以下重點: 1.清楚說明創業想法及清楚闡述，透過簡潔扼要的標題及描述，讓群 眾快速了解專案。2.具吸引力、清晰簡單的圖片，方便群眾分享至社群媒體。3.

產品介紹時，除了文字說明外，確保圖片或 GIF 圖及影片有助於專案講述創業

故事。4.展現回饋產品，具體呈現已完成或接近完成的產品，並將其放入專案頁 面更有助於群眾了解產品實際樣貌。Kickstarter 針對以上重點給予專案 Project we love¹¹的認證勳章，專案也能藉由官方標籤提升專案創意性的認可及可靠度，

呈現專案產品的差異性，讓群眾能馬上了解產品的優點，吸引喜好新奇事物且愛 冒險群眾的目光，促使贊助專案。

圖 5- 23 Project we love 的認證標籤

11 How can I become a project we love https://www.kickstarter.com/blog/how-to-get-featured-on-kickstarter?ref=faq_creator_howPWL

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三、親社會性的影響

親社會性並非單指贊助非營利事業或慈善捐助，其中也包含了創業者對於 社會議題的關注，在回饋型的募資平台中，贊助者雖然在意專案的回饋產品，但 同時也會關心專案後續的產生的影響，尤其是提及與人類利益（human interest）

有關的內容，例如：公平的勞工權益、女性及孩童安全及權利、教育等議題，容 易產生感同身受及傾向幫助他人的情感，並激發贊助者的暖光效應，並在贊助過 程中產生正向情緒及愉悅感（Allison, Davis ＆ Short, 2015），運用親社會性的 文字及內容的專案，與募資成功有顯著的關係。

本研究建議親社會性的創業者可以透過專案簡述中直接表明親社會性動機，

並清楚說明專案關注的特定議題或事件，搭配真實的照片及影片呈現當地狀況，

在專案內容中透明化且具體執行步驟，使贊助者感受到自我激勵、同情的情感，

激發贊助者的暖光效應，使贊助者以身為專案的一份子為榮並產生共鳴，也願意 使主動留言或為專案發聲，進而促使專案達標。

54 致華人在評定創意性時，在評分間的差異較小（Niu, Sternberg, 2001），建議未 來若評鑑國外的募資平台，例如:Kickstarter、Indiegogo，可以邀請外國人作為 評量者，或評定台灣國內的群眾募資平台，例如嘖嘖、FlyingV，減少文化差異 造成的評鑑偏誤。

在專案產品宣稱方面，建議未來研究者可以比較相同期間同類型的專案產 品，是否會因為環境友善性、創意性、親社會性的宣稱內容及Environmental commitment 內容標籤及Project we love 圖示標籤，影響贊助者對於專案的認知 及觀感進而促使募資成功。