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的資源,並且依照地方情況以及 DOC 經營特色的不同,來調整整體資源的應用。

也因此整體資源的應用與調配,其實也是教育部評估 DOC 能否自主經營,更是

「一 DOC 一特色」成效的一個重要關鍵。

楊弘任在《社區如何動起來》(2007)一書中提到,在地的習性與外來的習性 是不同的,外來的公共行動社團是以論述知識優先,並且是在「領域」上面具有 公共性;而村落的傳統組織,則是實作知識優先,其公共性在於動機。而「一 DOC 一特色」政策在這中間所乘載的的角色就是一個中介的文化轉譯機制,是 政策對於社會資源的整合與運用以及「數位行銷」、「數位落差」等知識論述,轉 化到偏鄉社區的一個實作過程。

因此除了評估「一 DOC 一特色」的運作階段與瓶頸,可藉由社會企業的理 論架構和運作原則,落實在「一 DOC 一特色」的運作上。

第三節 研究目的與問題

根據以上動機,研究目的歸納為以下三項:

壹、檢視「一 DOC 一特色」的執行狀況

由於 DOC 的目標主要為將數位落差轉為數位機會,因此其所涉及的面向為 多面向的,所以其評估的方式並沒有專門針對「一 DOC 一特色」做一個執行狀 況評估,因此本研究試圖針對檢視「一 DOC 一特色」的政策執行狀況,透過深 度訪談,提供當地政府一個檢視在地文化產業數位行銷成效的一個參考,並且希 望藉由研究的結果,對於「一 DOC 一特色」政策的發展階段與行銷做一個歸納 與整理。

貳、透過執行「一 DOC 一特色」的經營狀況找出解決方案

DOC 的發展過程,不同發展階段的 DOC 在「一 DOC 一特色」政策中,所 執行的程度和地方產業數位行銷發展的階段皆不一樣,因此本研究試圖從檢視台 東 DOC 學習型的駐點,其在「一 DOC 一特色」的政策的執行狀況與歷程,並且 依據深度訪談的結果,對台東 DOC 做一個發展階段的歸納與分析,並從中反映

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出其面臨的發展瓶頸和問題,找出解決方法與策略。

參、描述台東「學習型」DOC 的經濟面現況與輪廓

同時本研究也期許能夠透過「一 DOC 一特色」政策,描繪與勾勒出台東「學 習型」DOC 經濟面的發展與運作現況,為台東 DOC 中發展重點為「經濟面」的

「學習型」DOC:北源 DOC、大武 DOC 留下文獻紀錄。

肆、從社會企業的結盟看學習型數位機會中心的農產品行銷

正如前文所述,要在眾多的網路商務系統中殺出一條血路,經營一個新的銷 售管道,是「一 DOC 一特色」政策的當務之急。但此過程要耗費太多宣傳成本,

一般在地商家與農民負擔不起。因此藉由與社會企業的結盟,透過倫理消費的路 徑,不但可以清楚與市場上的產品區隔,更容易接觸到目標消費者,也不需在生 產旺季面臨被壓低價錢的問題。台灣也有許多的社會企業提供相關資源,如能將 DOC 駐點的產業與社會企業,就可以在永續發展的基礎下,將可有助於 DOC 駐 點的在地農民行銷包裝。

因此根據以上研究動機與目的,本研究的研究問題分為以下四點:

一、 大武 DOC 與北源 DOC 的成立過程與經營現況為何?

二、 在「一 DOC 一特色」政策中的經營與執行現況與面臨瓶頸有哪些?

三、 與社會企業資源的策略聯盟針對這些瓶頸有哪些幫助?

四、 DOC 駐點與社會企業策略聯盟的可能性?有哪些優勢與好處?

第五節 名詞釋義

對於一些數位機會中心的型態、數位機會中心的經營者、社會企業與策略聯 盟有許多說法,因此以下做一個釐清與界定。

壹、 學習型數位機會中心

何謂數位機會中心?教育部偏鄉數位關懷計畫網頁的解釋數位機會中心 (Digital Opportunity Center)為:「是以“應用”與“機會”的實現為主要訴求,是 一個有電腦設備, 可以連上 Internet,並提供當地居民資訊能力訓練機會的場所。」

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並且根據教育部於 100/10/12 所提出的 101 年教育部「數位機會中心營運計 畫書」提報說明(草案),指出學習型數位機會中的界定為:補助最高以 30 萬元為 原則,並由輔導計畫派駐點人員一名,維持每週 40 小時之開放與管理,每年開 辦資訊基礎課程至少 70 小時,招募民眾參與資訊課程學習,並結合輔導團隊發 展地方特色,擴散 DOC 服務範圍與效益。

研究對象北源 DOC、大武 DOC 在教育部所定義的類型當中,正是屬於「學 習型」DOC。

貳、數位機會中心經營者4

數位機會中心經營者係指數位機會中心設置地點的負責人(例如學校校長或 社區發展協會理事長),以及其所發起籌組管理委員會(以下簡稱管委員)。DOC 管委會包含設置點的負責人(例如學校校長或社區發展協會理事長)、設置點組 織幹部(如學校老師或社區發展協會理監事)。以及學校家長會長,並邀請社區 熱心人士加入,以達到擴大社區參與的目標。

參、 社會企業

Maureen Meadows and Matthew Pike(2011)指出社會企業運是非營利組織用商 業方法來達成社會目標,其在法律上有可能是有限公司、慈善組織等不同法律形 式,他們不同於營利部門,會將所獲得的利潤,再投資產生的回實現的社會影響。

社會企業這個詞包含交易,而這個交易由兩種基本途徑組合:政府的標案與市場 交易(2011:27-131)。

肆、策略聯盟

Evelyne Vanpouckeab and Ann Vereeckebc 則指出策略聯盟的定義為:「在提高 兩個獨立企業的經營能力與實現雙方共同利益為前提下的長期合作關係,這個合 作關係持續提供雙方顯著的價值利益,某些此種類型的策略聯盟關係的好處為降 低供應鏈的總成本,以及生產質量、生產週期的改善,鞏固彼此的競爭力(Evelyne

4 資料來源:教育部偏鄉數位關懷計畫網頁(2012)

http://itaiwan.moe.gov.tw//docFAQ.aspx?prog_id=1010505&ProgId=1010505#top

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Vanpouckeab 等,2010:6717)。

伍、「一 DOC 一特色」政策

指數位機會中心據點經濟性延伸服務,如協助當地農民網路行銷農產品等。

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