研究目的與待答問題

依上述之研究動機，本研究主要是要瞭解台北市、新北市和桃園市國小不分類 資源班社會技巧課程的實施現況，並進一步瞭解資源班教師對社會技巧課程的需求 情形。本節將說明本研究之研究目的與待答問題。

一、研究目的

(一)瞭解台北市、新北市、桃園市不分類身心障礙資源班社會技巧課程實施 現況。

(二)探討台北市、新北市、桃園市不同背景不分類身心障礙資源班教師在社 會技巧課程實施現況上的差異情形。

(三)瞭解台北市、新北市、桃園市不分類身心障礙資源班教師對於社會技巧 課程的需求情形。

(四)探討台北市、新北市、桃園市不同背景不分類身心障礙資源班教師對於 社會技巧課程需求的差異情形。

二、待答問題

根據前述研究目的，本研究擬探討的問題如下：

(一)瞭解台北市、新北市、桃園市不分類身心障礙資源班社會技巧課程實施 的現況。

1.社會技巧課程在資源班課程中實務設計的現況為何?

2.資源班教師對社會技巧課程在資源班排課的必要性看法情形為何?

3.資源班教師實施社會技巧課程的困難之處為何?

(二)探討台北市、新北市、桃園市不同背景不分類身心障礙資源班教師在社 會技巧課程實施現況上的差異情形。

1.不同背景之資源班教師，在社會技巧課程的實務設計現況差異情形

3.不同背景之資源班教師，所感受到的社會技巧課程實施的困難情形差 異情形為何?

(三)瞭解台北市、新北市、桃園市不分類身心障礙資源班教師對於社會技 巧課程的需求情形。

1.資源班教師對於社會技巧課程之行政支援方面的需求情形為何?

2.資源班教師對於社會技巧課程之課程與教學資源方面的需求情形為 何?

3.資源班教師對於社會技巧課程之進修研習方面的需求情形為何?

(四)探討台北市、新北市、桃園市不同背景不分類身心障礙資源班教師對 於社會技巧課程需求的差異情形。

1.不同背景資源班教師對於社會技巧課程之行政支援需求的差異情形 為何?

2.不同背景資源班教師對於社會技巧課程之課程與教學資源需求的差 異情形為何?

3.不同背景資源班教師對於社會技巧課程之進修研習需求的差異情形 為何?

第三節 名詞釋義

本節就研究題目的名詞做進一步的說明，說明「資源班」和「社會技巧課程」的 概念性和操作性定義。

一、資源班(resource room)

根據《特殊教育法施行細則》之規定，本法第十一條第一項第二款所定分散式資 源班，指學生在普通班就讀，部分時間接受特殊教育相關服務(教育部，2013)。資源 班是教育的暫時和支援狀態，其主要功能為扮演普通班與其餘特教班間的橋樑角色，

也就是介於普通班與特殊班之間的教育方式，主要是以普通班的行程表為基礎，提供 障礙學生評量、補救教學、或其他特教服務(洪儷瑜，2000)。

本研究所指的國小資源班，為台北市、新北市、桃園市的不分類身心障礙資源班。

而本研究所指的資源班教師，為任教於台北市、新北市、桃園市的不分類身心障礙資 源班的教師。

二、社會技巧課程(social skills curriculum)

社會技巧是在特定情境中，兒童與青少年能表現符合預期的社交結果，表現出 他人認可、可接受之行為，使個體能適應於環境之中，並且符合年齡表現與社會期 望(李姿瑩，2004)。

社會技巧屬特教課程大綱下特殊需求領域課程之一，目的在協助學生達到一般 兒童及青少年當前發展階段所需的重要社會行為表現。社會技巧由處己、處人舆處 環境三個主軸組成，再配合因應性別角色的發展任務及從學校轉銜到社區的環境轉 變，納入與性別互動及與社區有關的社會技巧，發展出九大次項目(教育部，

2011)。

本研究之社會技巧課程指資源班教師自行設計編選的課程，透過計畫性地教 導，來提升資源班學生的社會技巧能力，以表現出社會可接納的態度、言語與行 為，並與他人有適當的互動行為，進而獲得良好的生活適應。由於社會技巧課程內 涵廣泛、教材豐富多元，研究者無法逐一檢核確認，故本研究所指的社會技巧課程

第二章 文獻探討

本研究旨在探討國小資源班社會技巧課程實施現況與需求，依據本研究目的，將 所蒐集之文獻資料整理成本章，作為本研究的理論基礎。本章共分為四節，第一節為 社會技巧的定義及重要性，第二節為社會技巧課程之內涵，第三節為社會技巧課程 設計之要素，第四節整理身心障礙學生社會技巧之現況研究和教學實證研究。

第一節 社會技巧的定義及重要性

由於人類自古以來群居的習性，社會技巧在人際關係中是一項必須具備的能 力。 隨著每個人年紀的增長，漸漸地會發展出群體歸屬感的需求，希望可以在團 體中、同儕間找到自己的定位。而社會技巧是社會能力中重要的一環，除了能夠幫 助身心障礙學生融入團體生活及社會適應之外，更能夠提升自我概念的成長。本段 落就社會技巧之相關文獻進行整理，以探討社會技巧之定義及重要性，說明如下：

一、社會技巧之定義

國內外許多專家學者對於社交技巧的定義及分類各有不同的看法。以下分別依 照年代先後排序整理出國內外學者對社交技巧之定義及分類：

(一)國外社會技巧之定義

Hersen,Turner,Edelstein 和 Pinkston(1975)認為社會技巧是一種提升自 我自信的訓練，包含與他人對話保持眼神接觸、主動引起對話和加入他人活動 等。

Bellack(1979)認為社交是影響個人行為和社會人際中最重要的因素，社交 技巧的目的是讓人可以達到社會認同，所以社交技巧是一種可完成目標的行為 能力，因此不同的年齡會被要求學習不同的社交技巧。

Walker(1983)指出社會技巧著重的是同儕對於個人的接納度，以及人際間 相處的互動關係。以幫助個體和他人起始和維持正向的關係，有助於同儕接納和 成功的教室適應，能隨著社會情境有效並適當的應對。

Gresham(1986)將社會技巧分成三個部分，分別為人際互動行為、與自我有 關行為、工作有關行為。由同儕接納觀點認為，社會技巧係指在學校或社區裡能 增進他人接納或受歡迎的行為；由行為觀點認為，社會技巧行為係學習而來，具

有增進個人正向行為，而減少受懲機會的行為；由社會效度觀點認為，社會技巧 係個人行為能否符合社會接受的結果，如被他人接納或增進正向行為等。

Gresham 與 Elliott(1990)指出社會技巧是社會上所被接納的一種學習行 為，讓個人在與他人互動時，促使正向反應發生，避免負向反應發生。社或技巧 包含同儕接納(peer acceptance)、行為(behavior)以及社會效度(social validity)三個向度。

Matson 與 Wilkins(2007)認為社會技巧經由學習而獲得，可以增進一個 人的社會能力和以語言與非語言的方式與他人互動。

(二)國內社會技巧之定義

張春興(1989)認為社交技巧的定義為一種社會情境下的特定反應，是強調 人際適應的功能、是能被社會接納的行為方式及與他人交往的技巧、能力。

蔡桂芳(2001)認為社會技巧可以透過學習而習得的行為，個體在與人互動 時，表現出符合對方能接受的行為反應，也避免他人感到不愉快。並且整理多 位國內外學者定義社會技巧的五種特性:

1.情境性:在學校、家庭、社區、職場等不同場合都是社會技巧運用的情境。

2.互動性:在面對他人或是與人互動時都需要社會技巧，完整的互動行為通 常包括接受和反應兩部分。

3.應變性:社會技巧的運用要能針對特定的情境加以應變，依據社會線索的 解讀而反應，和視對象的關係、階級、身分而改變。

4.複雜性:社會技巧包含對語言和非語言的表達和理解、認知和行為反應的 有效運作、一系列訊息處理策略的進行。

5.增強性:社會技巧能幫助個人獲得對方正向的反應、能開啟和維持正向的 社會關係、對自己和他人都有利。

李姿瑩(2003)認為社交技巧即在特定情境下，兒童與青少年能預測其社交 結果，因而表現出有意義的特定社交行為。

王欣宜(2006b)認為社會技巧是個體在不同的場合能與他人互動，表現出能

改變， 透過他們的表現，達到影響他人及人際互動的目的。

郭秀玲(2009)認為社交技巧是一種人際互動的技巧，也是一種後天習得的 能力，不管是口語或非口語的行為，均應依社會規範並符合社會期待。

黃瓊慧(2013)指出社會技巧是在特定情境中，能表現適宜或符合大家所期 望的社會行為，這些行為技巧可在學習過程中習得、維持與改變，透過社會技 巧的學習有助於在互動情境中表現出適當的應對技能，增進同儕接納及教室適 應。

綜合以上敘述，社會技巧是經由學習而來，在個人與他人互動中，表現出合乎 情境，且合適可被接納的正向行為、語言、非語言及態度等。透過有意義的社交行 為及技巧，將有助於正向的人際關係，增進個體面對複雜的環境，提升適應能力並 幫助個人被社會所接納。

二、社會技巧的重要性

社會技巧在兒童發展中占有重要地位，這些技巧在兒童與同儕及成人互動過程 中扮演著重要角色。從兒童發展的觀點來看，社交活動是兒童發展與社會生活中的重 要成分 (Scott, Clark & Brady,2000)。歐美在 1970 年開始出現大量的社會技巧文 獻探討，一直到現今仍被建議為重要的介入方式之一 (Gresham,1998; Smith &

社會技巧在兒童發展中占有重要地位，這些技巧在兒童與同儕及成人互動過程 中扮演著重要角色。從兒童發展的觀點來看，社交活動是兒童發展與社會生活中的重 要成分 (Scott, Clark & Brady,2000)。歐美在 1970 年開始出現大量的社會技巧文 獻探討，一直到現今仍被建議為重要的介入方式之一 (Gresham,1998; Smith &