（一） 研究範圍
企業識別系統的構成因素，由下列三者所構成：
（1）理念識別（Mind Identity 簡稱MI）：經營哲學、企業價值等意識層面 的溝通與確認，最高層次，導入企業識別系統的原動力。
（2）行動識別（Behaviour Identity簡稱BI）：即實踐企業理念與文化的具 體活動，動態的識別形式，對外回饋、參與、活動。對內組織、管理、
教育。
（3）視覺識別（Visual Identity 簡稱VI）：即轉換企業抽象意識層面為具 體之標準化視覺符號，靜態的識別符號，具體化、視覺化的傳達形式。
學校識別系統的構成因素，由下列三者所構成：
（1） 理念識別（Mind Identity 簡稱MI）：包含辦學理念的宣導、校長.主 任.教職員工共識的達成、學校的願景、社區的共識、學校的文化特性、
學校發展特色、行政的執行……等。
（2）行動識別（Behaviour Identity簡稱BI）：學校的行銷活動（招生活動）、
節慶活動、社區服務（合作國中）、學生各項展演活動（籃球比賽、足 球比賽、旗隊表演、舞龍舞獅表演）……等。
（3）視覺識別（Visual Identity 簡稱VI）：運用視覺傳達的功能，以特殊 化、差異化、統一化及現代化美學的視覺系統建立優勢的學校形象。如：
學校LOGO 的設計、校園景觀的美化、制服的製作、文具及吉祥物的設 計……等。
（二） 研究限制
本研究是以台北縣能仁高級家事商業職業學校的校園形象視覺設計作為 一個研究主題，研究範圍限制在學校所需之視覺設計系統為主，包括基本系 統中的標準字、色彩計畫、吉祥物、象徵圖案..等及應用系統中的環境識別、
事物用品、紀念品..等。本研究雖有問卷調查，但在調查範圍僅在校內而調 查內容僅對本創作內容有關問題，為避免過多意見或被調查者毫無概念，其 中字型、吉祥物、校徽先由作者先行提出草圖繪製，透過訪談及問卷調查得 知研究創作参考依據。
緒論
第二章 文獻探討
本章旨在說明學校形象識別系統之相關概念，分別為企業識別系統與學 校識別系統之定義理念、構成要素、形成過程、導入時機與實施程序；學校 品牌及學校行銷相關文獻，來作為創作的依據，茲分述如下：。
壹、 企業形象識別系統（CIS）的定義 第一節 CIS 的基本理念
企業形象識別系統﹙CIS﹚的建構是一個企業形象紮根的起點，它所維繫 的是整個企業精神的命脈（林磐聳，1985）。因為透過CIS 的導入、實施，
至少可達到兩方面的意義--對企業體本身內部而言，經由外貌的統合及企業 精神貫徹，可凝聚內部團結的力量；對外則可強化市場行銷的促進助益。（張 百清，民82）
CIS 之規劃常因地區背景因素的不同，所著重的面向也有差異，張金年
（2002）將不同內涵之CIS 歸納為三種：一為「歐美型CI」著重於公司形象 的外部宣傳活動與視覺傳播，以市場行銷目的為導向；其二為「日本型CI」，
以企業文化、經營理念為重點，強調整體員工對企業的向心力；而目前台灣 的CIS 發展，則兼顧這兩者的長處，稱「台灣型CI」，乃是由內而外，先達 成內部共識，再對外經營形象統合。
企業識別系統的構成因素，基本上是由下列三者所構成：（1）理念識別
（MindIdentity 簡稱MI），即經營哲學、企業價值等意識層面的溝通與確認，
最高層次，導入企業識別系統的原動力。（2）活動識別（Behaviour Identity 簡稱BI），即實踐企業理念與文化的具體活動，動態的識別形式，對外回饋、
參與、活動。對內組織、管理、教育。（3）視覺識別（Visual Identity 簡 稱VI），即轉換企業抽象意識層面為具體之標準化視覺符號，靜態的識別符 號，具體化、視覺化的傳達形式（參考P 圖）。項目（Item）最多，層面最 廣，效果直接。三者相互推衍，帶動企業腳步，塑造企業獨特的形象。（林 磐聳，1985）
企業識別系統的構成因素，基本上是由下列三者所構成：
（一） 理念識別（M I）：張百清（2003）等人認為理念識別即是企業的「想 法」。強調以企業的經營理念為出發點，將經營方針、宗旨、存在價 值及外在利益、行為準則和精神口號，通過「企業溝通」，予以明確 化。換言之，MI 即是組織基本精神、經營哲學等意識層面的具體化，
也是CIS 的核心，理念識別是企業經營的基本精神與原動力所在，也 是視覺識別據以展開的決策主張，一方面向大眾宣示服務或產品的品 質，一方面建立組織追求卓越的標準（吳清山、林天佑，2005）。吳 佩真（1994）將理念識別分為五項，包括經營理念、經營策略、精神 標語、宣傳口號、企業歌。如：中國信託的「正派經營、欣榮共享」、
宏碁企業的「貢獻智慧、創造未來」等皆是精神標語和經營理念的具 體表現。
（二） 活動識別（B I）：即組織對內的人事、制度、教育、研發、福利等
（三） 視覺識別（VI）：鄭季虹（1990）認為，視覺識別是以理念識別為主 導，以活動識別為基礎，所建立的具體而獨特的整體視覺傳達形式。
常接受外界刺激所獲得的「訊息」， 經由視覺器官所獲得者約70%； 更重要 的是， 經由視覺器官所蒐集的訊息， 在人類記憶庫中具有較高的回憶值。】
三者相互推衍，帶動企業經營的腳步，塑造企業獨特的形象。三者的關係如 圖：
表（2-1） 企業識別系統關係圖
註：企業識別系統關係圖﹙頁13﹚，林磐聳，民74，藝風堂，台北
表（2-2） CIS要素層次圖
【註：林盤聳（1994）。企業識別系統（三版）。台北：藝風堂。P13】
CIS 有如一棵大樹如圖(2-1)，VI是根，BI是樹幹與樹枝，VI則是樹葉，
是湯誌龍(1996) 的說法。企業識別系統中的VI、BI、MI 需嚴謹規劃，互輔 互補共同作用，方能發揮最高效能。最理想的程序為先達成理念的共識，再 推展行為( 企業內外在的表現)的養成，經過實際的回饋修定方向後，繼續進 行MI 及BI的同時，作視覺識別的設計，在最適當的時機(BI 達某一既定之具 體指標) 提出VI發表會，達到VI促動BI以「昇華」企業形象。
圖 1 CIS 大樹
對內 對外
CIS意即運用視覺設計，將企業的理念與特質予以視覺化、規格化與系統 化，以塑造具體的企業形象與發揮組織體制上的管理。企業形象識別，由早 期演進至完善被運用到企業功能，約發生在1940-1950 年間。其間最著名的 案例是象徵前衛、科技、智慧的IBM公司，其商標由Paul Rand所設計，於1956 年導入CI，由E--Noyes 負責規劃，發展出一套IBM的CI管理系統，乃為視覺 識別計畫之先鋒。
CIS 分為識覺識別(VI)、理念識別(MI)、活動識別(BI) 及聽覺識別(HI) 等要素，表(2-5)是湯誌龍(1996) 、劉明德(2004) 二人對企業識別意涵的說 法，運用時是代表企業圖騰的標誌系統，目的是使顧客在接觸到此標誌時，
能產生認同的反應與認知的行為。
表(2-4) 企業識別系統 VI 識覺識別
Visual Identify
靜態的識別符號，具體化、視覺化的傳達形式。項 目（ item ）最多、層面最廣、傳播力量與傳染效 果最具體而直接。企業傳播的輔助系統，應用視覺 上的感受，以表現企業形象。
MI 理念識別 Mind Identify
CIS 基本精神所在。內涵為經營信條、精神標語、
企業風格文化、經營哲學與方針策略、遠景規劃及 執行策略。
BI活動識別
Behavior Identify
立基於經營理念的導引，而採取的業務活動。如企 業內部的活動、制度與外部的社會公益活動、消費 者服務等。企業的一切活動，包括產品、員工教育、
宣傳、組織管理、服務。
HI聽覺識別
Hearing Identify
普及性困難度較高，主要為搭配識別，以歌 曲、音樂、旋律等為主。
【註：】形象識別設計之研究-以鶯歌高職為例，陳國良（2001）。
第三節 企業識別系統之特質
CIS 可謂與企業本身產生同一性的意義，亦成為同業市場營運的競爭動 力，CI 與以往的企業印象戰略有很大的差異性，CI 的特質：
（1）從市場的行銷水準、設計表現水準，提昇為經營哲學水準的具體行動，
而非架空的經營理論與策略。
（2）其職責劃分不單是廣告、宣傳部門，而是統括整個公司所有的部門，上 下皆兵。
（3）企業情報傳達的對象，不單指向消費者，同時對公司內部員工、社會大 眾、機關團體告知訊息。
（4）企業情報傳達的媒體，並非專注在大眾傳播媒體，而是動員與公司有關 的所有媒體。
（5）是短期的即興作業，而是長程規劃、定期督導管理的組織性、系統化作 業。〈林東海、張麗琦，民82，企業識別設計〉
對企業而言，識別系統的特質是指企業的文化背景、企業的品牌定位、
企業的獨特風格以及企業形象方面的功能發揮。而真正企業形象的成功是建 立在企業本身的公信力。如能夠統合內部的意志及向心力的歸屬感，進而對 外建立企業整體形象，將這種無形的意志及向心力的特質，透過各種表現形 式來加以同一化、標準化、系統化及象徵化的具體表現，使得消費者產生良 好印象及深刻的認同感，這才是所謂的企業識別系統的獨一無二之特質。
對學校而言，有歸屬化、一體化的作用，也有社會價值觀及利害關係，
學校團體如同企業團體，也必須要透過傳達媒體來增進社會認同的符號系
不可或缺的動因。所以學校團體在內部的意志及向心力是屬於無形的特質，
而對外的整體表現及行動是屬於有形的特質，但學校團體的特質是須要獲得 社會大眾的認同與產生良好印象，因此，學校能將識別形象透過有規劃性設 計，傳達同一化及象徵化的具體表現，來突顯學校特色，達到教育之目標。
表（2-6）各學者對於CIS的認知解說(研究者整理)
Joe Marconi(1999) 認為就像一個人穿衣服的風格—很容易辨認、不能改 變，而且富有象徵主義的內涵。
貳、學校形象識別系統（SIS）的定義
第一節 SIS 的基本理念
學校形象識別系統（School Identity System； SIS）。是將CIS的觀念 與精神引進學校領導與經營中，有效傳播學校特質，促進學校優勢的公共關 係系統設計。
推動學校形象識別系統的活動，是一創造價值，美的經營的活動；它會 隨著時代調整，時代變化愈大，活力就愈強。活的CI(corporate identity) 是要經過測試又測試，要經得起考驗。CI(corporate identity)它能掌握文
推動學校形象識別系統的活動，是一創造價值，美的經營的活動；它會 隨著時代調整，時代變化愈大，活力就愈強。活的CI(corporate identity) 是要經過測試又測試，要經得起考驗。CI(corporate identity)它能掌握文