研究結論

本研究以科技接受模式為基礎，並加注績效期望及情境學習這兩個因素，並 探討其相互間之影響。經由第四章研究結果與分析所獲得之結果，顯示本研究之 假說均成立，以下將依據本研究架構與研究假說之結果進行彙整性的說明及討 論，茲分述如下：

一、 問卷填答人員背景變項分布情形

從研究樣本之個人背景基本資料顯示：

(一) 性別方面：

在本研究樣本中，填答之台東縣消防局人員男性多於女性人員，回收問卷樣 本中男性消防局人員填答者有188人，佔85.8%，女性消防局人員有31人，佔14.16%。

(二) 年齡方面：

在回收問卷樣本中，年齡分布以「21-30歲」的消防局人員最多有97人，佔 44.29%；「31-40歲」的消防局人員，有66人，佔30.14%；「41-50歲」的人員，有45

人，佔20.55%；填答者中「51歲以上」的有9人，佔4.11%；而「20歲以下」的人 員人數最少，僅2人，佔0.91%。

(三) 服務年資方面：

在本研究樣本中，服務年資以「5年以下」的人員為最多，有128人，佔58.45%；

「21~30年」的人員，有38人，佔17.35%；「11~20」的人員，有35人，佔15.98%；「6~10 年」的消防局人員，有14人，佔6.39%；「31年以上」的消防局人員，有4人，佔1.83%。

(四) 職務特性方面：

在本研究樣本中，填答者以「非主管職位」職務的消防局人員為最多，有191 人，佔97.21%；具「主管（高階、中階及基層）」職位的消防局人員，有28人，佔12.79%；。

(五) 單位別方面：

在本研究樣本中，填答者以「外勤(為24小時執勤單位)」的消防局人員為最多，

有188人，佔85.84%；「內勤(非24小時執勤單位)」的消防局人員，有31人，佔14.16%。

(六) 教育程度方面：

在本研究樣本中，學歷以「專科」的消防局人員為最多，有103人，佔47.03%；

具「大學」學歷者，有74人，佔33.79%；「高中（職）」學歷者，有30人，佔13.7%；

「研究所」學歷的消防局人員人數較少，有12人，佔5.48%。

二、消防局人員對 Moodle 數位學習系統使

消防局人員大多數人認為建置 Moodle 數位學習系統是符合教育訓練需求的。這可 能是因為消防局人員年輕化以及高學歷的比例增加有關係，所以提高了 Moodle 數 位學習系統的認知有用性，因此也正向的影響使用意圖的同意度。

（二）消防局人員認知易用性對 Moodle 數位學習系統使用意圖的影響關係 對於 Moodle 數位學習系統使用意圖而言，實證結果顯示「認知易用性」確實 對於「Moodle 數位學習系統使用意圖」有顯著的正向影響效果。亦即，消防局人 員本身認知易用性越高者，Moodle 數位學習系統使用意圖越高；反之，個體本身 認知易用性較低者，其對於工作 Moodle 數位學習系統使用意圖越低。台東縣消防 局人員認知易用性與 Moodle 數位學習系統使用意圖呈現正向有關；亦即台東縣消 防局人員認知易用性愈高，則其 Moodle 數位學習系統使用意圖愈高。這可能是因 為近年來消防局不斷推行各種資訊系統的應用所造成的結果，大家對於資訊的運 用有更高的需求，所以即使有新的系統推出，消防局人員也能夠漸漸熟悉，所以 對於 Moodle 數位學習系統的認知易用性，因此也正向的影響使用意圖的同意度。

（三）消防局人員認知易用性對 Moodle 數位學習系統認知有用性的影響關係 對於 Moodle 數位學習系統認知有用性而言，實證結果顯示「認知易用性」

確實對於「Moodle 數位學習系統認知有用性」有顯著的正向影響效果。亦即，消 防局人員本身認知易用性越高者，Moodle 數位學習系統認知有用性越高；反之，

個體本身認知有用性較低者，其對於工作 Moodle 數位學習系統認知易用性越低。

台東縣消防局人員認知易用性與 Moodle 數位學習系統認知有用性呈現正向有關；

亦即台東縣消防局人員認知易用性愈高，則其 Moodle 數位學習系統認知有用性愈 高。也就是綜合上述前兩項可能性的分析因素（年輕化以及高學歷的比例增加、

（四）消防局人員學習情境對 Moodle 數位學習系統認知有用性的影響關係 對於 Moodle 數位學習系統認知有用性而言，實證結果顯示「學習情境」確 實對於「Moodle 數位學習系統認知有用性」有顯著的正向影響效果。亦即，消防 局人員本身對學習情境感受性的越高，Moodle 數位學習系統認知有用性越高；反 之，個體本身認知有用性較低者，其對於工作 Moodle 數位學習系統學習情境感受 性越低。台東縣消防局人員對學習情境的感受性與 Moodle 數位學習系統認知有用 性呈現正向有關；亦即台東縣消防局人員對學習情境的感受性愈高，則其 Moodle 數位學習系統認知有用性愈高。這表示了消防局人員對於學習情境在 Moodle 數位 學習系統的應用，有很高的認同感跟興趣，因為跟工作上能相結合，再透過仿真 的情境並親自參與，因此對工作上有確實相當大的助益，直接正向的影響了對認 知有用的關係。

（五）消防局人員學習情境對 Moodle 數位學習系統認知易用性的影響關係 對於 Moodle 數位學習系統認知易用性而言，實證結果顯示「學習情境」確實 對於「Moodle 數位學習系統認知易用性」有顯著的正向影響效果。亦即，消防局 人員本身對學習情境感受性的越高，Moodle 數位學習系統認知易用性越高；反之，

個體本身認知易用性較低者，其對於工作 Moodle 數位學習系統學習情境感受性越 低。台東縣消防局人員對學習情境的感受性與 Moodle 數位學習系統認知易用性呈 現正向有關；亦即台東縣消防局人員對學習情境的感受性愈高，則其 Moodle 數位 學習系統認易有用性愈高。這是因為學習情境中，大多與自身的工作有關，所以 介面看起來比較有親切感，顯得更容易操作 Moodle 數位學習系統，亦直接正向的 影響了對認知易用的關係。

（六）消防局人員績效期望對 Moodle 數位學習系統認知有用性的影響關係

對於 Moodle 數位學習系統認知有用性而言，實證結果顯示「績效期望」確 實對於「Moodle 數位學習系統認知有用性」有顯著的正向影響效果。亦即，消防 局人員本身績效期望越高，Moodle 數位學習系統認知有用性越高；反之，個體本 身認知有用性較低者，其對於工作 Moodle 數位學習系統績效期望越低。台東縣消 防局人員對績效期望與 Moodle 數位學習系統認知有用性呈現正向有關；亦即台東 縣消防局人員對學習情境的績效期望愈高，則其 Moodle 數位學習系統認知有用性 愈高。從績效期望的問項中發現，消防局人員對於 Moodle 數位學習系統能降低在 辦理教育訓練時所產生的人事、交通、時間等各項的成本費用，大都表示讚同，

即使不在傳統的訓練場所，也能得到良好學習成效，因此可知績效期望對 Moodle 數位學習系統認知有用性的影響是具有正向的關係。

（七）消防局人員績效期望對 Moodle 數位學習系統認知易用性的影響關係 對於 Moodle 數位學習系統認知易用性而言，實證結果顯示「績效期望」確 實對於「Moodle 數位學習系統認知易用性」有顯著的正向影響效果。亦即，消防 局人員本身對績效期望越高，Moodle 數位學習系統認知易用性越高；反之，個體 本身認知易用性較低者，其對於工作 Moodle 數位學習系統績期望越低。台東縣消 防局人員對績效期望與 Moodle 數位學習系統認知易用性呈現正向有關；亦即台東 縣消防局人員對績效期望愈高，則其 Moodle 數位學習系統認易有用性愈高。從績 效期望的問項指標一（Moodle 數位學習系統可以增進知識與技能的學效能）與指 標二（Moodle 數位學習系統可以增進知識與技能的學效率）的這兩個問項得知，

消防局人員認為由於系統容易操作，所以能得較好的學習成效，因此可知績效期 望對 Moodle 數位學習系統認易有用性的影響也具有正向的關係。