研究結論

隨著資訊通訊科技的進步，巨量資料應用於各個領域，當教育結合巨量資料的政策時，

使教育環境有別於傳統的模式，而展現了不同的面貌，舉凡：學校使用空間的資源分配；配 數位教學平台的使用者使用各項資訊和功能的數據分析；畢業校友的職場表現，對應其於學 生時期的學校表現，兩者之間的差異性等諸多項目，此些內容為校務研究的體現。就臺灣當 今面臨內部環境的少子化、招生不足、學費調漲，甚至是政府刪減學校的補助費用等，而外 部則為全球化下國際學校招募學生的競爭趨勢，故設立一套完善的整合性的校務系統，可謂 勢在必行。本研究藉由文獻回顧，理解各國將大數據的技術理念應用於諸多政策領域，以及 大數據結合教育領域所產生的校務研究，是為當前世界先進國家的趨勢，而我國近年來對於 校務研究的推動，亦是如火如荼的推展。然而，現行國內和國外的校務研究多聚焦於原本具 有資料的分析及決策制定，並未重視校務平台使用者的需求調查。如此，對於校務平台使用 的需求與供給之間，存在落差與否便無從得知，故本研究經由焦點團體座談、個人訪談，以 及問卷調查的結果分析，探詢政大的院級主管、系級主管在使用校務資訊平台時，對於平台 中資訊和功能的需求程度。綜上所述，本研究歸納出的研究發現如下所述：

一、政大的主管在校務系統中至少有五大層面的需求

（一）財務層面

財務資源是學校內部推動各項計畫的首要條件，完備的財務管理能促使校內事務的 妥善運行，得以策畫資源的利用與開源節流。院級、系級主管為平台使用者的資訊和功 能需求主要為：能夠由系統中知曉各單位年度經費支用狀況、頂大經費分配原則與使用 的情形。

（二）教師層面

教師在校務研究可區分為教學和研究兩個部分，以教學面向而言，包含：教學成效、

師生交流平臺、教師授課堂數、課程設計、教師教學、教學研習參與狀況等項目；在研 究面向而言，包含：學術研究補助、各領域獲得研究補助比例、教師研究負擔與表現。

院級、系級主管為平台使用者的資訊和功能需求主要著重於：教師可由平台中取得的資 料、依院、系所別教師的工作量和工作績效、教師學歷資料、申請及獲核科技部計畫的 人數、教師發布學術文章於頂級期刊的情況、教師可於系統中查詢符合各項專長的教師，

並且共組研究團隊、個別教師社會參與度及社會影響力的多寡、教師評量學生的分數與 其教師評量分數之間的關聯性、系所開課的學分數和同學選課需求之間的評估資料和標 準等。

（三）學生層面

學校設立的主體成員為學生，舉凡：學生的招生策略、註冊率、畢業就業率、學生 獎助學金方案、學習成效評估、課外活動、校友生涯發展等。院級、系級主管為平台使 用者的資訊和功能需求主要聚焦於：學生背景資料（包含：家庭收入、父母教育程度等）

可以做趨勢分析和招生策略、校友的職涯發展、畢業後出路、表現和待遇、學校活動的 參與者及參與的狀況和次數等。

（四）國際化層面

現行校務經營中，國際化部分是為趨勢與挑戰，透過理解姊妹學校數、交換學生數 量、教師交流項目與人數、合作研究領域與計畫，以及國際學生人數、國籍、學院分布 及修課情形等，能夠作為改善或增進交流和合作的決策基礎。院級、系級主管為平台使 用者的資訊和功能需求主要重視的部分為：至本校交換學生的資料、出國交換學生的資 料、訪問教師的資料。

（五）其他層面

此層面結合上述四個項目的部分內容，是以綜觀的角度視學校的整體發展。院級、

系級主管為平台使用者的資訊和功能需求主要著重於：資訊地圖的設置、metadata的設立、

符合各學院特色的校務研究資料的蒐集、取得資料的法律倫理規範、國際標竿學校成功 案例的參照、評鑑資料於系統中的建立尚未齊全、利用資料設定參數做出適當的校務決 策、課程精實實施相關資料的評估等。

二、五層面中各個層面的需求程度

（一）財務層面

在財務層面上，以院級主管而言，主要包含：各層級與其細項的收入與支出、各項 經費使用之相關規定、各項經費即時資訊的更新、依經費變動趨勢以提供財務規劃試算 之功能、學雜費之變動趨勢及其調整依據、學校校務基金財產統計及歷年變動趨勢、系 所的建築空間分配與使用狀況、用水與用電量、設備及其使用狀況等。其中，院級、系 級的財務面向內容，相較於校級的財務面向，尚有各項收入來源的詳細說明；以系級主 管而言，主要包含：系所的收入、支出、收入來源、收入來源之詳細說明、經費使用之 相關規定、即時資訊更新、依經費變動趨勢以提供財務規劃試算之功能、學雜費之變動 趨勢及其調整依據、學校校務基金財產統計及歷年變動趨勢、系所的建築空間分配與使 用狀況、用水與用電量、設備及其使用狀況等。

根據問卷統計的分析結果得知：在院級主管中，對於平台中校級的各項財務內容，

「各學院及系所的建築空間分配與使用狀況（含行政、教學、研究以及公共使用場地）」

的需求程度最高，平均值為3.5，而「學校校務基金財產統計及歷年變動趨勢」的需求程 度最低，平均值為3.18。對於院級的財務資訊和功能部分，「各層級與其細項的收入多寡」、

「各層級與其細項的支出多寡」的需求程度最高，平均值皆為3.75。另外，尚有院級主管 提出平台中可再增加的資訊和功能為：「各院空間老舊之比較分析以建物年份為指標」。 就院級主管對於系級財務資訊和功能的部分，對於「各層級與其細項的收入多寡」、「各 項經費（包含其細項）即時資訊的更新」的需求程度最高，平均值為3.47，而「學校校務 基金財產統計及歷年變動趨勢」的需求程度最低，平均值為2.47。；在系級主管中，對於

「各層級與其細項的收入多寡」、「各層級與其細項的支出多寡」的需求程度最高，平均 值為3.48，而「學校校務基金財產統計及歷年變動趨勢」的需求程度最低，平均值為2.95。

由此可得知，院級、系級主管對於「學校校務基金財產統計及歷年變動趨勢」的需求程 度皆為最低。

（二）教師層面

就教師層面而言，主要分為：教師背景、教學、研究、服務等面向。以教師的背景 面向而言，包含：教師的學經歷及獲獎項目；以教師的教學面向而言，包含：課程、修 課學生、教學意見評量、教師參與教學研習活動的相關資訊、獲選為教學特優、優良教 師、教師授課學分數和課別的變動、個別教師歷年來對於同樣課程的課綱內容的調整、

歷年教師開的各堂課的修課人數及修課者的科系、歷年課程學生成績表現、教師評分的 差異、學生對課程反應與評價、教師使用Moodle或WM5的數據；以教師的研究面向而言，

包含：歷年來申請科技部、非科技部計畫獲核與否的名單、人數及金額、發表論文在頂

級期刊被登刊及引用情況、校內、校外研究團隊的組成；以教師的服務面向而言，包含：

獲選為優良導師、擔任校內各項職務或參與活動、擔任校外各項職務或參與活動。

根據問卷統計的分析結果得知：在教師背景面向中，院級主管對於「教師的學經歷 及獲獎項目」的需求程度的平均值為3.59，而系所主管對此資訊的需求程度的平均值為 3.76；在教師教學面向中，院級主管對於「修課學生的相關資訊」的需求程度最高，平均 值為3.53，而「數位學習平台：教師使用Moodle或WM5的數據」的需求程度最低，平均 值為2.88。另外，尚有院級主管提出可於平台中增加的資訊和功能項目為：「各系教師開 設課別的學生人數比例層級和研究表現之關聯」。系所主管對於「課程的相關資訊」的需 求程度最高，平均值為3.67，而「教師參與教學研習活動的相關資訊」的需求程度最低，

平均值為2.95；在教師的研究面向中，院級主管對於「發表論文在頂級期刊被登刊及引用 情況」的需求程度最高，平均值為3.53，而「歷年來申請科技部、非科技部計畫獲核與否 的名單、人數及金額」、「校內、校外研究團隊的組成」的需求程度則最低，平均值皆為 3.47。系所主管對於「歷年來申請科技部、非科技部計畫獲核與否的名單、人數及金額」

的需求程度最高，平均值為3.71，而「校內、校外研究團隊的組成」的需求程度最低，平 均值為3.43。在教師的服務面向中，院級主管對於「獲選為優良導師」的需求程度最高，

平均值為3.47，而「擔任校外各項職務或參與活動」的需求程度則最低，平均值為3.35。

系所主管對於「獲選為優良導師」、「擔任校內各項職務或參與活動」的需求程度最高，

平均值為3.48，而「擔任校外各項職務或參與活動」的需求程度最低，平均值為3.43。

（三）學生層面

就學生層面而言，可以分成：學生的背景和在學相關資訊、課業學習與參與校內活 動相關資訊、校友及就業資訊等面向。以學生背景和在學相關資訊而言，包含：學生基 本背景統計資訊、學生校內、校外工讀的資訊、學生獲得校內、校外獎助學金的資訊、

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