第壹章 緒論
本章內容主要分為七小節：第一節說明研究背景；第二節提出本研究之研究 目的；第三節說明研究問題；第四節提出研究假設；第五節提出研究範圍與限制；
第六節名詞操作性定義；第七節提出本研究之重要性。
第一節 研究背景
近幾年來國民健康署不斷的宣導適當的身體活動可提升國民健康體能狀況，
規律運動更可減少包括心血管疾病、高血壓、糖尿病、骨質疏鬆症、乳癌等慢性 疾病及預防心臟病和中風的發生，在心理狀態上，可降低壓抑和憂慮，改善心境 和對自己對情緒的掌握。並且透過研究發現，與不運動的人相比，每天運動 15 分鐘(每週約 92 分鐘)可以減少 14％總死亡與 10％癌症死亡及 20％的心血管疾 病死亡，延長 3 年壽命。每增加 15 分的運動，又可再減 4％的總死亡與 1％癌症 死亡。根據上述的這些好處不但適用於各個年齡層包括年青人、年老人，也適用 於男性與女性，而那些有心血管疾病風險的人包括吸菸、肥胖者，也一樣有用。
換句話說，如果你想要擁有健康的身體，必須要持之以恆的運動。
網路上瘋狂轉貼這一篇新聞，斗大的標題寫著「天天慢跑越跑越胖改「少運 動」大嬸變辣妹」，為什麼每天都努力慢跑，卻不一定能瘦下來呢？顛覆過去運 動的概念，這不僅是許多想要減肥民眾的疑問，也提升了研究者想要深入了解的 動機，仔細看過新聞才發現，原來英國這一名 40 歲婦女貝卡，過去她長年熱衷 馬拉松運動，沒想到減重不成反而越來越油，原先以為只要維持規律運動，就能 練就完美身材，但貝卡卻一點也沒感受到，過去貝卡認真投入馬拉松活動，為了 減重，幾乎有活動，就報名參加跑步，卻沒得到她想要的成果，減重不成，反而 越來越胖，直到遇到這名健身教練朱莉亞，貝卡靠著少吃含糖垃圾食物，並且縮
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短運動時間在 40 分鐘之內，不用出門，在家裡動來動去，持續不間斷，效果更 大。朱莉亞是協助貝卡甩油成功的個人教練，過去也曾經迷戀馬拉松，但不管她 怎麼跑，身上永遠都有多餘的脂肪，後來才發現「跑步 15 到 20 分鐘，其實消耗 的熱量也不會到超過 400 到 500 卡這麼多。」
貝卡從幾個月前接受教練魔鬼訓練，現在成功甩掉體脂肪，一口氣廋了 6.35 公斤，令貝卡整個人宛如新生。這位大嬸說，認識朱莉亞教練前，一直以為跑步 是最好減肥方法，卻在不知不覺中越跑越胖，因為每次跑完馬拉松，食慾瞬間大 爆發，往嘴裡猛塞糖果、巧克力和蛋糕，回想過去錯誤的運動觀念，現在貝卡能 有如此完美的體態，將歸功於他的私人教練，如果沒有教練正確的運動指導及飲 食控制，那我勢必會一直停留在不斷跑步的大嬸狀態。
根據上述新聞發現到過去大家總是利用自己接收的運動資訊在運動，不但常 常無法達到自己預期的運動效果外，更可能發生一些不必要的運動傷害，此時專 業的健身私人教練更是你在運動過程中不可缺少的重要角色。隨著網路資訊的發 達、公眾人物健身的影響，越來越多人願意走入運動健身俱樂部尋找適合自己的 私人教練，並且進行一對一的專業訓練，不管你是想要減肥的男男女女、想要擁 有完美肌肉線條的健身男女、想要提升自我運動成績的運動員、想要維持身體健 康的老年人，根據不同的運動需求，私人教練會為你量身打造專屬的運動計畫。
過去大型健身俱樂部的大眾市場，亦衍生出小眾「一對一」教學，也因此讓 私人教練課程逆勢增長。私人教練是為了因應時代的需求，提供顧客建立安全、
有效的訓練導入生活中，並以豐富的知識與專業致力於推廣健康行為的改變。私 人教練的工作範圍及內容是業者針對市場需求所創造出來的，工作內容包括運動 健身相關知識之專業諮詢、一對一健身課程之銷售與執行等。根據上述的私人教 練服務內容，台灣運動健身趨勢逐漸走向個人化及客製化模式，運動健身俱樂部 妥善應用私人教練的專業及服務讓更多人慢慢了解正確運動的重要性，也讓更多 人完成自己的運動目標。上述的私人教練工作特性，激發筆者想更進一步的深入
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研究。
Kanungo(1982)發現到，員工對工作的投入程度、不僅涉及到組織成員的心 理、行為層面，更與組織的績效息息相關。Rabinowitz＆Hall(1977)也指出員工對 於工作上的投入，將會影響到工作績效或工作滿足等。Robbins(1998)指出工作滿 足，係指組織成員對工作的一般性態度，其工作滿足的高低影響到績效、曠職和 離職等變數。綜合上述，可以發現到各個企業對於員工的期許都是如此，員工對 本身工作的投入程度高低牽動著績效的成長，就連運動健身俱樂部也是如此，然 而影響俱樂部整體績效的莫過於販售個人課程之私人教練為主。私人教練的工作 除了需要長時間的投入及準備，也從薪資、客戶的反應、主管的評語等，影響私 人教練的心理、生理層面，因此以私人教練為研究對象並且透過上述這兩者的變 項關係進一步去探討是否會影響績效上的好壞。
私人教練本身的工作分為三階段，工作前是否能夠全心全意投入在工作上，
工作過程中為了因應不同層面的需求，從中所獲得滿足感的高低，舉例來說：薪 資、同事、主管、學員，上述的種種都與私人教練在面對工作時，有著密不可分 的關係，然而工作成果直接反應在每個月的績效上面，是否能發揮所長幫助公司 提升整體績效，更是俱樂部所關心的重要方向之一。綜合上述，私人教練這份工 作與投入、滿足、績效是息息相關的，為了能夠更深入了解私人教練此份工作的 相關影響，決定從本身的工作去做深入的探討，延伸了解三者間的關係，找出私 人教練在工作上重視的重點，增進私人教練的工作滿足感與工作投入提升工作績 效，將對於企業彼此間的競爭力有正面意義。
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第二節 研究目的
本研究以工作投入、工作滿足與工作績效影響之觀點以理論為基礎，探討工 作投入、工作滿足與工作績效影響的關係，並將研究結果提供給運動健身俱樂部 業者作為經營管理之參考，並以此進行實證研究，其研究對象為北區運動健身俱 樂部擔任私人教練職務的員工，欲達成之具體研究目的如下:
一、瞭解運動健身俱樂部私人教練工作投入、工作滿足與工作績效之現況。
二、探討不同背景變項在工作投入、工作滿足及工作績效之差異情形 三、探討工作投入、工作滿足及工作績效三者間之相關情形。
四、探討工作投入、工作滿足對工作績效之預測情形。
第三節 研究問題
根據研究目的，將研究問題分述如下：
一、探討目前運動健身俱樂部私人教練在工作投入、工作滿足與工作績效之 現況為何？
二、不同背景變項在工作投入、工作滿足及工作績效上是否有差異？
三、工作投入、工作滿足與工作績效之間的關係為何？
四、探討工作投入與工作滿足是否能有效預測出工作績效？
第四節 研究假設
依據本研究的研究問題、提出本研究假設如下:
假設一：不同背景變項之私人教練在工作投入具有顯著差異。
假設二：不同背景變項之私人教練在工作滿足層面具有顯著差異。
2-1私人教練在工作環境具有顯著差異。
2-2私人教練在人際關係具有顯著差異。
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2-3私人教練在工作情境具有顯著差異。
2-4私人教練在工作能力具有顯著差異。
假設三：不同背景變項之私人教練在工作績效有顯著差異。
3-1私人教練在工作成效具有顯著差異。
3-2私人教練在工作態度具有顯著差異。
3-3私人教練在學員互動具有顯著差異。
假設四：私人教練工作投入、工作滿足與工作績效之間具有顯著性關聯。
假設五：私人教練工作投入與工作滿足能夠有效預測出私人教練之工作績效。
第五節 研究範圍與限制
一、 研究範圍
本研究對象係以台灣北區合法且登記在案，並設置有私人教練之連鎖大型運 動健身俱樂部為研究範圍，包含：世界健身中心、伊士邦、缇力士、健身工廠、
水立方時尚會館、高勁健身俱樂部，所擔任私人教練職務的員工為研究對象。
二、研究限制
(一)基於研究人力及時間上的限制，本研究僅以北區的運動健身俱樂部所擔 任私人教練職務的員工為研究對象，若要推論至全省俱樂部，則需待 進一步的研究。
(二)本研究採問卷調查方式進行，對於私人教練在工作投入、工作滿足與工作 績效的關係，僅能透過受測的私人教練所提供之資料進行分析，故研 究者僅能假設受測者能誠實作答。
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第六節 名詞操作性定義
一、運動健身俱樂部(sport & health club)
是以招募會員的方式來經營，提供運動健身的場地與硬體設施，(例如：有 氧舞蹈教室、游泳池、健身器材等)；以及專業性的軟體服務項目(例如：運動處 方的開立、健身運動指導、運動課程教學等)，來滿足消費者運動健身需求的一 種商業性運動服務事業體（蘇維杉，2005）。
二、私人教練(Personal Trainer）
「私人教練」是指在學員對於運動觀念缺乏認知，且對運動技能知識不足，
提供學員建立運動安全及執行的訓練之下，所衍生出顧客導向並以豐富的知識與 專業在於推廣健康重要性的運動健身俱樂部專業人員。私人教練除了要有相關的 專業知識，還要針對學員的個別狀況，設計屬於當下的個人課程以及與學員定期
提供學員建立運動安全及執行的訓練之下，所衍生出顧客導向並以豐富的知識與 專業在於推廣健康重要性的運動健身俱樂部專業人員。私人教練除了要有相關的 專業知識，還要針對學員的個別狀況，設計屬於當下的個人課程以及與學員定期