2006 年底美國時代雜誌票選公布的年度風雲人物是「你（You）」，雜誌封 面上刊登著一張電腦螢幕與鍵盤的照片，並寫著「Yes, you. You control the Information Age. Welcome to your world.」（Time, 2006）這代表著什麼樣的含意 呢？為何「你」在資訊時代裡是如此的重要？
在資訊時代裡，每一位使用者正透過各種方式與工具影響著網路世界的發 展與變遷，成為驅動世界改變的一大力量。網路使用者自行編輯、製作、設計的 內容在近年來不僅呈現爆炸性的成長，並且透過部落格、個人相簿與影音分享等 方式，運用網路的特性快速地進行傳播與相互交流，影響力無遠弗屆。
隨著網路環境的漸趨成熟，科技技術的進步，上網人數遽增，以及周邊數 位產品的蓬勃發展之下，網路已經逐漸演化進入一個強調使用者共同參與且建構 網路內容的新世代—Web 2.0。而 Web 2.0 這一個名詞的出現不過短短三、四年 的時間，透過全球搜尋引擎 Google 搜尋 Web 2.0 的字眼，已可以得到將近 7 億 筆的相關資料，由此可以發現 Web 2.0 議題是目前網路趨勢的重要課題。Web 2.0 代表著自從 2000 年網路達康（dot-com）泡沫化之後，網路產業版圖中逐漸浮現 的網站新模式。從技術層面看來，開放原始碼運動廣泛受到軟體業者的接受與支
持，軟體的開發流程與應用變得更簡單，以及寬頻與上網人口的普遍性增加，將 這些新應用快速地傳遞分享，而造就這一股 Web 2.0 的新趨勢。（林希展，2006）
在 2005 年底於美國舊金山銀白飯店（Argent hotel）所舉辦的「2005 年 Web 2.0 研討會」就可以發現端倪，整個研討會場如同網路產業縮影：Google 的銷售 營運部門副總裁 Omid Kordestani、雅虎（Yahoo!）的總裁兼執行長 Terry Semel、
微軟（Microsoft）的技術長 Ray Ozzie 都出席擔任演講者（陳品均，2006）；還 有亞馬遜（Amazon）、昇陽（Sun Microsystems）、美國線上（America Online, AOL）
等也都派代表與會。除此之外，許多剛創業不久、潛力十足的矽谷新鮮人、以及 八百多名企業家、軟體設計師、記者等共同參與這場盛事。原因正是因為他們都 察覺到網路產業的新變化，其所稱之 Web 2.0 概念的網站被視為具有高度成長爆 發力的事業體，創投業者們也希望從中尋找絕佳的投資機會（林希展，2006）。
台灣相對於國外而言，Web 2.0 概念的發展較晚，而在網站的數量上與形式 上，也不如國外網站來得豐富且多元。眼看 Web 2.0 投資熱潮逐漸發酵，經濟部 為了刺激國內 Web 2.0 的蓬勃發展，鼓勵企業及個人、微型企業等投入 Web 2.0 服務的開發，已委由財團法人資訊工業策進會推出三年計畫，在 2008 年底前編 列 4 億元預算協助企業及個人提出創新服務，由此可以發現政府對於 Web 2.0 發 展的高度重視（何佩儒，2006）。
誠如 PChome Online 網路家庭董事長詹宏志先生所言：「進入 Web 2.0 時代，
又把所有的網路業者打回 Web 1.0 時的原形，業者得再重新摸索新的獲利模式（呂 玉娟，2007）。」詹宏志先生又指出「沒有人明確知道獲利模式是什麼，但在前 一波的發展中，大家都學習到，擁有越多使用者經驗，有人、有流量，就有機會 找到商機（林希展，2006）。」除了獲利模式之外，以整體事業經營的角度來看，
一個好的創新服務、新興應用必須搭配一套完整的經營模式（Business model），
重要的仍然是必須要有穩定的收益方式能讓公司產生獲利繼續經營。然而 Web
2.0 網站服務的經營模式，卻是目前討論 Web 2.0 的文獻中，較為缺乏的一部分
（陳品均，2006）。由上述可見，進入新的網路世代，大家都還在摸索與尋找適 宜的經營模式與獲利方式，因此，藉由實務案例的研究，找出 Web 2.0 網站服務 的經營模式與獲利方式，將有助於未來產業的發展，同時有益於理論分析架構的 建立。