第一章 緒論
第一節 研究背景與動機
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第一章 緒論
第一節 研究背景與動機
壹、研究背景
民國 98 年正值初入公職生涯，也是第一次接觸「里幹事」的角色，正當茫茫接 受分發而進入「明興里」服務時，因為里內一群笑臉迎人的志工們，而使得那份緊張 的心情乍然消失，取而代之的是一份爸爸、媽媽及阿公、阿嬤那樣的親切感，也因為 如此，面對里內這麼多的「退休志工」開始對產生一股好奇心，加上每日下里和這群 志工接觸的結果，聽到許許多多長輩的教誨及志工服務故事，心中不禁油然升起些許 敬佩之心；最常耳聞的到的故事就是明興里的前任老里長最常引以為傲的故事就是延 攬軍中人才一案：每日一早的上班時間就是老里長最繁忙及和里民接觸最頻繁的時間，
某日老里長突然發現，咖啡店裡最近常出現一對夫妻坐在那吃早餐、看報紙，而且常 常逗留很久才離去，基於關心社區及里長的本能下，於是老里長在某次指揮交通完畢 後，特別抽空坐下與這對夫妻攀談，一談之下，發現這對夫妻是剛退休的軍人及老師，
因為事前沒有做退休規劃，且沒有退休金的問題，於是就每日悠閒的出來吃早餐，吃 完早餐再計畫接下來的活動；此時老里長便在心中盤算說服他們加入社區志工團隊服 務，希望善用他們會做簡報、撰寫計畫的能力，為社區的志工評鑑提供建議…等，於 是在老里長接連幾日的說服下，加上這對夫妻心想閒來退休也無特別事可做之下，便 開啟了日後的志工生涯，並因此陸續接任理事長、執行長…等重要角色，基於此退休 者的故事讓研究者有了針對高齡化人口從事志工工作的原因及其與退休生活規劃、退 休調適的關連性。
另根據內政部（2015）統計資料顯示，臺灣目前已邁入高齡化社會，且自 82 年 起算，共計約有 149 萬人口數為 65 歲以上之高齡人口，且將超過 7%之總人口比率，
並已進入國際衛生組織（WHO）所定義之「高齡化社會（ageing society）」，同時 若依國發會人口發展估算，我國老年人口占比達 14％以上之時代將於 2018 年起邁入，
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％以上之「超高齡社會 （super-aged society）」（內政部，2015）。
除此之外，依據行政院經濟建設委員會於 101 年所調查的「人口推計資料」中顯 家務者與高齡者各占約 30%以上為主要來源（行政院主計總處，2015c），然而其中 未被歸類者即為「賦閒人口」，並在 103 年上升至 101 萬人之多，且這些賦閒在家的 人口增加的主因在於人口逐漸老化所致，其中 55～64 歲的人口比率是逐年增高，同 時加上經濟不景氣的影響，提早退休、離開工作場所的人口數也是愈來愈多。這些退 休人口當中，據銓敘部 104 年度統計若按公教人員退休年齡排序，「104 年退休公教 人員大部份於 50 歲、55 歲及 65 歲時申請退休。其中退休公務人員以 50 歲者占 18.16
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％最多；65 歲者占 9.28％次之，退休教育人員則以 50 歲占 32.80％最多；55 歲者占 17.67％次之；若觀察上述二類人員排序前五名之退休年齡，則其合計比率分別達 48.84
％及 73.74％。」（銓敘部，2015），可見這些退休人口在離開工作崗位後的退休生 活是非常值得探究的。
資料來源：銓敘部全球資訊網
（http://www.mocs.gov.tw/pages/law_list.aspx?Node=1175&Index=4）1
同時依行政院主計總處在 103 年度「受雇員工動向調查中」顯示員工退休年齡平 均也只有 57.8 歲（行政院主計總處，2015b），顯示在私部門中仍然有許多 50 多歲 者人口，雖還未到法定退休年齡，但在部分公司在業務緊縮時，中高齡者往往是被優 先離退的對象，因此這些大嘆「不如歸去」而賦閒在家的人口，如何善用時間規劃，
調整自己退休後的生活態度與退休生活，為了社區的幸福美好願意走出退休後的不愉 快與泥沼，藉由明興里這群非常善於規劃自己的退休生活並樂於參與志願服務工作的
1 資料來源：銓敘部全球資訊網 （http://www.mocs.gov.tw/pages/law_list.aspx?Node=1175&Index=4）
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圖 1 -1：參加退休撫卹基金之公教人員退休人數前五名（按年齡分）
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日子，都是值得為他們的生命故事撰寫留存，並值得未來退休人口深思參考的。
貳、研究動機
依據研究者於擔任里幹事時的觀察，這些閒賦在家的退休人口，往往因為生活重 心的移轉、人際網絡的突然轉變，加上退休導致身體狀況的因此每況愈下；而身體硬 朗者則被要求在家含貽弄孫、幫忙做家事，或是在社區公園內發呆、聊聊社區八卦而 無意義的日度一日，更或者有人整日在家鬱鬱寡歡無所事事。但是，明興里內的志願 服務組織及社區意識的凝結與再造卻也是這群退休人口為主要建設主力，這群志工的 參加有本身就非常熱心公益者，也有因為聊八卦、聊心事彼此心靈相通而結伴加入，
也有退休者是擁有長才而被延攬進入志願服務組織者，而且，每個人的生命都擁有豐 富的喜、怒、哀、樂，每個志工的各個階段都可以成為一本精彩的生命史，退休後的 第二人生誠如一張白紙，透過各種形式的渲染都可孕育出不同的圖畫紙來，因此本研 究希望利用深度訪談法的方式引導出這些退休人員加入志工行列的故事及其退休後 的生活滿意度與參與志願服務的價值做深入探索。
文山區明興里自民國 89 年以來成立守望相助隊、生態防災志工隊、社區照顧關 懷據點服務志工…等以來，其志工人數截至目前為止約有 300 人左右，其中更有超過 90 位志工是領有志願服務紀錄冊，而這些參與的志工幾乎都是中高齡退休者參與，
社區鄰里大大小小的活動，全靠這些人平時的付出參與，因此將針對社區的退休志工 是怎樣的巧合下投入志願服務？投入志工生活是否真能調適退休生活並因此使退休 人生更加滿足？、更加快樂？投入志願服務後又曾遇到怎樣的阻力或動力？藉由這些 退休志工的生活故事分享做為日後更多的退休者提供未來老年生活圭皋。
綜上，針對中高齡者退休後再投入各項志願服務的原因與背後故事都值得發人省 思，也希望藉這些人的生命故事，讓許多人更願意投入志願服務的行列。
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l C h engchi U ni ve rs it y 第二節 研究目的與研究問題
壹、研究目的
往往基層的社區居民是社區蓬勃發展與進步的最主要動力來源，主要是社區事務 往往過於龐大且繁雜，因此必須藉由公部門的協助方能提供金錢及地點的贊助；經由 一般的觀察發現，志工來源往往是這些中高齡者於退休後的積極參與；惟退休是每位 勞動工作者必經的路程之一，亦是人生另一個「重要里程碑」，只是在面對退休生活 的即將到來往往使這此中高齡者面臨莫名的「焦慮與恐懼」（陳慧珊，2013）；因此 相較於初踏入社會的年輕工作者而言，中高齡者的退休生活是年輕一輩所嚮往的生活，
也值得我們先行深入研究分析。
其實退休生活僅是「職場生涯的句點」，不代表人生旅途的結束，退休人員更是 被視為是提供志願服務的人力資源與生活瑰寶（陳慧珊，2013）；所以如何積極開發 與利用中高齡者的潛能開創另一個新生活，重新檢視自己退休的生涯規劃與生活態度 並妥善的安排退休後的規劃、活躍老化生活，實為一重要課題。
「幸福的社區、美麗都市桃花源」，是明興里居民的真實感受。自民國 83 年成 立社區發展協會以來，透過社區退休志義工與里民、里辦公處與里長的協助合作之下，
明興里內總計有 207 位志工參與社區志願服務工作，共同改善明興里的社區環境、營 造友善的長者生活圈，打造出「福利社區、生態社區與安全社區」；明興里社區的成 功均是透過這些退休志工的默默服務，使明興里綠意盎然，在社區內更是孕藏著多元 物種，每年四至五月春末夏初時，是螢火蟲繁殖最旺盛的季節，可於社區後山發現螢 火蟲蹤跡，也發現老老小小、攜老扶幼的家族們，共同在社區山區內周遊，里民不需 特別到外地追螢也成為志工們的驕傲、更促進志工與民眾的近離，讓參與志願服務不 是一個高不可攀的距離。
基於明興里社區內中高齡者退休者是如此的以身為志工為榮的情況下，他們是在 怎樣的原因下願意犧性自己的時間而出來參與志願服務？其退休後的每日生活歷程
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退休生活的故事，做一份特定時空下的記錄及研究。
一、 透過實地訪查與收集資料了解明興里社區內各志願服務組織沿革 與現況
（一）明興社區內各志願服務組織的宗旨與現況為何？
（二）明興社區內各志願服務組織服務情況與特殊故事？
二、透過訪談了解明興里內中高齡志工退休後參與志願服務的現況與辛 酸甘苦談之故事
三、明興里內之中高齡志工對自己退休前後的生涯規劃差異變化？
（一）明興里志工退休前的生涯規劃方式及情形？
（二）明興里中高齡志工之退休後的實際生活記錄及生活滿意度現況！
四、明興里志願服務組織招募退休者加入志工行列的困境與對策。
（一）分析招募退休者加入志工行列所遭遇的困境為何？
（二）明興里志願服務組織的困境提出的解決對策及未來展望為何？
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l C h engchi U ni ve rs it y 第三節 研究流程與研究範圍
壹、研究流程
本研究以明興里內已退休並參與志工者為研究對象，在確認相關研究動機與研究 問題後，即開始著手進行文獻探討與回顧；藉由訪談退休者參與志願服務的原因、體 驗及其生命歷史為出發點，探討其退休前後的生活態度、生涯規劃為何及退休規劃調 適問題，並藉以瞭解其退休者的生活故事供作未來政府面對高齡社會之相關參考；透 過與退休者的實際訪談與參與，加上次級資料的分析予以整理歸納，因此本研究流程 整理如下：
圖 1-2:研究流程圖
（資料來源：本研究整理）
資料收集與訪談紀錄整理
個案分析與歸納探討
結論與建議
文獻蒐集與檢閱 研究對象與範圍
文獻蒐集與檢閱 研究對象與範圍