本研究旨在探討高職綜合職能科學生工作自我效能、就業準備度 及職場工作表現之關係，並瞭解不同背景變項之綜合職能科學生工作 自我效能、就業準備度及職場工作表現之現況與差異情形。本章共分 三節：第一節說明研究背景與動機，第二節敘述研究目的與待答問 題，第三節進行名詞釋義，茲分述如下：
第一節 研究背景與動機
Helen Keller：Nothing can be done without hope and confidence.
海倫·凱勒說，如果沒有信心與希望，我將什麼都無法做。個人對於 自我信念會影響自身在環境中如何控制自己的行為，進而達到自己想 要的成果（Waghorn, Chant, & King, 2005）。而高職綜合職能科心智障 礙者學生，在面對工作就業更容易受限於障礙本質的限制及後天互動 經驗的影響，在生涯發展的路上，遇到許多的挫折與挑戰。以下茲就 智能障礙者工作自我效能、就業準備度及與職場工作表現之關係，分 述研究動機：
壹、智能障礙者具備工作自我效能之重要性
工作是生活的中心（Szymanski & Parker, 2003），個人工作的信 念自我效能對就業生涯發展的影響力甚大，並且對生涯決定具有影響 力（Ochs & Roessler, 2001），身心障礙者亦是如此。對於大部份綜 合職能科智能障礙學生而言，高職是其接受學校教育的最後一個階 段，多期許能透過三年就業導向的職業課程，使其能順利轉銜到職場 獨立生活。
然而，智能障礙學生本身能否對自身工作的能力有信心，具備工 作上的自我效能，面對問題時能夠有高工作效能的表現，學習以積極 的態度來面對困境，克服困難；反之或是懷疑自己是否有能力勝任工
作，逃避困難，因而窄化生涯選擇的範圍，將影響其個人工作的表現。
根據過去的研究結果，智能障礙學生由於長期在生活與學習上遭遇挫 折和失敗，造成他們自信心不足，常低估自己的價值與重要性，進而 容易發展出習得無助感（何華國，2004）。且高職輕度智能障礙學生 在職業生涯信念發展也尚未成熟（陳曉瑩，2006），相關研究結果也 指出，智能障礙者的成熟度較一般生低（Ochs & Roessler, 2001），
且常對於自身實際能力的表現情形及未來就業所需面對的工作壓力 缺乏知覺。研究者在教育實務現場也觀察到智能障礙學生在面對困難 時，較欠缺解決問題的主動性，習慣被動性的接受他人給予的支援，
相對也錯失其探索及發展成功經驗的機會。相對在學校環境，工作職 場所需面對的困難及問題會比學校更多，面對問題的能否具備正向態 度及能量將有助於良好的工作表現。
此外，國內目前針對身心障礙者工作自我效能之研究多集中在精 神障礙領域（林淑鈴、吳亭芳、潘璦琬、林幸台、林本堂、呂明憲，
2013；李書棻、吳亭芳、張自強、林幸台，2014；劉佳華，2007；蘇 聆喬，2008），研究結果大都指出自我效能對精神障礙者的就業狀況 有影響。然，國內目前尚未對智能障礙者工作自我效能有深入的研 究，尤其是在學階段之智能障礙者，故本研究將綜合職能科學生工作 自我效能的現況與職場工作表現之關係作為研究動機之一。
貳、智能障礙者就業準備度之現況與重要性
高職綜合職能科的課程安排是以就業為導向的課程安排，包括 清潔課程、烘焙課程、汽車美容課程及中餐實務課程等，無不期望透 過實作性的課程，提早讓學生能夠熟悉職場的工作技能，增加就業準 備度。且多數學校也培訓學生考取國家級的丙級技術士檢定證照，讓 學生在工作能力上能夠更加精進並獲得自信（謝靜儀，2012）。
相關的研究也指出，高職輕度智能障礙學生在就業準備度不高，
工作能力普遍低落，工作態度仍在準備階段，生涯信念也尚未成熟（陳
曉瑩、王智弘，2007），且身心障礙學生社會技能與工作態度是影響 就業之重要變項（鈕文英、陳靜江，2002），尤其智能障礙者的工作 社會技巧更是影響智能障礙者在職場工作表現的因素（Greenspan &
Shoultz, 1981）。
目前國內探討綜合職能科智能障礙學生就業準備度僅有兩篇，分 別從準備度的認知（陳曉瑩、王智弘，2007）以及技能檢定對於綜合 職能科學生就業準備度之影響（謝靜宜，2012），且對於就業準備度 之構念定義為工作能力、工作態度與職涯規劃，較少討論智能障礙者 在工作社會能力部分之就業準備度狀況。此外，智能障礙者除具備就 業準備度外，其是否具備就業的意願影響就業準備度等背景因素也亟 需探討。故本研究欲透過綜合職能科學生自評的角度瞭解智能障礙者 對於就業準備度現況的知覺，及透過教師的角度評量學生的職場工作 表現，是為本研究之研究動機二。
參、探討工作自我效能、就業準備度與職場工作表現之關係
工作的適應是個人工作人格、工作能力、工作目標與環境交互作 用的發展，障礙的限制並不是個人欠缺的部分，是個人與環境互動的 結果（引自王華沛等人，2013）。高職綜合職能科智能障礙學生能否 在工作職場穩定就業，具有良好的表現，乃會受到許多因素的影響。
對於身心障礙者來說，工作除了具有自信之外，仍還包括職場適應及 就業準備，才能在工作職場具有好的工作表現。但，身心障礙者卻常 因為工作社會能力不足，而導致無法在職場中工作長久（王智弘、倪 芳瑜、謝佳穎，2008）。
從研究的觀點來看，過去有相當多是從不同的領域探討工作自我 效能與職場工作表現之間的關係，如士兵表現（魏明愷，2009）、壽 險員的工作績效（徐佩汶，1997）及教師教學之效能（黃惠玲，2004；
廖吳勇，1999）等，研究結果多顯示工作自我效能與工作表現有顯著 相關。且在身心障礙領域，研究也顯示自我效能與就業及工作表現的
關係（黃培文、吳孟珊，2008；劉佳華，2007；蘇聆喬，2008）。
然而，身心障礙者就業成功與否，與個體是否具備就業準備的能 力有相當的關係（引自陳曉瑩，2005）。當個體具備高工作自我效能，
卻因此而缺乏練習，反而導致就業的挫折（Keim & Strauser, 2000），
相關研究也指出智能障礙學生並未真實瞭解自己真正的能力。研究者 在教學歷程中，也常常觀察到此現象。因此除探討工作自我效能與職 場工作表現之關係，更欲瞭解就業準備度是否會影響工作自我效能與 職場工作表現之關係，此為研究動機之三。