研究設計

一、問卷設計與調查

本研究的問卷調查主要是針對台中地區文理補習班負責人或班主任等合適人 員，對於文理補習班營業據點區位選擇所考量的因素來進行探討，問卷的實施流 程如圖3-1，進行的流程主要是以傳真與電子郵件或親自送達等相關問卷發放方 式，並請台中地區文理補習班的負責人或班主任等合適人員進行填寫，回收後過 濾填寫不完全、空白與明顯偏差填答之無效問卷，再以有效問卷進行資料分析。

問卷中所提出的問項，是參考第二章文獻探討，並實際與台中市補教協會江進玉 理事長以及其他三位補教先進們討論過後，整理出七大項共三十二個問項，整理 於表3-1、3-2。

圖3-1 問卷實施流程圖 資料來源：本研究彙整

確認問卷問項

設計本研究問卷

發放問卷

過濾整理無效問卷 回收問卷

資料分析

表3-1 外部因素問項整理表

(一)班址外部因素 1.服務範圍條件

k1. 服務範圍內住戶數:指文理補習班服務範圍內之家戶數及每年之成長比率。

k2. 服務範圍內住戶生活水準:指文理補習班服務範圍內住戶每月之總收入。

k3. 服務範圍的大小:指以文理補習班為圓心所劃定服務範圍之半徑距離。

k4. 居民之年齡分佈:文理補習班服務範圍地區居民年齡結構分布狀態。

k5. 居民之教育水準與職業:文理補習班服務範圍地區居民教育水準、職業屬性。

2.消費條件

k6. 消費客層人數:在文理補習班服務範圍內主要消費人口數。

k7. 消費水準:在文理補習班服務範圍內一般的消費能力。

3.環境條件

k8. 附近的治安問題：指文理補習班所在地點治安良好與否。

k9. 相關法令規定:指有關於文理補習班設置據點法規上之管制。

k10.負面因素:文理補習班設置據點時，應避免一些對設點有害的因素，如噪音 和異味產生地區及環境髒亂、特種行業附近地區等。

4.市場條件

k11.未來潛力:補教業者對當地文理補習班發展的未來成長性。

k12.競爭者的多寡:指文理補習班服務範圍內之同業種之競爭者多寡。

k13.臨近業態別:指文理補習班鄰近商家的業種形態。

k14.市場的競爭性:指文理補習班服務範圍內之競爭關係。

k15.以往經營績效之良窳：該一新選擇區位過去的經營狀況是否良好。

5.交通條件

k16.行人流量:指文理補習班前人潮流動量。

k17.汽車流量:指文理補習班面臨道路之流動車潮數量。

k18.交通流向:指文理補習班前人潮及汽車的流動方向以及到達主要幹道之方 向。

k19.與角地距離:文理補習班據點設在角地為較佳之考量。

k20.近便性:指文理補習班至最近運輸系統(如客運、火車站、捷運站等站牌)之距 離。

k21.停車狀況:指文理補習班附近所有的公共停車場或相關業者本身所提供的之 停車位。

(二)班址內部因素 1.財務條件

k22.租金及租期:指文理補習班的班址之月租金及承租年限。

k23.預期的收益與成本:指文理補習班設置據點時預估之營業收益與成本。

k24.裝潢費用:在文理補習班設置初期所需投入的裝潢成本。

k25.業者本身資金多寡:指文理補習班業者本身擁有資金的多寡。

2.區位條件

k26.地點寬度:指文理補習班的班址地點寬度。

k27.實體易見度:指文理補習班及其招牌是否容易看見之程度。

k28.店面大小與型態:文理補習班面積、寬度和形狀。

k29.營業面積:指文理補習班之面積大小。

k30.馬路通行難易:指文理補習班所面臨的道路路寬及其他障礙性設施如圍籬、

路障等。

k31.便利商店與否:指文理補習班附近是否擁有便利商店。

k32.是否位於其性質學區:指文理補習班是否位於其屬性質之學區。

本研究問卷設計主要分為兩大類: 一類是以文獻回顧以及專家意見的方式，去 探討在考慮設立文理補習班營業據點時所需要考量的外部因素為何，另一類則是 探討所需考量的內部因素，外部因素包括「服務範圍條件」5題、「消費條件」2 題、「環境條件」3題、「市場條件」5題、「交通條件」6題；內部因素包括「財 務條件」4題、「區位條件」7題，共計32題，主要目的在藉由專家們的知識與豐 富的經驗，得到各個準則所代表權重指標。以利於萃取其評估的準則。如表3-3在 此專家指的是擁有32年補教資歷的台中市補教協會江進玉理事長以及其他三位在 台中地區開設文理補習班長達18年以上的補教同業先進們，上述專家亦為本研究 問卷調查其中的受測對象。

表3-3 專家意見一覽表

姓名 服務公司 職稱 在職年資 受訪地點

江進玉 陽明文教 執行長 32年 臺中教育大學事業經營 研究所

范萍影 時習塾自主學 習中心

教務長 30年 臺中教育大學事業經營 研究所

陳榮全 勵學文教 執行長 29年 臺中教育大學事業經營 研究所

葉純哲 仁愛補習班 班主任 18年 臺中教育大學事業經營 研究所

資料來源：本研究彙整

二、衡量尺度

而本研究是採用專家問卷調查法，在衡量尺度的方面是採1到10的區間尺度衡 量方式，評估分數由1-10分，分數愈高表示其重要性愈高，而評估分數之給予，由 受訪者的專業經驗判斷認定。

三、母體描述

本研究以台中地區文理補習班負責人或班主任等合適人員為調查對象。

四、抽樣設計

本研究調查的對象為台中地區文理補習班業者，問卷調查的方式是針對台中 地區的文理補習班負責人或班主任等合適人員，進行問卷調查，本研究為使問卷

調查較具可靠性，以台中地區合法立案之文理補習班為樣本，期望能夠藉此得到 台中地區文理補習班負責人或班主任等合適人員，對於區位選擇評選要素因子之 共識，以建立更完整的決策模式。

本研究之問卷調查時間，自民國九十九年三月二十四日至四月十四日，由於 時間上的限制，問卷則由研究者親自、傳真或以電子郵件送達，為了避免對於問 卷填寫上有所疑惑，研究者可適時的加以說明。

五、問卷回收

本研究問卷之發放對象，皆為台中地區合法立案之文理補習班負責人或班主 任等合適人員，在研究執行中共發出問卷83份，回收問卷41份，回收後過濾填寫 不完全、空白與明顯偏差填答之無效問卷3份後，有效回收問卷38份，有效問卷比 例約為46%。

六、信度與效度

一個良好的衡量工具，除了要難度適中且要有較高的鑑別度外，最重要是要 具有足夠的信度與效度。如果信度過低亦或者效度不佳則必須要重新設計問卷，

否則研究報告或問卷的代表性將會受到質疑。

(一)信度

所謂「信度」是指一種衡量工具所衡量的穩定性與一致性，以及衡量一致性 的程度，通常以Cronbach’s α係數來衡量同一構面中各問項的一致性高低，根據 Wortzel (1979)在研究中指出，為Cronbach’s α係數介於0.70至0.98可算是高信度 值，若低於0.35則應捨棄。而Cuieford (1965)也提出 α 係數值的大小，所代表的可 信程度，其標準與描述如下所示：

α ≤ 0.3 ：不可信；

0.3 < α ≤ 0.4 ：初步的研究，勉強可信；

0.4 < α ≤ 0.5 ：稍微可信；

0.5 < α ≤ 0.7 ：可信；

0.7 < α ≤ 0.9 ：很可信；

(二)效度

而所謂「效度」是指一種衡量工具真正能夠測出所想要衡量之事物的程度。

效度是表示一份量表能夠真正的量測出所要量測之能力或功能程度，也就是要能 達到測量目的的量表才能夠算是有效的。一份量表的有效程度就稱為「效度」。

根據Green, Tull, & Albaum (1988)的說法，有三種不同的效度型態被廣泛地使用於 測試一個工具的效度，為內容效度、效標效度與構念效度。