本研究旨在探討電子期刊網路服務要件與評鑑模式，主要探求：「圖書館提供電 子期刊服務包括哪些要件？誰在使用電子期刊網路服務？為什麼目的？這些新服務對 使用者與研究機構帶來什麼影響？以及如何評鑑其使用成效與品質。」本計畫希望從 探索電子期刊網路服務內涵，而發展電子期刊評鑑方法與技術，包括評鑑架構、測量 標準、評量程序。本計畫期待可提供未來利用本研究評鑑模式以個案研究與評鑑方法，
針對學術圖書館個案進行電子期刊網路服務評鑑的資料蒐集、分析、統計，實施電子 期刊以網路服務基礎的評鑑作業，並推薦圖書館大量應用。
本計劃研究目的如次：
1. 研究圖書館提供電子期刊網路服務的要件與服務形式。
2. 探討電子期刊以網路服務、使用者與績效評鑑為主的評鑑方法、測量標準、
與評鑑工具。
3. 建構網路服務為中心的電子期刊評鑑模式，以作為圖書館實施電子期刊評鑑 的根據。
4. 探討台灣學術圖書館進行電子期刊網路服務評鑑的現況與困難。
5. 探討電子期刊網路服務評鑑模式之實施以及進行測試。
第一節 研究架構
本研究焦點是在電子期刊網路服務與對其評鑑，研究對象是電子期刊資料庫。首 先從文獻探討獲得電子期刊網路服務要件，包括：電子期刊資料庫、電子期刊系統查 詢、其他網路服務。電子期刊網路服務評鑑方法擬採用電子計量評鑑與使用調查評鑑 多元評鑑。
本研究進行焦點團體訪談法與問卷調查二種研究方法，焦點團體訪談是用來瞭解 大學圖書館電子期刊網路服務現況，獲取電子期刊網路服務要件，電子期刊網路服務 評鑑方法共識，以及電子計量法評鑑使用調查評鑑及其指標。問卷調查是對參加 CONCERT 大學圖書館進行問卷調查以獲得電子期刊網路服務評鑑模式看法，電子計 量評鑑方法及其測量指標，問卷調查評鑑方法及其測量指標。最後以政治大學圖書館 為個案研究，將電子期刊網路服務評鑑模式與指標應用在該館的評鑑與資料分析。研 究架構請參考圖 3-1。
圖 3-1 研究架構圖 文獻探討
理 論 架
構 數位資源與數位圖書館評鑑
電子期刊評鑑 電子期刊出版與使用
焦點團體訪談
1.電子期刊館藏現況 4.電子期刊網路服務評鑑 2.電子期刊網路服務與評鑑 5.電子計量評鑑
3.電子期刊網路服務要件 6.使用者調查評鑑 電子期刊網路服務要件
1. 電子期刊資料庫 2. 電子期刊系統查詢 3. 其他網路服務
問卷調查
1.基本資料 4.電子期刊網路服務評鑑模式看 法
2.電子期刊資料庫現況 5.電子計量評鑑及其指標 3.電子期刊網路服務現況 6.使用者調查評鑑及其指標
電子期刊網路服務評鑑
1. 評鑑架構、評鑑背景、評鑑績 效準則、評鑑測量、
2. 評鑑方法 (1) 電子計量評鑑 (2) 使用調查評鑑
歸納電子期刊評鑑網路服務評鑑模式與個案測試 1.個案背景分析
2.電子期刊計量評鑑 3.電子期刊使用者評鑑 4.電子期刊網路服務評鑑分析
結論與建議
第二節、研究方法與步驟
電子期刊的評鑑十分重要，但需要跳脫傳統思維，而轉向網路服務與資源評鑑。
電子期刊網路服務評鑑有其原理與程序，常採用績效評鑑。在評鑑之前應考量五項前 提：(1)評鑑之建構：要評鑑什麼？電子期刊網路服務範圍為何？所指為何？包含哪些 要件、部分與程序；(2)評鑑之背景：評鑑目標、架構、觀點或層次的選擇、評鑑層級；
(3)針對選定目標能反映相關之績效準則：績效表現的參數、要評鑑的面向或特質；(4) 能反映出與績效紀錄相關準則所用的測量；(5)評鑑的方法：測量工具、資料取樣、資 料蒐集的程序、資料如何分析等。
本研究採用文獻分析法、焦點團體法與問卷調查法三種研究方法，以問卷調查法 為主，以焦點團體法為輔，用來協助確定調查問卷的形成。
由於受到時間與物力限制，本計畫研究範圍與限制如下：
1. 以圖書館提供電子期刊網路服務為主，是以電子期刊資料庫系統為研究對 象，而非單種電子期刊。
2. 以商業性電子期刊資料庫系統為範圍。
3. 以我國學術圖書館為研究範圍。
本計畫主要採用文獻探討、焦點團體法、問卷調查法，說明如次。
一、文獻探討法
利用圖書館目錄、相關資料庫、電子期刊、網路資源進行文獻檢索，找尋有關電 子期刊出版與使用、數位資源與數位圖書館評鑑、電子期刊評鑑等相關圖書、期刊論 文、研究報告，進行研讀與評述。以建立電子期刊網路服務的理論，作為電子期刊評 鑑模式發展的參考。
二、焦點團體法
本計畫採用焦點團體法發展進行電子期刊網路服務與電子期刊評鑑模式構想。由 於電子期刊網路服務涉及許多單位，包括圖書館、使用者、電子期刊出版者、期刊資 料庫廠商。所以利用焦點團體座談探討電子期刊網路服務要件與評量指標，包括技術 基礎建設(含電子期刊管理系統)、電子期刊、服務、管理、支援等網路要件構面，希 望建構適合電子期刊網路服務要件與評鑑指標。
焦點團體法目的是蒐集大學圖書館對於電子期刊網路服務評鑑的看法，並做為建 構調查問卷工具，參與訪談人數為 30 人，本研究共邀請三個焦點團體進行討論：一場 邀請大學圖書館電子期刊管理與服務人員；一場邀請大學老師從使用者角度討論；一
場邀請圖書資訊學研究生從使用者角度討論。焦點團體法目的包括：(1)研究圖書館提 供電子期刊網路服務的要件與服務形式。(2)探討電子期刊以網路服務為中心的評鑑方 法、測量標準、與評鑑工具。(3)建構網路服務為中心的電子期刊評鑑模式，以作為圖 書館實施電子期刊評鑑的根據。(4)提供圖書館上級主管與決策者瞭解電子期刊服務的 意涵與重要，以及支援經費資源的參考。
本計畫將以研究主持人所服務的大學圖書館為電子期刊網路服務與評鑑研究實驗 室，針對該圖書館提供電子期刊資料庫系統與網路服務為觀察對象，並以主持人同校 教師使用電子期刊行為作為觀察目標，由於邀請老師參與焦點團體訪談受限於寒假期 間，不易安排，故改以深度訪談，以深化焦點團體研究的內涵與程度。
三、問卷調查法
本研究針對學術圖書館實施問卷調查，以瞭解其電子期刊網路服務現況與電子期 刊評鑑模式看法。針對台灣 CONCERT 參與學術圖書館進行問卷調查。民國 88 年，
為協助國內各學術研究機構順利引進國外最新資訊，共享數位圖書館資源，並獲得更 佳之產品及服務，科技政策研究與資訊中心特邀集相關單位，共同組成「全國學術電 子資訊資源共享聯盟」(CONsortium on Core Electronic Resources in Taiwan，簡稱 CONCERT)。全國各專科以上學校、研究單位及非營利機構均可參加，2007 年約有 205 會員。(註1)
本計畫根據文獻分析與焦點團體訪談結果設計調查問卷，經過前測修正後，寄發 學術圖書館調查其對電子期刊評鑑方法、評鑑基準、測量資料、資料蒐集方法與各校 電子期刊網路服務現況與看法。
四、進行步驟
1. 進行資訊檢索以彙集相關文獻。
2. 閱讀文獻，作成評述，並研擬「電子期刊網路服務要件與訪談大綱」。
3. 邀請學術圖書館、大學教師與研究生進行焦點團體座談會，討論電子期刊網路 服務內涵與要件。
4. 撰寫焦點團體座談報告。
5. 編訂電子期刊網路服務與評鑑模式問卷，進行前測，以及修正完成問卷。
6. 寄發問卷給 CONCERT 學術圖書館，進行調查與催缺問卷。
7. 回收問卷，進行統計與分析。
8. 歸納建構電子期刊網路服務與評鑑模式。
9. 以一所大學圖書館為測試模式個案，依據上述的電子期刊網路服務的評鑑模式
實施評鑑，並提出書面報告與可行性分析。
10. 撰寫計畫研究報告，提出結論與建議。
第三節、研究設計
一、焦點團體法設計
本研究從文獻探討獲得電子期刊網路服務與評鑑理論，與國外相關研究成果。由 於電子期刊評鑑涉及評鑑架構、評鑑背景、評鑑績效準則、評鑑測量、評鑑方法等多 要項。而評鑑方法有許多。因此，本研究參考文獻理論與國外電子期刊評鑑模式，研 擬我國大學圖書館電子期刊網路服務與評鑑草案，藉由焦點團體法邀請大學圖書館員 與使用者討論修訂。本研究舉行二場焦點團體訪談會議，探討的主題為：「電子期刊 網路服務有那些？如何評鑑？」。
焦點團體訪談係根據文獻探討而設計，討論議題包括：(1）圖書館提供電子期刊 網路服務現況；(2)電子期刊網路服務應包括範圍，是否涉及技術基礎建設、電子期刊 資料庫、服務、管理、支援等網路五構面；(3)圖書館是否作過電子期刊評鑑？如何評 鑑？(4)電子期刊網路服務評鑑有那些要項與指標？(5)圖書館是否使用電子期刊資料 庫使用統計？使用過那些資料庫或廠商提供的統計？圖書館是否自行統計？(6)利用 電子計量方式來評鑑電子期刊資料庫(含資源、使用統計、成本、績效)的可行；(7)對 電子資源統計規範看法；(8)對使用者調查來進行電子期刊評鑑，與其評鑑的要項與指 標看法。
焦點團體訪談會議並針對「電子期刊網路服務與評鑑要項與指標」草案討論，整 理訪談紀錄後，據以修訂與設計調查問卷。
二、問卷設計
本研究進行調查使用之工具為「電子期刊網路服務與評鑑模式」問卷，參見附錄 七，係經文獻研讀與參考焦點團體訪談會議及研究需要編製而成。期透過問卷調查，
以歸納我國學術圖書館對於電子期刊網路服務評鑑看法，以建構電子期刊網路服務評
以歸納我國學術圖書館對於電子期刊網路服務評鑑看法，以建構電子期刊網路服務評