第五章 結論與建議
第三節 研究貢獻及未來研究方向
壹、研究貢獻
一、導入 COBIT 理念
COBIT目前已成為國際公認的IT管理與控制標準，在世界一百多個國 家的重要組織與企業中運用，指導這些組織有效地利用及管理資訊資源。
本研究從四個層面：規劃和組織、採訪與施行、提供服務與支援、以及監 控與評估，34 項資訊指標來檢視東莞台校校務行政資訊化的推動，導入企 業發展出的COBIT制度，此為本研究之貢獻。
二、研究個案之完整性及特殊性
東莞台校為住宿型學校、海外學校，學生年齡從三歲到十八歲，筆者 身為學校知識管理的推動者，從創校迄今近九年，學校資訊管理系統從無 到有，從有到整合到全面，從辦公室自動化、行政電腦化、標準作業程序 等觀念的導入，使資訊管理從「資料分散」走向「知識整合」的境地。本 研究深入訪談所得出之結論，可作為學校主管或系統管理者決策性之參 考。
貳、未來研究方向
針對本研究的後續研究方向，可朝以下三個面向進行：
一、採用量化研究方法
在研究設計上，本文採質性取向的個案研究進行，建議後續研究可以 量化取向，透過問卷蒐集相關資訊，針對個案中不同群體進行滿意度調 查，俾使研究更加完整。
二、針對 MIS 管理系統進一步探討
東莞台校推動之 MIS 管理資訊系統就其創新性、獨特性以及整合性有 其研究價值，尤其本研究個案更具海外學校、住宿型學校、四種學制等透 殊性，未來，可針對十五年一貫系統發展、OA 自動化系統、SAP 財務系 統等推動狀況及其發展進一步的研究早日達到 Norlan 六階段成長理論的 成熟期。
三、未來學校在東莞實現的可能性
在各界關注及照顧之下，東莞台校全體教職工以打造教育桃花源為目 標，雖為私立學校，卻不以營利為目的，反將盈餘全數反饋在教學設備及 學校品質上，讓教育理念得以施展與實現。未來，在各界的期許及自我要 求下，透過資訊化與世界接軌是東莞台校持續努力的目標。因此，持續追 蹤東莞台校在推動資訊化、打造未來學校的研究，有其指標性的意義。
參考文獻
中文部分
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西文部分
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附錄一：訪談大綱
校長訪談大綱
1. 在學校經營策略中，校長特別把知識管理及資訊科技列為兩大重點，為何有 此一想法？近六年的推動過程，您覺得學校在行政管理、課程教學、生活應 用層面上，產生哪些具體改變？這些改變對親師生產生何種影響？（構面 1，2）
2. 您覺得學校在落實這兩大經營策略時，有哪些優勢？學校有發揮這些優勢？
遇到哪些困難？有克服這些困難嗎？如何克服？（構面 1，3）
3. 就您的觀察，資訊圖書中心在推動校務行政資訊化的過程，扮演哪些角色？
對您領導學校產生哪些助益？您希望未來資訊化管理能走到哪個地步？（構 面 1，4）
4. 身為校長，在推動校務行政資訊化的過程中，過去九年中，您覺得自己扮演 哪些角色？發揮何種功能？與董事長、資訊圖書中心主任的互動後，對您的 兩大經營策略方向有哪些影響？（構面 1，4）
5. 從軟硬體層面來看，從創校到現在，因推動校務行政資訊化，學校使用多少 資源投入其中？（構面 1）
行政人員訪談大綱
1. 就您的了解，學校在校務行政資訊化上有哪些具體的措施？提供哪些軟硬體 系統？對您的工作有哪些影響？工作效率是否更高或更低？哪些地方還需 要再改進？哪些地方帶來不便？（構面 2，3，4）
2. 您覺得學校在推動校務行政資訊化的歷程，有哪些因素影響推動的成果？人 方面？系統方面？文化方面？（構面 2，3）
3. 就您的工作來看，學校在推動校務行政資訊化時，對人員的資訊利用教育是 否足夠？可再增加哪些訓練？教師最常碰到哪些問題？（構面 3）
4. 對於學校的校務行政系統，您是否熟悉相關的操作？熟悉或不熟悉的原因為 何？使用的頻率如何？（構面 3，4）