研究貢獻

來源國效應對於消費者在產品的評估過程是具有重要性依據，如何有效的應用此 資訊於產品的包裝，一直是公司努力在追求的目標。近年來許多學者還持續在探討關 於來源國效應相關之研究，以更深入的了解關於產品來源國資訊之應用。以下將針對 本研究之貢獻，分為理論貢獻與實務貢獻兩類進行介紹:

一、理論上的貢獻

本研究主題在探討來源設計國資訊與來源生產製造國資訊在不同產品類別，對於 消費者在產品評估之影響。Bilkey and Nes (1982) 提出當產品顯示來源國資訊時是 否對於消費者產品評估會產生影響，這也是最早提出關於來源國效應之研究，產品來

源國效應的形成，最早，主要是因為市場漸漸的全球化，使得各國的產品都有可以在 各地販售，因此，當消費者去購買產品時，可能會遇到來自世界各國的產品，然而來 自某些國家的產品品質好壞，是他們所不熟悉的，此時消費者可能透過他們對於此國 家之國家印象，來作為他們評估此產品的依據，從過去的研究中也發現產品的來源國 資訊確實是會影響消費者對於產品品質的評估 (Bilkey and Nes, 1982; Hong and Wyer,1989; Maheswaran,1994; Saeed,1994; Supanvanij and Amime,2000)。接著有 研究開始將來源國效應作進一步的區分動作，包含:來源設計國、來源生產製造國、來 源組裝國、品牌來源國與原料來源國等，並發現這些不同性質的來源國資訊是會影響 消費者在產品的評估 (Hamzaoui and Merunka,2006; Insch and McBride,1998)。

在此研究我們將來源國資訊區分為來源設計國資訊與來源生產製造國資訊，並加 入享樂性產品與實用性產品此產品類別變數，進而探討來源設計國資訊與來源生產製 造國資訊在這兩種不同產品類別中，對於消費者在產品的評估是否會產生差異的影 響，這樣的研究模型也是過去研究未曾探討的。從我們研究中也發現產品的來源設計 國資訊對於消費者在產品的評估，在享樂性產品比在實用性產品較具影響性，另一方 面，產品的來源生產製造國資訊對於消費者在產品的評估，在實用性產品比享樂性產 品較具影響性，當產品資訊同時呈來源設計國資訊與來源生產製造國資訊，若兩種資 訊有一種為消費者印象中不好的來源國資訊，可能是消費者印象中好的來源設計國資 訊與印象中不好的來源生產製造國資訊，或消費者印象中不好的來源設計國資訊與印 象中好的來源生產製造國資訊等兩種來源國資訊的組合，此時對於消費者在產品的評 估，在享樂性產品會比在實用性產品較具負面的影響。

本研究主要是根據來源國效應與產品類別相關之文獻來發展研究架構模型，主要 是在探討來源設計國資訊與來源生產製造國資訊，在不同的產品類別對於消費者在產 品評估之影響，此研究對於來源國效應相關之文獻有直接的貢獻，並能夠作為未來相 關研究的參考基礎。

二、實務上的貢獻

本研究的實務性貢獻，主要是想提供關於產品來源設計國資訊與來源生產製造國 資訊，於享樂性產品與實用性產品之行銷資訊的應用。

首先，在本研究我們發現在產品的來源設計國資訊呈現，在實用性產品方面，不 管為消費者印象中好的來源設計國或消費者印象中不好的來源設計國，其對於消費者 在產品的評估都不會產生影響，然而，在享樂性產品方面，當呈現的為消費者印象中 好的來源設計國，相較於印象中不好的來源設計國，對於消費者在產品的評估會產生 顯著較高的評價。所以企業中的行銷人員，如果想幫公司產品的來源設計國資訊作行 銷上的包裝，或許可以先了解本身公司產品的屬性到底是較相似享樂性產品還是實用 性產品，如果較相似實用性產品，那麼在來源設計國資訊上的包裝或許就不需要那麼 著重的去強調，如果較相似享樂性產品，在來源設計國資訊的呈現，當設計國為消費 者印象中好的來源設計國，就應該著重的去強調此資訊，然而當設計國為消費者印象 中不好的來源設計國，那麼就應該去避免呈現此資訊於產品包裝中。

我們也試著去推論當公司在生產某一產品時，若此產品符合享樂性產品屬性，或 許應該將其設計風格設計的較符合消費者印象中好的來源設計國之風格，這樣可能會 使得消費者在評估此產品時，產生較高的評價。

在產品的來源生產製造國資訊呈現，我們發現不管在享樂性產品或實用性產品，

消費者印象中好的來源生產製造國資訊，相較於印象中不好的來源生產製造國資訊，

對於消費者在產品品質的評估都會產生較高的評價，不過在實用性產品，所產生的評 估落差還是大於享樂性產品。所以當企業中的行銷人員，在包裝公司產品的來源生產 製造國資訊時，當此資訊為消費者印象中好的來源生產製造國資訊時，應該去著重強 調此資訊，然而當此資訊為消費者印象中不好的來源生產製造國資訊時，則應該盡量 避免此資訊的呈現，而且當公司的產品屬性較符合實用性產品時，更需要謹慎去面對 此資訊的處理。

最後，當產品資訊同時呈現來源設計國資訊與來源生產製造國資訊時，若其中有 一個資訊為消費者印象中不好的來源國資訊，可能為來源設計國資訊或來源生產製造

國資訊，其對於消費者在產品的評估，在享樂性產品都會比在實用性產品產生較具負 面的影響。這訊息也提供給市場上公司行銷人員，當自家公司的產品屬性較符合享樂 性產品，應當盡量去避免在產品資訊上，同時呈現來源設計國資訊與來源生產製造國 資訊，且其中有一個來源國資訊為消費者印象中所不好的，這樣會造成消費者在產品 的評估產生較負面的影響。