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第四章 研究資料分析與討論
本章依據研究者於研究場域當中所蒐集與觀察到之質性資料進行分析與討論，
藉以了解大學生在合作學習歷程當中團隊創意氛圍之情形，並且在最後歸納所有 資料進行詳細的分析與說明。第一節為團隊創意氛圍與合作歷程分析；第二節為 影響團隊創意氛圍發展之因素；第三節為合作學習法對團隊合作歷程之影響。
第一節 團隊創意氛圍與合作歷程分析
壹、團隊所知覺之創意氛圍分析
本節主要目的為，了解學生在合作學習的環境當中，不同團隊(本章將一併簡 稱 G1、G2、G3、G4 及 G5)所知覺團隊創意氛圍之情形，透過「創意氛圍問卷」，
將各團隊的施測結果(見表 4-1)進行比較，並以此量化資料做為後續進一步探討的 參考依據。
分析後結果發現，在「挑戰」此向度，G4 (M=3.50)＞G2(M=3.49)＞G5 (M=3.38)
＞G3(M=3.09)＞G1(M=2.09)，G4 相較於各組，認為在此次的課程當中，有許多具 有挑戰性的任務，而成員也能從中突破困難，進而有成就感。而 G1 在此向度的平 均數較各組低，可能在團隊合作的歷程中，較少具有挑戰性的事項，也較少能夠 突破現狀的機會。在「自由」此向度，G2(M=3.57)＞G1(M=3.40)＞G5(M=3.23)＞
G3(M=3.20)＞G4(M=3.07)，G2 相較於其他組別，團隊氛圍是較自由的，顯現團隊 間能夠自由的提出意見，且能夠獲得多方面的資源來達到團體共同的目標，而 G1 則較不具自由的合作氛圍。在「信任與開放」此向度，G2(M=3.54)＞G4(M=3.43)
＞G3(M=3.23)＞G5(M=3.00)＞G1(M=2.93)，顯示 G2 在這向度相較各組，在合作的 歷程當中，團隊間成員彼此皆採信任的態度，成員會較願意拋出意見，彼此真誠
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以對，溝通方式是較為開放且直截了當的。而 G1 在這信任與開放的部分，則可能 較為不足，之後將進一步探討其合作歷程為何。
此外，在「思考時間」的部份，G2 (M=3.63)＞G5(M=3.45)＞G4(M=3.38)＞
G3(M=3.26)＞G1(M=2.83)，結果顯示 G2 在合作的歷程當中有較為充裕的討論時間，
以及在討論時總是有充分的時間進行想法的互動，而 G1 在這一部分的思考時間相 較於其他組別是比較少的。在「玩興/幽默」方面，G2(M=3.74)＞G5(M=3.65)＞
G3(M=3.49)＞G4(M=3.43)＞G1(M=3.33)，在合作學習的合作歷程中，G2 能夠在高 度輕鬆、有趣的環境之下進行團隊互動，但大致上來看，各組在「玩興/幽默」這 方面都具有良好的團隊氛圍(平均數皆介在 3~4 之間)。在「辯論」方面，G2(M=3.43)
＞G4(M=3.33)＞G3(M=3.20)＞G1(M=2.93)＞G5(M=2.85)，G2 相較於其他四組，在 團隊合作學習的歷程中，能夠有較為高度的想法交流及辯證的氛圍，G1 則在團隊 互動過程中，較少出現想法或觀點的相互激盪。
在「想法支持」方面，G2(M=3.54)＞G4(M=3.43)＞G3(M=3.23)＞G5(M=3.00)
＞G1(M=2.93)，G2 相較於其他組別，團隊中較具有支持他人想法的氛圍，對於團 隊內不同想法的產生較具有包容度，G5 相較於其他團隊，較不具有支持成員想法 的環境氛圍。在「衝突」方面，G1 (M=2.37)＞G3(M=1.74)＞G4(M=1.68)＞G2(M=1.40)
＞G5(M=1.28)，從量化資料的分析看來，在此向度各組的平均數皆在 3 以下，顯 示各團隊在合作的歷程當中，皆較少衝突發生，也比較少尖銳的意見或想法產生。
在「風險承受」方面，G2(M=3.31)＞G4(M=3.30)＞G3(M=3.20)＞G5(M=2.83)＞
G1(M=2.60)，顯示 G2 在合作的歷程當中，較能夠承受高風險的任務，並且再做決 策時是快速且立即的。反觀 G1 則可能較少承受高風險和不確定性因素較高的任務。
在「活潑生動」方面，G2 (M=3.46)＞G4(M=3.23)＞G3(M=3.17)=G1(M=3.17)＞
G5(M=2.88)，顯示 G2 在合作歷程當中可能有較多的活動，面對問題時會出現比較 多的想法，反之，G5 的團隊內則可能較少有其餘的活動，在面臨某一個議題時，
也較少提出其他意見以供選擇。
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料的分析與探究，有更深入的研究結果，本研究根據各團隊中，成員每週的課程 週記，並進行編碼與內容分析其合作歷程為何，以下茲就分析結果進行說明：
一、 挑戰
若在團隊的合作歷程當中，能夠適時地出現具有挑戰的任務，且成員會因為 完成挑戰而有成就感，也會有被認同的感覺。而合作學習的課程便強調團隊內成 員共同完成團隊目標，且在課程內也提供了許多具有挑戰性的問題與任務，量化 資料結果顯示 G4(M=3.50)在此向度中，較其他組高。
這次的經驗我覺得很棒，因為我們在這過程中體會到很多挫折，也得到 很多鼓勵、支持，重要的是我們去做了以前沒有嘗試過的主題讓我覺得 很有成就感，所以縱然有很多需要改進的地方，但我對於這兩次的是教 課程還是覺得很滿意。(G4-04-13)
而從 G4 組員的課程心得中也可以看到相關的概念，G4 的組員提到，在合作 歷程中遇到許多的挫折，且在課堂中挑戰了與以往較不相同的任務，在這過程當 中也因此產生成就感，而在團隊中的鼓勵以及相互扶持就顯得特別重要了。另一 方面，G1(M=2.90)在這個向度，相較於其他團隊較低。研究者在課室當中就發現，
G1 組員常因為缺席等因素，讓討論的氛圍較不熱絡。
這一週的最後一節課，老師讓各組進行期末教案的討論，但因為 G1 的組 員未到齊，通常發言的人只有兩位同學，討論時常陷入集體沉默，最後 在討論結果發表時，內容似乎較沒有一個確切的結果。(C1001022)
雖成員未明確表達在團隊內是否有具有挑戰的任務，但成員在面臨討論時，
時常一陣茫然，對於討論的內容，投入的組員人數不多，其他人能夠提供意見以 及相互鼓勵與支持的機會較少。
從上述兩組的差異可以看到，除了，在「挑戰」此氛圍之下，團隊內的成員 若能夠在合作的歷程當中，形成相互鼓勵的討論氛圍，也許能夠進一步突破面臨 到的挑戰，也更能夠擁有成就感，進而達成任務。
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二、 自由
在課程當中，鼓勵學生進行團體討論發表，藉此提供自由度高的場域以利團 隊進行反思與討論。也能夠透過團體歷程中的自省，進而修正自己的工作，以提 高學習成效。
我覺得這學期的合作學習非常有趣，可能是因為學生人數比較少吧！大 家都能參與到討論，並且都有機會當報告人上台報告，以及擔任記錄員、
觀察員與主持人，每一個人都有各自的工作，就不怕有搭便車的人出現，
組間內彼此激盪想法及火花，真的很有趣。(G2-01-04)
上述資料中提到「每一個人都有各自的工作……」，雖然團隊中呈現自由度高 的氛圍，但是每一個人都對自己的工作負責，並強調團隊是緊密合作的。
但若團隊中的成員不能夠獨立地完成工作，則可能會影響到團隊整體的工作 進度，以及討論時的氣氛，每一位成員都是不可或缺的，對於團隊的參與度都可 能對團隊造成影響。
我覺得美中不足的地方是小組討論較沒效率,一方面也是因為我們自己組 員的問題。(G1-03-18)
但是由於我們這組內部部分組員的問題，所以導致人手不足，但是我們 依然秉持著「寧可肝爆掉，也不能開天窗」的心情，硬把東西給生了出 來。(G1-04-16)
根據研究資料可以看到，儘管教師提供自由度高的場域，但若團隊在課堂之 外的討論時間，不能夠自由地交換想法，如同上述資料中「內部部分組員的問題」
導致在執行任務時，會有資源來源較為不足，組員也無法自主、獨立的完成自己 的工作。因此，除了在研究場域當中提供適當的課室氛圍，團隊如何在自行形塑 的團隊氛圍過程中，重要的是，團隊中的成員能夠適時地互相提供想法，增加成 員間的互動強度，進一步達成團隊共同的目標。
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三、 信任與開放
合作學習當中的特質之一便是積極互賴，在此次的課程當中，若團隊必須進 行在課堂上進行討論，教師請團隊中安排觀察員、紀錄員及主持人，藉此提升團 體中成員的互賴程度，也讓學生感受到團體中互依互助的氛圍，而大多數的成員 也都對於此一做法給予正面的評價。
最後我覺得設計兩週的教案，共計差不多六小時，對我而言是一項新的 體驗，也是一大挑戰，雖然途中經過很多困難，但我們小組都想辦法克 服，也成功完成兩週教案，十分有成就感。(G2-04-18)
組內還是有很多我認為很厲害很有想法的同學，也有一些是記憶力很強、
理解能力很強，但不是很常發言的同學，大家都各有所長，所以和他們 合作很放心。(G2-02-01)
在合作學習的歷程當中，雖會遇到困難，但是藉由團隊內互助合作，並且透 過團隊的力量，進一步想出突破困難策略，每個人在團隊當中扮演好自己的角色，
對自己與團隊負責，便能夠在信任與開放的氛圍下，達到團隊共同的目標。
但若團隊中的成員不能夠互助合作，擔負自己與團隊的責任，則很可能會讓 團隊共同的任務遇到困難，且團隊中的成員不能夠互信互賴，也將有礙整體目標 達成。
畢竟我沒參加過相關的營隊，對教育的內容格式以及相關的教學還不是 很清楚，所以我就邊聽邊學習，有關於教案的任何知識和基礎技能有哪 些，收穫良多阿！！！不過也因此我不太能幫到我組上的教案，的確很 慚愧。 (G1-06-07)
原本我以為這會是份極危險的報告，但在我們這次合作努力下，成果應 該會是不太難看吧。(G1-03-17)
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從上述資料可以看到，G1 在合作學習的歷程當中，提到「原本以為這會是份 極危險的報告……」，從此處可以看出團隊成員中，仍未能夠互信互賴，因此當面 對團隊任務時，會感到不確定感。
綜合上述，團隊中的成員能否感到信任與開放的氛圍，很可能影響後續合作 的歷程，若能在課堂中透過教師的引導，培養互信與互賴的態度，對於後續合作 通常會較為順利，甚至如同資料中所看到的，成員較能產生「成就感」。
四、 思考時間
在團隊的合作歷程中，無庸置疑的，有充足的思考時間是激勵想法的重要條 件之一，而在此個案當中，G2(M=3.63)＞G1(M=2.83)，可以看到在「思考時間」
這一面向，G2 表現較 G1 佳。進一步探求質性資料也發現，在合作的歷程當中，
G2 的成員明確地感受到，在此團隊當中有充分討論的機會，也常常透過長時間的
G2 的成員明確地感受到，在此團隊當中有充分討論的機會，也常常透過長時間的