第五章 總結與建議
第四節 研究限制
本研究之限制有下列三點：
一、就研究方法上
本研究採取行動研究的方法，以A公司公司「建立學習型團隊探究縮短造船 建造時程之研究」專案作為實驗與觀察場域，過程中不斷的評估與進行修正，研 究結果的推論較適用於能持續演練深度匯談的團體。
二、就研究資料詮釋上
在研究資料的選擇與詮釋上，受限於研究者之知識與經驗有限，難免有主觀 判斷或不適切之處，但本研究已盡量秉持公正客觀的精神進行資料詮釋，希望將 此限制降至最小。
三、就研究範圍上
本研究的研究範圍為93年2月～9月A公司專案成員於群創力體驗營中深度匯 談的相關課程，其餘課程則不涵蓋於本研究。
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附錄一：訪談問卷
一、學習設計方式之說明
深度匯談可以定義為持續探詢我們習以為常和視為理所當然的經驗。藉由深 度匯談的過程，使得團隊成員更瞭解彼此的感覺和想法，並且逐漸地提升團隊思 考與行動的能力。
深度匯談的行為能力係由實際地演練，並且經由不斷的改善修正中建立，進 而改善團隊思考與互動之品質。因此在學習設計上，本研究團隊著重 A 公司團 隊成員在深度匯談上的演練，並在每次對話進行至一段時間後，令成員停止談 話，檢視方才對話過程是否符合深度匯談的行為，使得成員能夠察覺其現況與期 望行為間之差距，進而採取修正的行動朝深度匯談新行為邁進（如圖表 1 所示）。
親愛的 A 公司學習伙伴 您好：
首先感謝您撥冗回答本份問卷。本問卷之目的在於瞭解本研究團隊 所依循的學習設計是否對各位深度匯談的學習上有所助益。
本問卷之進行方式，將由本研究先對本研究團隊所採取的學習設計 作一說明，接著進行個人意見的訪談。本問卷之用途為學術研究，與作 為日後在深度匯談課程設計上之參考，您的意見對本研究將有很大之貢 獻，懇請惠予協助。
敬頌
時祺
國立中山大學 企業管理學系碩士班 指導教授：楊碩英 博士 研究生：許婷琬 敬上 中華民國九十三年六月
圖表 1 深度匯談學習循環
在此處所欲建立之期望目標係「團隊成員深度匯談之行為能力」，在深度匯 談演練的過程中利用「AAR」、「打分數」、「助教回饋」、「金魚缸」等的方式，使 得參與者檢視其團隊運作現況，並且協力的朝深度匯談新行為建立之目標前進，
進而建立團隊整體搭配之能力。
在瞭解了本研究團隊之採取的學習設計原理後，本研究想要請教您幾個問題，
瞭解此種學習設計對深度匯談行為能力建立是否有所助益。
停止並 檢視
現況 修正行動
期望目標
差距
反思回饋
二、受訪者基本資料
1. 姓名：
2. 性別： 男 女
3. 部門：
4. 職稱：
5. A 公司工作年資： 年
6. 參與深度匯談演練之次數（含大 D、小 D、讀書會）：
___2/20~21（大 D） ___3/02（讀書會） ___5/11（讀書會）
___4/23~24（大 D） ___3 /16（讀書會） ___5/25（讀書會）
___6/18~19（大 D） ___3/30（讀書會） ___6/08（讀書會）
___3/12（小 D） ___4/13（讀書會） ___6/29（讀書會）
___5/21（小 D） ___4/27（讀書會）
三、訪談問題參考
1. 在聽了上述說明之後，請問您對此學習設計是否有所瞭解？
2. 請問您覺得此種設計方式（如 AAR、打分數、助教回饋、金魚缸等學習機制）
對您在深度匯談的學習上是否有所幫助？在哪些方面？為什麼?
3. 請您回想之前演練深度匯談的過程中，您曾期望建立的目標有哪些？（期望 自己建立哪些行為能力？）而此種中斷討論進行流程檢視的方式是否有助於 您察覺目標與現況的差距？當您察覺差距後，您會採取何種行動？或是對您 有何影響？
4. 在此演練的過程中，您是否採取任何的改善或者提醒的方式，以促成深度匯 談行為能力的建立？
附錄二 深度匯談奉行原則
我，______________，在參加今天____年____月____日深度匯談的活 動過程中，願意依循下列準則：
1. 我會以開放的態度來參與今天的深度匯談。
2. 我會用心的傾聽別人所說的話、感受他所要傳達的意念與感覺，以及他可能 會這樣說的原因。
3. 我不會壓抑我自己，我會溫和的說出我的主張與假設，也會把我的感覺說出 來。
4. 我會放慢我思考以及說話的速度，讓自己更加地能夠感受自己、感受別人與 感受整個場意義的流動。
5. 不論是在別人或自己說話的時候，當我察覺自己的情緒有特殊變化時，我會 將其懸掛出來，請大家一同幫忙檢視我有這種變化的原因。
6. 對於他人的詞句或表情有不瞭解或不清楚的地方，我會進一步的探詢，以避 免造成自己或他人的誤解。
7. 雖然我會有我所持有的立場或看法，但我不會被我的立場或看法所束縛，我 願意隨時鬆動我的立場，而非僅採取辯駁的行動。
8. 我會以尊重的態度去聆聽每個人所說的話，尊重他人談話的內容，不對他人 有預設的印象或立場。
9. 在別人話還沒說完之前，我不會任意的打斷他，或者與其他的人竊竊私語。
10.對於談話的內容，我不會急著下結論或做決定，也不預設會有必然的答案出 現。
11.我不會對談話過程中所產生的靜默，或因為沒有特定主持人、特定議程、特 定的目標，而感到焦慮或不安。
12.在深度匯談的過程中，我會隨時地去感受場的變化，並且對整個場做出貢獻，
扮演適合的角色。