第六章 結論與建議
第二節 研究限制與建議
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第二節 研究限制與建議
本研究欲瞭解諮商心理師專業認同與工作滿意度之現況與關係，經由研究過 程的推展與執行，歸納出本研究之研究限制，依序說明如下。
壹、研究限制
一、研究對象方面
本研究採行量化問卷方式進行，原先企圖發送 500 份問卷，並預期回收 300 份有效問卷。實際進行研究後，研究者透過多重管道之聯繫，包含 E-mail、電話、
親自拜訪與透過友人協助溝通等方式，本研究最後發送問卷 397 份，但實際僅回 收之有效問卷僅 167 份，與原先之期待相差甚大。
探究問卷發送與回收不易之原因，可能有兩點因素。其一為本研究之研究對 象為臺灣地區領有執照且目前以諮商心理工作為業之諮商心理師，該族群較小之 緣故。根據林家興等人在 2008 年的研究，推估當時國內約有 460 名專任諮商心 理師與 85 位兼任諮商心理師；隨著時間的進展，現今約僅有 1200 人領有諮商心 理師執照，而實際進行諮商心理工作者更少。其二則為諮商心理師的工作複雜且 繁忙，願意協助填寫問卷的時間與意願不多；而相關諮商心理工作機構，亦以該 單位工作負擔過重，婉拒研究者之邀請。根據上述兩點原因，研究者在蒐集資料 上遭遇極大挫折，並因而對研究後續進行產生困難。
二、研究主題方面
過去相關研究多以質化方式，如訪談、傳記描述等方式來瞭解諮商心理師的 專業認同，所獲得之研究資料多元，但不同研究之間卻難以擁有一致性的結論。
研究者藉由過去研究之結果，進一步歸納出諮商心理師專業認同的核心因素，並 以問卷方式進行，希冀統整分析諮商心理師專業認同的內涵。
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由於本研究首次以量化方式研究諮商心理師專業認同，尚處於初探研究階段，
雖對諮商心理師專業認同內涵與現況有所瞭解，但因專業認同影響層面廣泛，因 而無法深入分析各研究變項的交互作用，此部分有待後續研究者之努力。
三、研究方法方面
本研究採自陳式問卷調查法，方便施測與可蒐集大量資料為其優點，但由於 是受試者主觀的陳述，其真實度與受試者填答的認真程度，皆無法得知。
本研究企圖瞭解諮商心理師專業認同對工作滿意度之關係與預測力。對於對 諮商心理師來說，可能影響工作滿意度表現之原因相當複雜，需考量的層面眾多，
但由於本研究聚焦於專業認同與工作滿意度之關係與預測力，無法多元地探討干 擾工作滿意度表現之各項因素。且本研究為橫斷性研究，對於因果關係的推論上，
無法提供正確之證明。
貳、建議
一、對諮商心理實務工作上的建議
（一）瞭解諮商心理師專業認同與工作滿意度之現況，做為心理衛生主管機 關之政策參考
本研究之工作滿意度結果與過去研究一致，顯示「工作待遇滿意度」方面有 明顯需加強與改進之處。為因應未來社會對於諮商心理師的大量需求，並吸引更 多優秀人才投身於諮商心理服務，建議衛生主管機關建立完善且合理之諮商心理 師酬金與升遷制度，以增加諮商心理師願意投注心血與努力，提供更專業化、多 元化與精緻化之諮商心理服務。
在諮商心理師的訓練過程中，專業知能、專業理念、專業倫理與專業服務之 態度與精神的養成皆有其重要性，任何部分缺一不可。為因應未來可能擔任專任 工作者之繁雜業務，亦需培養諮商心理學習者的行政技巧與職場人際關係技巧之 學習等，降低因行政工作與聯繫溝通所帶來之壓力與負擔，而使專任諮商心理師
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更有時間與心力追求諮商專業能力的提升。
（二）瞭解諮商心理師專業認同與工作滿意度之關係，相關機構單位應協助 專業認同的發展，提高工作滿意度。
本研究結果發現，諮商心理師專業認同與工作滿意度各因素有顯著相關，而 專業認同對工作滿意度有部分顯著預測力，因此提升諮商心理師工作滿意度的有 效方式可從專業認同著手。陳郁珊（2003）認為諮商心理師在變遷社會下，專業 發展與認同著重於「學習新的專業知識」與「能力之具備」。在「學習新的專業 知識」上，強調新技術與新理論的自我充實；在「能力之具備」方面，則是期待 諮商心理師能具備臨床診斷之能力、理解案主之能力、本身之穩定度、對社會議 題之敏感度、反思之能力、遵守倫理之能力、研究能力、多元性與包容力以及建 立大眾心理衛生之觀念。
若能使諮商心理師專業理念認同上有較高表現，像是推廣諮商專業服務之正 面形象，使諮商心理師以諮商心理服務為榮的感受增加、促使其成為生涯持續努 力的方向，從自身與外在他人回饋中，都能得到令人滿意的回饋，以提升「工作 成就滿意度」。在培育諮商心理師的歷程中，透過討論、自省、接受督導等方式，
增加對於諮商倫理規範與諮商服務精神的深刻瞭解與體會，相信能增進諮商心理 師在實務工作中對於各種業務有更良好的掌握度，亦更能與同事間互相幫忙與協 調，且願意持續進修學習，以提供更好的諮商專業服務為己任，因而擁有成為優 秀諮商心理師之特質，進而成為後輩之學習典範。
二、未來研究之建議
（一）研究工具方面
本研究之「諮商心理師專業認同量表」為自編且初次使用，各專業認同因素 Cronbach α 係數皆達.70 以上，整體量表 Cronbach α 係數為.882，具有高度的信 度水準。但專業認同可能因諮商心理領域的發展而需納入更多元、更豐富之層面，
故未來研究者可持續致力於諮商心理師專業認同議題之後續探究，進而增訂量表 之測量內容，以協助釐清專業認同的概念，促使該量表發展更趨完善。
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（二）研究主題方面
本研究以諮商心理師專業認同與工作滿意度為主要探討範圍，但專業認同影 響廣泛，若未來研究者能持續關注專業認同與其他可能產生之變項，如以專業認 同與自我照顧為主題，瞭解諮商心理師如何透過專業認同幫助自我面對工作困境 與負向情緒；又如以專業認同與接受督導經驗為主題，嘗試探究諮商心理師督導 經驗與專業認同之相關等。相信後續研究能以本研究之結果為基礎，進而能對諮 商心理師之專業認同有更深入而完整之認識與分析。
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