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第五章 結論與建議

第四節 研究限制與未來研究方向

一、 研究限制

雖然本研究在有效問卷總份數得到 400 有效問卷,但本研 究樣本集中於宜蘭、花蓮、南投等地區,研究範圍未能廣泛收 集到全台灣民宿之樣本,而導致理論模式適配指標、組成信度、

以及平均萃取變異量數值部分未達理想範圍。

二、未來研究方向

本研究探討台灣民宿旅客體驗模式,模式中住宿記憶確實 能夠影響旅客未來重遊之意願,因此本研究建議後續研究可以 進行以下方向來研究:

(一) 本研究樣本收集過程中發現,住宿記憶的問項當中,並非 所有題項皆符合同一民宿,故未來研究可以朝向針對不同 類型之民宿設計出符合之問項,較能貼近民宿狀況。

(二) 進一步去探討不同的民宿種類,例如一般民宿、特色民宿,

或是不同價位的民宿之間,對民宿旅客所產生的記憶強 度,是否會因為民宿種類屬性或價位不同而有所差異。

(三) 記憶可能受到許多因素的干擾,例如:時間、期望,未來 研究時可以將這些因素加以控制。

(四) 針對第一次住宿與重遊旅客做比較性探討,了解過去擁有 相同住宿經驗之旅客對住宿體驗是否有所影響。

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1. The experience has made me more knowledgeable.

本次體驗可以增長我的學識。 3. It stimulated my curiosity to learn new things.

本次體驗刺激我學習新事物的好奇心。

p1:本次體驗滿足我學習新事物的好奇心 p2:本次體驗刺激我學習的好奇心

4. It was a real learning experience.

本次體驗讓我感受到一個真實的學習經驗。

p2:這是一次真實的學習經驗 5. The experience was highly educational to me.

本次體驗具有高度教育意義。

p1:本次體驗富有教育意義

p2:本次體驗富有深刻的教育意義 6. The experience really enhanced my skills.

本次體驗提升我的技能 2. Just being here was very pleasant.

在此地我感到非常愉快。

p2:只要在這裡,我就感到非常愉快 p6:在此地的環境或設計讓我感到愉快 p3:民宿的所在地讓我感到非常的愉快 3. The setting was pretty bland.

在此民宿的環境讓我感覺是枯燥乏味的。

p2:這裡的環境是枯燥乏味的 4. The setting was very attractive. p2:此民宿環境很吸引人的

85

此民宿環境是非常吸引人的。

5. The setting really showed attention to design detail.

此民宿的環境展現出設計的細節。

1. Activities of others were amusing to watch.

體驗活動是令人發笑的。

p1:體驗活動是有趣的 p2:體驗活動是有趣好玩的 p6:體驗活動是令人感到愉悅的 2. Watching others perform was captivating.

觀賞別人表演令我感到神魂顛倒。

p2:觀賞別人表演令我感到入迷 3. I really enjoyed watching what others were doing.

我非常享受看著人群。

p2:我非常享受看著別人進行活動 4. Activities of others were fun to watch.

觀賞別人體驗活動是有趣的。

p1:參與群體活動體驗非常有趣 p4:觀賞別人從事體驗活動是有趣的 5. Watching activities of others was very entertaining.

觀賞活動是非常愉快的。

p2:觀賞活動是愉快的 6. What others did was boring to watch.

別人的行為對我來說是枯燥乏味的。

1. I felt I played a different character here.

在此地讓我感覺是扮演不同以往的角色。

p1:住在這裡讓我感覺扮演不同角色 2. I felt like I was living in a different time or place.

在此地讓我感覺是生活在異度空間與時間。

p1:住在這裡讓我感覺是生活在不同空間 3. The experience here let me imagine being someone else.

本次體驗可以讓我想像成另外一個人。

p1:住在這裡讓我像是另外一個人

p4:本次體驗可以讓我想像變成另外一個人 p2:本次體驗可以讓我感覺像是另外一個人 4. I completely escaped from reality.

在此地讓我完全逃離了真實世界。

p1:在此地讓我完全逃離了現實生活

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5. I totally forgot about my daily routine.

在此地讓我完全遺忘日常生活。

p1:在此地讓我完全忘記日常生活

p2:在此地讓我完全遺忘生活的固定步調 第二部份:整體滿意度

題項 修改意見

1. unfavorable- Favorable 不討人喜歡的/討人喜歡的

p1:不令人喜愛/令人喜愛 p2:讓我不喜愛的/讓我喜愛的 4. negative- Positive

令人情緒感受是負向的/令人情緒感受是正向的

p2:令人感受是負向的/令人感受是正向的 第三部份:住宿記憶

我認為這次住民宿…… 修改意見

I will remember many negative things about this B&B?

本次住宿讓我對負面體驗耿耿於懷

p1:本次住宿負面體驗令人難忘 p4:我會記住負面的住宿體驗 p2:住宿讓我對負面體驗忘不了 p5:避免使用成語

第四部份:重遊意圖

題項 修改意見

1. I will visit the B&B again in the future.

未來我將再次造訪此一民宿

p2:以後我將再次造訪此一民宿 2. I will not come back to this B&B.

未來我將不再回到此民宿

p2:未來改成以後 3. How likely to visit other B&B in this area.

未來我將造訪此地區的其他民宿

p2:未來改成以後

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附錄二 專家效度問卷

體驗品質、整體滿意度、民宿記憶、重遊意圖量表(專家效度)

說明:請您審視各題項敘述的適當性,是否適用於民宿中,根據您個人的意見,在合適的□中打。如果 您勾選某題項為「修改後適用」,煩請寫下您修改之意見。如果有其他的敘述更適合該構念,也請您於“其 他建議”中填寫。

第一部分、體驗品質:體驗品質的定義是旅客在住宿、參與活動和體驗環境、設施的過程中,心理所獲得的利益或 結果。

在此住宿後我覺得…… 適用 修改後適用 不適用應刪除 修改意見

1. 本次體驗可以增長我的知識。

2. 本次體驗讓我學習到許多事情。

3. 本次體驗刺激我學習的好奇心。

3. 本次體驗刺激我學習的好奇心。

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