第五章 結論與建議…
第三節 研究限制與未來研究方向
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第三節 研究限制與未來研究方向
一、研究限制：
（一）問卷抽樣
本研究之問卷採用人工紙本問卷，以實際參與臺北天才達文西特展的參觀 者為抽樣對象，分別在民國九十九年五月1-2日（週六、日），在臺北天才達 文西特展會場發放400份問卷，有效問卷379份。由於團體參訪部分（班級參訪 或旅行社）以週間參訪較多，而本問卷發放的對象以與家人朋友前來、單獨前 來的參觀者居多。
（二）研究範圍
天才達文西特展有臺北場（國立中正紀念堂，99年2月12日-5月13日）與 高雄場（國立科學工藝博物館，99年5月29日-9月12日）兩場，因時間因素考 量，本研究範圍只限於臺北天才達文西特展。
二、未來研究方向：
除了本研究所探討的研究基礎外，仍有很多其他後續的研究方向值得探 討。
（一） 臺北天才達文西特展對集體造訪參觀者與個別造訪參觀者體 驗模組策略之研究
由於本問卷對象較少觸及集體造訪參觀者對園區體驗模組之心得，故兩造 間對體驗模組之感受，無法藉由實証證實其差異。雖然本研究指出人口變項與 體驗模組、體驗價值、顧客滿意、顧客忠誠度並無關聯性，但參訪的型態，包
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一步研究探討。
（二）比較臺北天才達文西特展展示品領域知識分類體驗模組策略之研 究
達文西特展的展示品類別相當多元，許多有名的畫作與素描與互動式的大 型機械器具百放在一起，會導致想看畫作的成人與因可以觸摸互動展示品而興 奮不已的十三歲以下學童參觀者彼此相互干擾。建議未來可以根據展示品的屬 性與可能參訪者之輪廓訂定不同的體驗行銷策略體驗模組之研究。
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附錄一 正式問卷
親愛的女士、先生您好：
這是一份學術研究問卷，討論體驗模組對體驗價值、顧客滿意與顧客忠誠度之 關係研究，以臺北天才達文西特展為例，此問卷是為了瞭解臺北天才達文西特展的 參觀者在體驗模組下，產生的體驗價值、顧客滿意與顧客忠誠度的關係。謝謝您接 受問卷訪談調查。您的寶貴意見，是本研究最重要的關鍵。
本問卷為匿名性問卷，沒有正確答案，所有問卷資料只會在本學術研究使用，
您的個人資料絕對不會對外公開，請您安心作答，再次衷心感謝您的合作。
國立政治大學傳播學院碩士在職專班 指導教授：祝鳳岡 教授 研究生：鄭秀姬 敬上 說明：請依照 您對下列問題的看法，在您覺得合適的方格□打「ν」；若有些項
目，您並未參與體驗，該題請空白，不要勾選。
壹.參觀者參觀型態
1.請問臺北天才達文西特展，您是？
(1).全班教外教學 (2).參加旅行團 (3).與家人朋友一起（三人以 上，包含三人） (4). 與家人朋友一起（三人以下） (5).獨自一 人 (6). 其他 。
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(6).孩子都已獨立不住在一起 (7).其他 41. 平均月收入為：
(1).10,000元(含)及以下 (2).10,001元~30,000元
(3).30,001元~50,000元 (4).50,001元~70,000元
(5).70,001元~90,000元 (6).90,001元(含)以上。
42. 請問您的教育程度為：
(1).國小(含)及以下 (2).國中 (3).高中(職)
(4).大學(專科) (5).研究所(含)以上 。 43. 請問您的職業為：
(1).農林漁牧 (2).工業 (3).商業 (4).服務業 (5).軍公教
(6).自由業 (7). 學生 (8).家管 (9).無(含退休) 。 44. 請問您居住的區域為：
(1).北部(基隆、台北縣市、桃園、新竹) (2).中部(苗栗、台中縣市、
彰化、南投)
(3).南部(雲林、嘉義、台南、高雄縣市、屏東) (4).東部(宜蘭、花蓮、
台東)
(5).離島(澎湖、金馬) (6).其他 ________________
本問卷到此結束，煩請檢查是否有遺漏之處，再次感謝您的參與及協助！
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附錄二 臺北天才達文西特展志工訪談內容
Q1：就您的觀察，「台北天才 達文西特展」最受歡迎的展示品是哪些？您覺 得原因是什麼？
迺菲：手動的互動區域會讓小朋友非常興份地一直玩。一般general 的就是飛 行器，不論大人或小孩對飛行器的部分都聽得津津有味且注意力集中，
小朋友都會一直追問會不會飛行。
韻茿：手動機械區是非常受到親子團體以及國小學生的歡迎，另外還有解剖圖 因為很新奇而且達文西繪製的手法非常細緻所以也造成許多的迴響，此 外就是只要有使用動畫輔助作品說明的例如「最後的晚餐」「維特魯威 人」的黃金比例以及「蒙娜麗莎的微笑」的影像說明都很受到歡迎。
瑜臻：此問題應該要看參觀者的先備知識，如果先備知識強就會駐足停留很久 或是參觀後很愉悅，例如維特魯威人的黃金比例說明、蒙娜麗莎的微笑 以及國中國小男生會很興奮的基礎物理力學互動區，他們會當作玩具來 玩，所以受歡迎的因素要因參觀者對展示品的熟悉以及可親近性而定。
瑋華：「蒙娜麗莎的微笑」畫作，是參觀者停留較久且問題問較多的展示區。
瑋華：「蒙娜麗莎的微笑」畫作，是參觀者停留較久且問題問較多的展示區。