本章節主要介紹其企業對社會的回饋，主要有四個章節，第一節為數位機會；
第二節為優惠費率說明；第三節為社會關懷企劃；第四節為社區回饋企劃。
4-1 數位機會
運用核心技術‧創造數位能力
台灣大哥大身為結合行動、固網及有線電視的數位匯流領航者，以電信技術 為核心，長期投入企業資源以符合社會各種面向的需要。
針對偏遠地區、身心障礙等弱勢族群提供寬頻網路設施、通訊費用減免
在全省數位落後區成立數位學習中心，希望透過無障礙的行動電話、寬頻 數據、有線電視等數位服務，讓大眾都能和世界接軌。
偏鄉、弱勢族群缺少的不只是硬體設備，而是缺乏學習的機會，提供弱勢 孩童「數位營隊」、精選優質的藝文演出製成「數位教材」，讓原本只有 都會區才能接觸到的數位資源，透過各項管道送到偏鄉社區、弱勢族群，
提供真正的數位機會。
數年來持續透過「myFone 行動創作獎」、「909 手機語音導覽」，鼓勵民 眾運用隨身攜帶的手機，加入藝文欣賞及創作的行列。
圖 13 高高屏行動急救醫療網
27 圖 14 獨居老人緊急聯絡電話
圖 15 台東基督教醫院-偏遠山區巡迴行動醫療車
4-2 優惠費率 身障優惠費率
台灣大哥大結合台灣固網，為降低身心障礙用戶及家庭財務負擔，率先推出 多項身心障友專屬的優惠方案，申辦台灣固網 ADSL 上網，也享有資費優惠。
身心障礙優惠方案
針對持有殘障手冊之身心障礙人士，台灣大哥大在 2007 年推出月租費折扣 方案，若用戶搭配特定資費可享月租 5 折，並贈送免費通話費及簡訊；此方案推 出後確實有益於身心障友溝通之需求，故於 2008 年擴大推出身心障礙優惠方案，
目前大部分之資費方案，皆可享有免費網內外簡訊共計 400 則。
社福團體整合優惠方案
台灣固網另特別提供社福團體包括行動、市話、長途與國際電話的整合優惠 方案，只要設定為行動群組內行動電話互打，每秒只要 0.03 元，加上長途和國 際電話話費折扣，每月平均約可省下 30%的通話費，幫助社團節省開支。
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4-3 社會關懷
結合核心資源‧打造公益平台
台灣大哥大長期投注人力和資源於弱勢族群、身心障礙關懷、青少兒人格發 展、預防社會問題等議題，讓企業社會責任內化到員工思維中。從社會各種不同 的需求中出發，落實台灣大哥大在社會關懷的承諾。
結合台灣大哥大本業核心技術及優勢：
‧開創 5180 手機捐款平台，幫助 40 多家優質社福團體小額募款。
‧贊助憂鬱症防治專線。
‧協助弱勢族群之培訓就業，讓身障者獲得一技之長回到社會，重建自主尊嚴。
‧並從教育著手，長期扶助弱勢兒童陪讀計畫、得勝者輔導課程與數位世代行動 宣導計畫。
‧並透過建立完整的企業志工制度，鼓勵員工參與各項公益活動。
5180 手機即時捐
圖 16 5180 即時捐
2005 年 12 月台灣大哥大首創建置「5180 手機即時捐」小額捐款平台，提 供社福團體長期募款管道，用戶只要手機直撥 5180，即可依照語音指示完成 捐款、語音捐款專線完全不收費、並可線上索取收據。
關懷憂鬱症 預防社會問題
根據世界衛生組織統計，憂鬱症目前已是世界排名第 4 的疾病，行政院衛生 署資料更顯示：平均 2.5 小時就有 1 人自殺，憂鬱症已升為國內十大死因之一、
成為 21 世紀不可忽略的重大疾病；台灣大哥大自 2006 年起，與肯愛協會共同合 作「溫心 880」專案，提供憂鬱症輔導及防治宣導工作。
輔導青少年 活出健康人生
台灣大哥大自 2004 年起持續贊助「中華民國得勝者教育協會」，每年針對 全國數百所中學的國一生提供每學期 10 週的「問題處理」、「情緒管理」「兩 性關係」及「自殺防治」課程。
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數位世代行動宣導計畫
企劃出版年度教材 : 將青少兒的網路故事與新興網路安全議題，拍攝成教 育文化影片並製作教材，進行社區宣導。
數位世代校園宣導: 進入全省 37 所國中小學校園與 3~7 年級師生第一線互 動，幫助學生以寓教於樂的方式學習健康正確的網路媒體使用觀念，培養其建立 自主辨別能力以降低網路的負面影響。
數位創世紀研討會: 進行「兒童少年網路暨生活狀況調查」，以問卷施測進 一步了解青少兒網路使用型態與問題。
扶助弱勢兒 知識脫貧計畫
單親、隔代教養、低收入戶及身心障礙家庭子女與外籍新娘產生的新台灣之 子，因長期缺乏資源，不僅孩子生活適應及學習上的困難，更容易造成累代貧窮 與社會問題的惡性循環，我們希望以企業有限的力量，透過專業團體提供的知識 與教育，在輔導陪讀的過程中提升孩子學習能力，養成良好品格和情緒管理，也 提升國家未來主人翁的知識力與創造力。
弱勢兒童陪讀計劃
台灣大哥大自 2005 年起參與中華基督教救助協會的「弱勢家庭兒童課後陪 讀計劃」，台灣大哥大認養全省 10 所陪讀班共計 205 名弱勢家庭兒童每人每月 1200 元陪讀班經費。來自各種需要幫助的家庭的孩子每天放學後集中到陪讀班，
接受老師每週 4 到 5 天，每次 2 小時的課後輔導，包含英文、電腦教學、生命教 育、品格教育及兒童保護課程。
培訓脊損患 重建自主生活客服超人工作室
台灣大哥大與子公司台灣客服於 2003 年 7 月起，和桃園脊髓損傷潛能發展 中心合作發展「遠距服務」(remote site)專案，應用 VoIP(Voice Over Internet Protocol) 技術，將進線到台北總公司的客戶電話，透過網路專線延伸到遠在桃園縣的無障 礙客服值機現場，讓這群行動障礙的客服人員不受「線」制。
4-4 社區回饋
回饋社區‧提升藝文素養
暖化議題在全球發燒，2007 年啟動台灣大哥大「行動愛地球 Be Cool 比 cool
－關懷交換計畫」，關懷交換計畫主要的精神源自於：企台灣大哥大用戶遍及全
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台，因此我們致力於在地關懷，與全省用戶互動。
2007 年「行動愛地球 Be Cool 比 cool－關懷交換計畫」，與學校共同合作環 保競賽。
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