社會學習歷程相關理論之探討

面對教育改革的浪潮中，學校是落實教育學習的最前線，學童如何 自我學習，是教育最實質的目標。本節旨在探討社會學習歷程相關理論。

共分為四個部分，首先探討社會學習理論概述；其次探討社會學習與環 境；再者探討觀察學習的行為；最後再探討個人的認知觀點。

一、社會學習理論概述

「社會學習理論」 20 世紀 60 年的概念，主要是由美國心理學家 Albert Bandura 提出，Bandura 認為傳統的制約學習過於簡化所有的學習 歷程，察覺人類內在認知對學習的影響力，且融合「行為主義」與「認 知理論」的觀點，結合「社會學習」的概念，提出「社會學習理論」。

探討在社會環境中，人類的學習是個人的內在因素與外在的環境因 素交互作用後所產生的影響。Bandura 認同一個人過去的行為所產生的 後果，將會影響個人未來的行為。也就是說 Bandura 認為人們應可從觀 察別人的行為中獲得資訊，並且運用這些資訊去選擇自己的行為，且 Bandura 強調學習也是一種社會因素，因此社會學習理論較能解釋人類 的複雜行為 （邱上真，1991）。

社會學習論亦將學習活動視為個人在社會情境中，向楷模行為觀察 學習與模仿的歷程。也因人類在學習活動中，會對刺激加以反應，且具 有社會性的關係，所以被稱為「社會學習」。此學習是指個人經由練習

或經驗獲得知識或行為持久改變的歷程。具體而言，行為、認知和其他 個人因素與環境都是相互影響的決定因素 （吳幸宜，1994）。

Bandura 將社會學習理論運用於個體在社會情境中以觀察學習的行 為與模仿行為帶來的結果，由此習得複雜的技能和能力。因此，Bandura 認為人必須是在某特定的社會條件下生活，且如何在社會情境中學習且 經由相互觀察而學習。然而，人類的行為大都經由學習而來，個體自出 生就無時無刻、不知不覺中學習他人的行為，隨著年齡的增長，在行動、

思想、感覺以及對事物的看法，終於變成一個為家庭及社會所接受的社 會人（林肇賢，2013）。

有關人類觀察學習的信念，最早可以追朔到古希臘的柏拉圖和亞里 斯多德時代。他們採取的教育方式，就是提供最佳的榜樣，讓學童觀察 學習，然後起而仿傚（廖克玲，1991）。例如家庭中的父母及學校中的教 師，常常被視為兒童的學習對象。

綜合上述，本研究在此藉由「社會學習理論」再次確認影響學習的 社會與認知因素，尤其是透過觀察，我們可能學到什麼及如何學會，以 及在此過程中，人們如何開始掌握對自己行為的控制。並且將「社會學 習歷程」分為三個層面的模式進行分析，三個層面分別為：第一是社會 學習與環境、第二是觀察學習的行為、第三是個人的認知觀點。

二、社會學習與環境

Bandura 強調只有環境因素並不能決定人的學習行為。且排除環境

因素之外，個人自身對環境中人、事、物的認知和看法，更是學習行為 的重要因素。然而，在社會環境中，環境因素、個人對環境的認知以及 個人行為三者，彼此之間的交互影響，最後再形成學習的行為，因此，

環境、個人與行為三項因素稱為社會學習理論的三元取向，而社會學習 理論亦被稱為三元學習論 （周曉虹，1995）。

環境是一個潛在的決定因素，必須和適當的行為配合才能發揮影響 力，而不是以固定的方式來影響個人。例如學童如果不注意聽講，老師 就無法影響學童，如果學童不看書，書也無法影響個人。換言之，如果 學童對醫療沒有概念，是否難以提升對健康的知識？相對的，如果學童 對健康沒有基本觀念，是否也就會影響疾病可能帶來的風險？

然而，環境如何影響學習者，相反的學習者常常是有意識地、有意 圖地，影響他們的環境。例如學童所做出的反應決定了他們將會有怎樣 的學習機會，以及他們將會經驗到怎樣的後果。

三、觀察學習的行為

根據社會學習理論的觀點，觀察學習也稱為模仿或仿效。在社會情 境中，當個人觀察且模仿他人的行為時，學習就會產生。觀察學習是指 個人以旁觀者的身分，觀察別人的行為表現，並不限於自己實際觀察或 實際參與，即可獲得學習。只從別人的學習經驗學到新經驗的學習方式

，稱之為替代學習。替代學習是不需要親身經過刺激反應連結的學習方 式，亦稱為毋須練習的學習 （張春興，2007）。

Bandura認為觀察學習也是一種認知的過程，並將觀察與模仿視為社 會學習的歷程。Bandura在1977年提出觀察學習歷程有四個階段歷程，分 別為：

1. 注意階段

學習者在觀察學習時，必須觀察且注意到學習對象所表現的行為特 徵，並瞭解該行為所含的意義。否則無法模仿成為自己的行為。

2. 保留階段

指學習者觀察到學習對象之該行為後，學習者必須觀察學習對象所 做的行為表現之樣子記下來，並能用語言的方式描述學習對象的表現行 為，且可以把學習對象的表現行為保留在記憶中。

3. 再生階段

指學習者對學習對象的行為表現之觀察過後，將保留歷程中所記憶 的部分以行為表現出來。具體而言，在觀察早期的注意與保持階段，不 僅從學習對象的行為學到了觀念，而且也經由模仿學到了行為。

4. 動機階段

指學習者不僅從觀察模仿學習對象的身上學到了行為，而且也願意 在適當的時機將學習時得到的行為表現出來。

Bandura在模仿學習中提出，模仿是指個體在觀察學習時對社會情境

中某人或團體的行為學習、複製的歷程，模仿的對象稱為楷模。例如：「 有樣學樣」、「上梁不正，下梁歪」等，都是模仿學習的例子。模仿學習 有四種方式：

1.直接模仿：直接模仿學習動作，如學習生活習慣。

2.綜合模仿：綜合多次所見而形成自己的行為，如持續觀察家人，

學校老師及同學的生活習慣。

3.象徵模仿：模仿楷模的性格或行為所代表的意義，如模仿家人，

學校老師及同學的生活習慣。

4.抽象模仿：模仿抽象的原則，而非具體的行為；如模仿飲酒的習 慣。

且最能引起兒童模仿的動機之楷模對象，根據班杜拉的研究發現，

以下四種人物是兒童最喜歡模仿的：

1.心目中最重要的人：指在生活上影響他最大的人，例如家庭中的 父母、學校中的教師以及同儕中的領袖。

2.同性別的人：在家庭中，兒子會模仿父親，女兒則模仿母親；在 學校，男女學童會分別模仿男老師和女老師。這種性別模仿，也是兒童 發展性別認同的重要學習歷程。

3.曾獲得榮譽、出身高層社會以及富裕家庭的人，如參加比賽獲得

冠軍、家庭社會經濟地位高的人。

4.同年齡同社會階層出身的人：物以類聚，彼此之間比較喜歡互相 模仿。

綜合上述，依據社會學習的觀點，人類的心理歷程是透過個人與環 境中的決定因素不斷相互作用而形成的，因此例如運用語言描述學習對 象的表現形為等符號性的學習、從別人的學習經驗學到新經驗的學習方 式之替代性學習和自我認知的歷程，在心理歷程中都扮演非常重要的角 色。在此，觀察學習歷程的四個階段歷程，在每一個階段所學習及記憶 的認知及行為表現也會有不同的影響成效。因此，人們只要有觀察的機 會，就可能產生學習，然而，兒童的觀察及模仿行為是來自家庭、學校 及社區所習得的觀念，將可能影響已知及未知的健康與疾病帶來的風險 問題。

四、個人的認知觀點

社會學習理論說明個人的行為除了受環境因素的影響之外，社會學 習重視學習的認知歷程，個人內在的認知是構成學習的重要因素，因個 人的行為也會反過來影響個人對自己的看法、態度以及自我概念等，且 學習與行為表現之間的差別以及增強可以給人們帶來期待。

Bandura 認為個人從觀察學習到觀察別人行為而產生替代學習之 外，也會因自我觀察而學習到自律性的行為，自律也就是自我調解的行 為，指個人根據自己的價值標準評判自己的行為，並且規範自己去做自

己認為應該做的事，甚至避免做自己認為不應該做的事。然而培養學童 在行為上能夠自律，是教育的主要目的之一 （張春興，2007）。

根據 Vygotsky 在認知發展研究中，認為社會文化具有促進兒童認知 發展的功能。Vygotsky 指出，社會中的風俗習慣、宗教信仰、生活習慣、

社會制度、行為規範、歷史文化背景等，皆是構成人類生活中的文化世 界。因此文化影響人們的行為，也影響正在成長中的兒童。所以成人對 其兒童，一直以來扮演著社會文化傳遞以及被兒童學習的對象，在認知 發展上，經由外化而逐漸內化，成為一個符合且貼近自身社會文化要求 的成員。因此，兒童的認知發展，是在社會學習的歷程中進行 （張春興，

2007）。

佐藤學指出學習是與世界的相遇與對話；是與他人的相遇與對話；

也是與自己的相遇與對話。我們透過與他人合作、溝通和學習，與多樣 思想碰撞，實現與新世界的相遇與對話，從而產生並雕琢自己的思想 （佐 藤學，2012）。根據學習中的關係，來闡述學習對於學生本身的真實意義，

並不是以外在學力判定學生學習的成就來定義何謂學習。

綜上所述，學習過程中的真實經驗，能讓自己開始願意主動思考，

這才是學習的發生，反覆練習的補救教學也許可以獲致外在學力或成 績，但內在的自由對話未必發生。當學童在學習過程中能自己思考、發

這才是學習的發生，反覆練習的補救教學也許可以獲致外在學力或成 績，但內在的自由對話未必發生。當學童在學習過程中能自己思考、發