社群網站

Chang 等人 (1999)認為虛擬社群是一群分享共同興趣且彼此互動交流的網 際網路線上使用者，網路的虛擬社群是一個公開的虛擬場合，以供社會大眾在這 個環境之中客觀的表現自我的思想及意念，充份將網際網路的特性涵蓋在內。

Wellman(2001)對社群的概念做了進一步的解釋，將其定義為：一種提供社交能 力、資訊、熱情支持歸屬感及社會認同的人際互動關係網路。Moon and Kim(2001) 對虛擬社群的定義為虛擬社群是一個新的不同以往已經存在社群的社會個體，它

不同傳統社群是它建立在電腦介面上，而在此社群上人們有相似的興趣和經 驗。Catherine等人(2002)虛擬社群是由一群擁有共同的興趣與想法的人，持續的 藉由網路上某場所或網路工具互相交流、傳播訊息所形成的團體。 Koh與 Kim(2004)一群有共同興趣、目標的人，在虛擬空間中進行資訊與知識的互動。

Plant(2004)社群是一群個體、組織，暫時或長久的經由電子媒介互動，討論共同 的興趣、問題。虛擬社群是建構在虛擬網路環境之下，不需要固定的聚會時間或 實體的聚會地點，只要一群擁有個別興趣、喜好、經驗的人(學生、上班族、女 性、男性)或是學有專精的專業人士(醫生、程式設計師)，便可以透過各種電子網 路(BBS、Internet、ICQ)，以電子郵件、新聞群組、聊天室或論壇等方式組成社 群，讓參與的成員可以彼此進行溝通、交流、並分享資訊(連征忠，2001；張瀚 仁，1999)。黃貝玲(2000)認為虛擬社群是一群擁有個別興趣、喜好、經驗的人，

或是學有專精的專業人士，透過各種形式的電子網路，以電子郵件、新聞群組、

聊天室或論壇等方式組成一個群社群，讓參與該社群的會員彼此之間能藉此進行 溝通、交流、分享資訊。林致立(2001)一群針對特定主題或一群有共同興趣或基

於其他動機，透過電腦網路媒介互動所形成的團體，其成員對社群有一定的承 諾，具有共同的規範與傳統。林蓬榮(2004)指出社群是有相同感受的一群人，具 有強烈的群體參與感，並與群體其他成員交換看法、分享共同興趣，發展出強而 持久的關係，也是使網路使用者具有高忠誠度的良好機制。綜合以上學者的看 法，本研究對虛擬社群的定義為一群擁有共同的興趣與想法的人，透過各種形式 的電子網路和網站，並與群體其他成員交換看法、分享共同興趣，進而形成的團 體。

Facebook(臉書)是目前為最多人使用的社交網路服務網站，最早於 2004 年由 哈佛大學生 Zuckerberg 與他在學時的室友 Dustin Moskovitz 、Chrid Hughes 所創 立。而 Facebook 的意思就是我們一般指的「通訊錄」，最早時，網站的註冊僅 限於哈佛學校裡的學生，而隨後兩個月內，註冊的人便擴展至波士頓地區的其他 高校(如麻省理工學院)以及史丹福大學、紐約大學、西北大學和所有的長春藤名 校。次年，便陸陸續續有很多學校被邀請進來，而從 2006 年，任何用戶輸入有 效電子郵件地址都可申請。用戶可以選擇加入一個或以上的網絡，例如中學、公 司、或地區等社群。Facebook 網站讓每個用戶有個人公開的首頁，在個人首頁 上可以搜尋朋友、設立群組，並針對留言討論等功能，而除了個人首頁外，以下 為根據維基百科(Wikimedia)對 Facebook 使用者常用網站功能所做的描述介紹(資 料來源：wiki, 2012)：

(1) 塗鴉牆(The Wall)：塗鴉牆就是個人用戶檔案頁上的留言板，與留言版不同 的是，塗鴉牆的內容會被同步到各個朋友的首頁，因此可以在自己的塗鴉牆 上發表一些最新狀態，也可以設定為不同步給所有好友。很多用戶可以在塗 鴉牆上留簡訊息。更私密的交流則通過「訊息」(Messages)進行。消息發送 到用戶的個人信箱，就像電子郵件，只有收信人和發信人可以看到。2007 年 7 月起，用戶可以在牆上貼附件。

(2) 禮物(gift)：Facebook 新增了「禮物」功能。朋友們可以互送「禮物」——

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一些由前蘋果設計師 Susan Kare 設計的有趣的小圖標。禮物從 Facebook 的 虛擬禮品店選擇，贈送時附上一條消息。收到的禮物以及所附的消息會顯示 在收禮者的「塗鴉牆」上，除非送禮者設定這個禮物是私密的。另外，在牆 的上方還有一個「禮盒」。用戶收到的所有禮物都在禮盒中。公開的禮物顯 示送禮者的名字，私密的禮物則顯示「私人」，於 2007 年 2 月新增的功能。

(3) 市場(market)：Facebook 推出 Facebook 市場。用戶可以免費發布下列分類廣 告：售賣二手貨、租房、工作，等。供求兩方均可發布。所有 Facebook 用 戶都可以使用這個功能。目前是免費的，於 2007 年 5 月新增的功能。

(4) 狀態(status)：讓用戶向他的好友們或是社群朋友們顯示他現在在哪裡、在做 什麼事，表現你現在的狀態。讓用戶填入狀態的提示是「(某用戶)正在…」，

用戶填入剩下的部分。在用戶好友列表的「最近更新」區，顯示這些狀態。

然後讓好友看到這些狀態，並了解你的狀態，接著回應你的狀態。

(5) 活動(Events)：Facebook 活動的功能幫助用戶通知好友們即將發生的活動，

幫助社群用戶組織串聯活動。

(6) 戳(Pokes)：Facebook 提供一個「戳一下」功能，讓用戶可以丟一個「戳(Poke)」

給別人。根據 Facebook 的解釋：「Poke 是你和朋友互動的一種方式。在設 計這個功能時，我們認為提供這樣一個沒有明確目的的功能，其實挺酷的。

用戶們對 Poke 有各自不同的解釋，我們也鼓勵你提出屬於你自己的解釋。」

實際上這個功能的目的只是讓用戶能引起別的 Facebook 好友的注意。

(7) 首頁上的應用程式(application)：Facebook 於 2007 年 5 月 24 日所推出的 Facebook 開放平台。可以利用這個框架，而第三方軟體開發者可以開發與 Facebook 核心功能集成的應用程式。

(8) Facebook 的標誌語言(Facebook markup language)：Facebook 標誌語言是 HTML 的子集，Facebook 應用開發者可以利用這種語言定製他們應用程序 的外觀。

(9) Facebook 影片(Facebook video)：會員可以上傳影片，包括也可透過 Facebook

手機版上傳也行，而且用戶可以同時在影片把朋友加上標籤(Tag)。

(10) Facebook 聊天室：用戶可以直接觀看好友是否在線上，若在線上便可直接 發訊息給好友，便與好友對話。

Facebook 網站對使用者是免費的，Facebook 的主要收入來源是，來自於廣 告刊登的收入與商家贊助。其用戶可以建立自己的專屬網頁，Facebook 網頁中，

便提供了許多功能給予用戶使用，包括相簿、塗鴉牆(類似流言板)等功能；加上 用戶之間可以透過 Facebook 進行訊息的傳遞。Facebook 強調是以虛擬輔助現 實，讓好友之間不管是離線或是線上都達到良好的運作狀態，在 2007 年開放平 台上的應用後，正式將 Facebook 推上巔峰。而於 2010 年 7 月，Facebook 的用戶 人數已超過六億人數。

目前 2012 年，Facebook 網站已出現有退燒的現象了，大家已經不再那麼狂 熱了，由美國的調查顯示，因為 Facebook 會造成疏離感以及隱私權爭議，因此 許年輕人不再繼續加入 Facebook，或停止使用。但無法阻止 Facebook 的發展，

在 2012 年 2 月 1 號，Facebook 向美國證券交易委員會申請上市。