本節共分三個部份;第一部分為競技倦怠定義介紹,第二部份為競技倦怠 理論模式,第三部分為國內外競技倦怠相關研究。
一、 競技倦怠定義 (一) 倦怠定義:
身心倦怠 (burnout) 是一種多向度的心理症狀。原為專業者如警察、教師、
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心理治療師、社工人員或者是運動教練等專業人士,因工作需要與人緊密接觸 且持續地交互作用,而導致的一種低成就感 (decreased accomplishment) 、情緒 枯竭 (emotional exhaustion) 、和去人格化(depersonalization) 症狀。之後,倦 怠的概念逐漸發展至工作態度上,國內有關研究工作倦怠的相關文獻近十年來 約有350篇,大部份以上述教師、醫師等專業工作人員為研究對象。工作倦怠 的概念由Freudenberger於1974年首先提出,工作倦怠的定義是「一種情緒耗竭,
對他人的人性喪失,人格解體,他人的感覺和個人成就感降低的綜合症狀」。
工作倦怠不但是使人衰弱的過程,使員工喪失熱忱、創造力與動機,也是對工 作上慢性情緒及人際壓力源的長期回應 (Maslach & Jackson ,1980) 。Cherniss (1980) 認為,工作倦怠是專業工作者在工作上遭受過度的壓力或對工作不滿意,
因而產生一種心理上對工作退縮的現象,另一種說法是個人因投入某種特定目 標 , 卻 沒 有 產 生 預 期 的 報 酬 時 所 形 成 的 挫 敗 感 (Freudenberger &
Richelson,1980) 。
國內學者針對工作倦怠的定義也有不同的看法。如徐木蘭 (1984) 認為個體 因為過分追求不實際的工作目標後,身心完全精疲力竭而無法或不願意重新嘗 試工作的感覺,並將工作倦怠稱為「燃燒竭盡」。郭盈卿 (1999) 認為工作倦 怠是個人對工作不滿意或工作上遭遇過度壓力,所產生的心理退縮現象。張曉 春 (1993) 則歸納各學者對職業倦怠的定義,提出包括了「工作過度負荷所產 生的情緒耗盡現象」、「工作動機的改變」、「工作疏離感」、「身心交瘁的 癥候」、「對工作感到厭倦」等五個面向。林勝結 (1999)曾簡略的說明職業倦 怠產生的歷程,其產生方式有一種是由於追求不切實際的理想或目標,而導致 挫折形成;另一則是由於壓力或工作負荷過重,又無法有效因應之,故而逐漸 地產生職業倦怠。
綜合學者之研究,把產生職業倦怠的因素分別從個人因素與組織特性二面
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向探討:1.個人層面的因素:面對工作情境壓力時,因為個人調適壓力機能不 同、過去的成長經驗、以及個性 (包括動機、自我概念、個人需求、情緒控制) 、 家庭狀況、教育程度等等的不一,個人於本身工作中無法得到滿足,將會產生 績效降低、工作倦怠、離職等,所以在類似工作單位是否會產生職業倦怠以及 產生倦怠之程度都會有所不同。2.組織特性:組織特性乃由組織結構、領導階 層的風格、及同事關係所構成。而這些組織特性和職業倦怠又有很大的相關性,
任何工作若是處於高度角色衝突、或自主性低、再加上管理監督不良,則將產 生許多工作壓力和職業倦怠 (莊蕙琿、楊順富,2011) 。
(二) 競技倦怠定義
在運動心理學界的研究中,運動員身心倦怠 (athlete burnout) 是一項極為 複雜的觀念,它是一種精疲力竭的 (exhaustive) 心理、生理反應,乃由於經常 性地,有時是極端地,無法應付過度訓練和競賽要求而導致的一種耗竭性的心 理 、 生 理 反 應 (Weinberg & Gould,1999) 。 倦 怠 是 一 種 心 理 上 的 綜 合 症 狀 (Maslach & Jackson,1984) ,他可能會有一些負向的結果,包括生病的,表現不 好,或者退出活動的參與 (Cresswell & Eklund,2005) 。倦怠的概念是一種連續 變項的綜合特徵,而不是二元變項 (存在或不存在) ,在運動情境中所發生的 倦怠已經被指出將導致一些負面的結果,包含表現降低、人際關係不佳以及心 理的或身體的退出所參與的活動。運動員身心倦怠的定義為運動競賽中對壓力 的反應,會有情緒上精疲力竭的感覺、對運動有關的事物態度冷淡和運動表現 的下降。另外,Smith (1986) 提出運動員身心倦怠是一種身心上的耗竭,包括 心理、情緒及身體上對活動上的疏離,可說是運動員長期處於比賽和訓練的壓 力以及對成績表現不滿意所造成。Eades (1990) 把運動員倦怠界定為:「運動 員由於無法應付過度訓練和比賽要求,致使運動員產生運動競技能力的負面自 我概念、情緒與身體的耗竭、對運動參與的心理退縮和貶價、感覺到教練與隊
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友的貶價以及運動表現知覺降低的現象」。
本研究則採取Raedake與Smith (2001) 所定義選手的身心倦怠包括:情緒/
身體的精疲耗竭 (emotional/physical exhaustion) :是指比賽和訓練的長期的要 求 產 生 的 情 緒 / 生 理 的 精 疲 力 竭 ; 低 落 的 個 人 成 就 感 (reduced personal accomplishment) :是指選手評估個人的成長與在運動界中的成就感;無價值感 (devaluation) :是指選手對於運動失去興趣與渴望等等,當選手身心倦怠時會 感到疲勞、無法完成及對運動不感興趣。分述如下:
1、情緒/身體耗竭:
通常因運動員長期的訓練和比賽時所受到嚴格的要求所導致。身體的 耗竭包括個體感到體力衰退、精疲力竭、疲憊不堪等;心理的耗竭包括精 神疲倦、情感耗竭、喪失樂趣、喪失信任感等。在盧俊宏、朱真儀、蔡巧 玲與詹芳榕 (2009) 以質性研究方式探討台灣運動員倦怠經驗的研究中發 現會出現以下身心倦怠的結果,如:身體磨損的很厲害、身體很累、沒力 了、很疲倦、沒有能量、覺得能量耗盡、情緒麻木、不知快樂或悲傷等。
2、降低成就感:
運動員所感受到的個人成就降低乃指自己本身的運動技能與能力而 言。減低個人成就感內涵包括:對自我與工作成就感的負面反應,感覺沮 喪、退縮、失敗、無力、缺乏因應能力等。
3、對運動貶價:
運動員身心倦怠和一般的工作倦怠不同的特徵就是對運動貶價。對運 動員而言,與人頻繁接觸並非強調的重點,當發生身心倦怠時,對本身關 切的事會變的不在乎、不在意,而運動員所關切的事,其實就是運動競賽 和自己本身的表現。
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同時,Raedake (2001) 也依據Maslach與Jackson (1980) 所編製的 (Maslach Burnout Inventory,MBI) 量表的內容做了部份修改,編製了運動情境專用之運動 員 倦 怠 問 卷 (Athlete Burnout Questionnaire, 簡 稱ABQ) 。 國 內 學 者 盧 俊 宏 等 (2006)則修訂Raedeke與Smith (2001) 運動員倦怠問卷,分為三個分量表,分別 為情緒與身體耗竭、減低成就感、對運動貶價,來檢測國內運動員的身心倦怠 現象。
導致發生競技倦怠的因素有很多,多位學者將身心倦怠之發生原因分為訓 練層面、生理層面以及心理層面來說明。Gould (1996a , 1996b ; 1997) 則在針對 青少年網球選手做的研究後發現個人和情境因素的交互作用導致倦怠,包括下 列幾類因素:1.身體方面-包含受傷、過度訓練、所有時間都感到疲倦、缺乏身 體發展等等。2.後勤上與他們的朋友相處或學習。3.社交人際方面-包含不滿意 社交生活、父母的負面影響,以及負面的團隊氣氛、毫無幫助的教練等等。4.
心理方面-顯然這是最重要的因素,在所有倦怠因素中,有50%認為無法完成期 望或不當的期望造成倦怠;這些因素包含太強調排名、覺得沒有進步或缺乏天 分。缺乏樂趣也是其中一個因素之一,其因素是受到父母或教練要求要贏及要 打得好的壓力。總而言之,Gould (1996a,1996b;1997) 認為倦怠至少要有兩種不 同「身心上的操勞」。
二、 競技倦怠理論模式
在運動心理學界中現有五種理論性的模式來解釋運動員倦怠現象,包括 ( 一 ) Smith (1986) 的 認 知 — 情 意 壓 力 模 式 (Cognitive-Affective Stress Model) ; (二) Silva (1990) 的負面--訓練壓力反應模式 (Negative-Training Stress Response Model) ; (三) Coakley (1992) 的單一認同發展與外在控制 模式 (Uni-dimensional Identity Development and External Control Model) ;
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( 四 ) Schmidt 與 Stein (1991) 的 運 動 承 諾 ─ 倦 怠 模 式 (Sport Commitment Burnout Model) (五) 自我決定理論 (self-determination theory) (Cresswell
& Eklund, 2005) 。
(一) 認知—情意壓力模式 (Cognitive-Affective Stress Model) :
Smith (1986) 曾提出一個四階段,以壓力為基礎的運動倦怠模式。依 據Smith的模式,倦怠是一種包括生理、心理和行為三要素反應的過程。這 些反應都受到動機和人格水準的影響。在第一階段,稱情境要求 (situational demands) ,當許多過高的要求加諸在運動員身上,如高份量的訓練及過度 要求贏的壓力。當情境的要求大於潛在的應付資源時,即出現壓力,進而 導致倦怠。第二階段為認知評估 (cognitive appraisal) ,個人解釋和評估情 境,有些人比其他人更容易將該情境視為威脅。第三階段稱為生理反應 (physiological response) ,假設評估一項情境為有害及有威脅性的,這時的 壓力可能讓心理產生變化 (如緊張、易怒和疲勞) 。第四階段為行為反應 (behavioral response) ,生理上的反應導致一些因應及行為,如成績表現突 然下降、人際關係經營上的困難等等。Smith認為每個人對運動中壓力的反 應都會受到人格和動機的緩和作用,此即一個人獨特的人格和內在動機常 常決定這個人是否會倦怠。
( 二 ) 負 面 -- 訓 練 壓 力 反 應 模 式 (Negative-Training Stress Response Model) :
該模式強調一位運動員對身體訓練的反應而決定是否產生倦怠,特別 是他認為身體訓練讓運動員感到身體和心理上的壓力,但它有正面及負面 的效果。正面適應即得到訓練所要的後果,如讓身體做過度負荷的訓練,
適應後變的速度更快;而負面適應則造成負面反應,產生過度訓練和疲憊,
最後產生倦怠。然而,訓練的強度、心理學、社會壓力源、復原因素等等
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必須一起考量。
(三) 單一認同發展與外在控制模式 (Uni-dimensional Identity Development and External Control Model) :
此模式本質上較強調社會因素,雖然 Coakley (1992) 同意倦怠和壓力有 關,但那只是一種症狀。引起倦怠的真正原因和掌管競技運動的社會組 織有關,而這些東西會影響年輕運動員的的認同和控制問題。Coakley (1992) 認為高度競技性運動不允許年輕人發展正常的自我認同,因為他們沒有足夠 的時間與他們非競技運動的同儕相處在一起。因此,他們對自己的認同幾乎 完全專注於運動中的成功,當他們受傷或失敗時,隨之而來的壓力導致倦怠。
在有組織的競技運動中,教練和父母控制大部分的事物,這樣的結果讓年輕
在有組織的競技運動中,教練和父母控制大部分的事物,這樣的結果讓年輕