第五章 新竹市第一村使用後問題之改善對策
5.2 德爾菲問卷調查
5.2.1 第一次問卷調查結果分析
本研究目前正進行第一次德爾菲問卷,採半開放式問卷方式,主 要根據第一村規劃、設計、施工及維修階段缺失問題10 項進行訪談,
如附錄二,並採李克特量表五點分級尺度,請受訪者回答「適宜程度」,
級給予勾選,數字越高,每一題加總後代表該量表之總分,分數計算 則依問題回答「適宜程度」給予5 分到「適宜程度」給予 1 分,以此來衡 量受訪者之整體意見,分別衡量受訪者對問卷內容。並透過 spss 軟體 分析回收問卷,根據學者 Gay[26]觀點,任何測驗或量表的信度係數 在.90 以上,表示測驗或量表的信度甚佳。在社會科學理論領域中,可 接受的最小信度係數值為何,是多數研究者最為關注的,有些學者將 信度係數定在.80 以上,如學者 Gay[26]等人即是,而有些學者認為 在.70 以上是可接受的最小信度值,如學者 DeVllis[27]、Nunnally[28]
等人。如果研究者編製之研究工具的信度過低,如在.60 以下,應以重 新修訂研究工具或重新編制較為適宜[29]。
本研究可接受的最小信度之眾數、平均數與信度(α 值),當 α 值 介於0.7~0.8 時,表示可信;當 α 值介於 0.8~1.0 時,表示非常可信,
本問卷對象係針對國防部眷村改建待辦單位內政部營建署、專案管理 顧問公司、建築師及施工廠商業務滿五年以上之現職業務人員共計15 員,其問卷主題如下表5.1 所示。
表5.1 第一回德爾菲問卷分析
適宜程度 使用後問題之改善對策
眾數 平均數 信度 社區管理應依各管委會集中管
理。
4 3.93
公共設施規劃較實用性之空間,應減 少維護管理負擔。
5 4.6 依基地特性修正國防部規劃設
計原則,如公設比率因地區特色調 整。
5 4.06
國防部訂定坪型數,是以室內 使用坪型計算(不陽台),應與 市場接軌,以「坪」為單位計算
。
5 4.53
比圖階段應由提供眷戶派專業 人員與會列席,提供修正意見,以免 使用後差異過大,影響交屋。
5 4.53 一、規劃階
段。
成立專案小組配合地方政府建設,以 加速改建期程。
4 3.93 0.807
應建立水電、結構及圖說外審,以確 保品質。
5 4.66
設計節能之建築及設施(備)。 4 3.66
設備之噪音、震動,設計以不影響住 戶生活品質。
3 3.20 眷戶派專業代表提出其設計構想納
入建築師設計參考。
4 3.73 二、設計階
段。
考量地理環境、季節性加強防水防漏 設計。
4 3.20 0.375
表5.1 第一回德爾菲問卷分析(續)
適宜程度 使用後問題之改善對策
眾數 平均數 信度
建立優良廠商名單。 4 3.60
各計畫書落實審查及執行。 4 4.06
訂定監造單位職責。 4 4.06
三、監造階 段。
嚴格篩選監造人員。 3 3.06
0.189
交屋成立臨時管委會時,即輔導臨 時管委會覓得維護保養廠商。
4 4.40 由業主擔任主委代管半年後,
在管委會運作正常下,由住戶改選 主委。
4 3.66
訂定保固條款,不以銀行出具保固 保證書方式辦理,修法納入工程保 留款執行之可行性。
4 4.4 四、維修階
段。
契約訂定懲罰條款,如於期限 內未派員修繕,將依約扣款。
4 3.66 0.845
本研究第一次德爾菲問卷回收後,彙整專家意見,其中第二、三、
題α 值分別為 0.375、0.189 信度不佳,其餘均為 α 值均為可信,但專 家仍提出其他意見,彙整如後:
問題一選項:1.社區管理應依各管委會集中管理為原則,仍以眷 戶多數意見為主。6.成立專案小組配合地方政府建設,應考量眷改基 金為利益考量。
問題二選項:3.設備之噪音、震動,設計以不影響住戶生活品質,
應加設備室內隔音及防震措施。4.眷戶派專業代表提出其設計構想納 入建築師設計參考,並以不影響成本為最終考量。
問題三選項:1.建立優良廠商名單,並訂定獎懲辦法;2.各計畫書 落實審查及執行,訂定品質目標。3.訂定監造單位職責,並考量其用 人成本。4.嚴格篩選監造人員,監造人員皆應專任。
問題四選項:3.訂定保固條款,不以銀行出具保固保證書方式辦 理,修法納入工程保留款執行之可行性;或延長保固契約。4.契約訂 定懲罰條款,如於期限內未派員修繕,將依約扣款或依採購法101 條 規定停權處分。
依據上述專家意見修改後的結果,再擬定第二次德爾菲問卷,尋 求專家意見。