1.6.1 品牌
品牌是消費者評價一項產品好壞的重要因素之一。關於消費者 對於品牌認知以及評價之文獻有許多。例如 Asker，Keller( 1990)提 出品牌延伸(brand extensions)，Keller (1993)提出品牌價值(brand equity)， Asker (1997)提出品牌個性(brand personality)， Rozanski (1999)提出品牌狂熱(brand zealot)， Muniz (2001)提出品牌知覺 (perceive brand)，乃至最近之品牌忠誠(brand loyaty)、品牌偶像 (brand imagery)等等。
Bonabeau (2004)研究證實，消費者傾向相信其他人的產品資訊 比較正確，因而會想要有該項商品。
Kassarjian，Robertson (1981)指出，群體能否影響消費者的品牌 或產品選擇的決定因素有：(1)社會的能見度，(2) 可被看見否，
Fisher and Price (1992)補充第三項 (3) 產品屬性。
Bearden，Etzel 研究發現群體對於產品的影響力，獲致二項結 論：(1)在公開場合使用的產品大過私密場合使用的產品。(2)對於奢 華產品的影響力大過必需消費品。
Pankaj Aggarwal (2004)的社會關係理論指出，可從規定的規範 行為獲知與同伴的關係。根據此理論，可從品牌反映個人和社會的關 係。
1.6.2 耐久財
按 Bayus, Barry L.(1991)文獻指出，相關於耐久財的研究主要可 以分為三類，例如(1) Beatty and Smith (1978)之資訊搜尋以及決策，
(2)Bayus and Rao(1989)，Dickson, Lusch, and Wilkie(1983)，Kasulis , Lusch, and Stafford(1979)等之購買規劃及取得過程，(3)Burke, Conn, and Lutz(1978)，DeBell and Dardis(1979)Tes and Wilton(1988)等之廢 棄處理行為。
Bayus, Barry L.(1991)調查研究，指出消費者可以分類成三大 群：(1)換車頻率高者(3 年以下)，(2)中等者(4 – 6)年，(3)換車頻率低 者(7 年以上)。研究發現換車頻率高之族群其年齡比換車頻率低之族 群低，大部份換車頻率高之族群對於資訊收集及詢問銷售人員方面花 費的心思較少。Mueller(1958)指出，換車頻率高的主要原因是想引起 人們注意或喜歡高科技產品，Bayus(1988)指出，換車頻率低者的換 車原因可能是因為維修費用過高或車輛性能不堪使用或廠商折價促銷 等。Wiseman(1971)研究報告提出，年輕族群憑藉品牌印象，喜歡購 買新款之新科技汽車，年長族群其教育背景及職業或社會地位較高，
喜歡購買清倉或庫存等較低價汽車。通常年輕族群家庭成員數少，可 支配所得較高，年長族群家庭成員數眾多，可支配所得較低。
John D. Cripps and Robert J. Meyer(1994)研究提出最適化更換理 論(optimal replacement theory)，消費者經由限制管控法則，當換車成 本低於機會成本時，即可能造成耐久財之非預算開支(out-of-pocket) 消費行為。
本研究與前述耐久財文獻不同處在於，上述文獻側重在產品價 值、產品尺寸、產品風格、產品成本以及品牌印象。本研究則是強調
「安全訴求」。本研究對象選擇具高附加價值的「高科技產品」，例 如駕駛輔助功能產品，著重人員財產安全之保護，以防追撞、偏離車 道警告器(防側撞)等為代表。引此消費行為或決策可能與前人研究結 果產生差異。
第七節 人格特質量表
社會心理學領域有許多有關從眾行為以及人格特質關聯性的研 究。例如 Rotter(1942)提出之渴望層次(Level of Aspiration, LOA)，
Rotter(1954)提出社會學習理論(Social Learning Theory, SLA)，
Odell(1959)研究發現「獨立性判斷」量表和從眾存在高度關聯性。
Douglas P. Crowne 及 Shephard Liverant(1963)文獻中指出，有 兩類人格特質學派被應用於從眾行為的評定。第一類包含例如
Marlowe 及 Crowne(1961)提出被認同的需求，之後被證明與社會性從 眾相關(Strickland and Crowne, 1962)。Conn(1963)研究指出自信心或 自尊心低的人較容易產生從眾行為。
第二類人格特質學派則源自於社會學習理論(Social Learning Theory, SLA)。由 Rotter,Seeman 及 Liverant 提出「內-外控」人格特 質。Douglas P. Crowne 及 Shephard Liverant(1963)文獻中指出，
Odell(1959)的「獨立性判斷」量表和「內-外控」有顯著關聯性，外 控人格特質者，較容易產生從眾。