組織獎酬制度之差異性分析

一、 組織獎酬制度、分紅比例及組織績效分析

本研究目的是要探討實施不同獎酬制度的企業觀察其實施一段時期後，以問卷方 式來調查其員工之工作滿意度和組織公民行為之差異性，來比較實施不同獎酬制度企 業間的發展性及其組織績效的差異，以探討各變數之間的關連性。本文研究者欲驗證 何種獎酬制度下，會有比較高之員工工作滿意度，何種獎酬制度下比較容易產生組織 公民行為，以及產生比較高之組織績效。研究者自台灣證劵交易所公開資訊觀測網站 蒐集取得研究範圍七家公司公佈的財務資訊，以初級資料加以整理後分析如下表10 及圖5所示。

表10 研究範圍七家公司之歷年員工分紅比例分析摘要表 研究範圍七家公司之歷年員工分紅比例分析摘要表

研究範圍公司 2006 年比例 2007 年比例 2008 年比例 三年平均分紅比例 公司 A 12.18 % 10.54 % 5.90 % 9.54 % 公司 B 34.80 % 27.20 % 9.17 % 23.72 % 公司 C 19.30 % 21.74 % 9.99 % 17.01 % 公司 D 6.39 % 9.50 % 3.79 % 6.56 % 公司 E 9.69 % 0.00 % 0.00 % 3.23 % 公司 F 5.76 % 5.36 % 0.00 % 3.71 % 公司 G 0.01 % 0.01 % 0.01 % 0.01 %

由下圖 5 中之歷年分紅比例趨勢比較圖之趨勢線可以瞭解各公司獎酬制度分紅 政策之變化，其中以公司 B 分紅比例自 2006 年 34.8%到 2007 年 27.2%以至 2008 年 9.2%的變化最大，其獎酬制度之分紅比例有如階梯式下降，顯示這家公司的經營階層

對員工的獎酬有逐年減少分紅比例的政策，這或許與其經營者之心態有關，這種政策 變化下的結果，員工的態度是否會有所轉變，進而影響其員工之工作滿意度、組織公 民行為與組織績效，應可由本研究問卷調查所得的數據後續分析結果，反映出其影響 性。反觀公司 C 之歷年員工分紅比例趨勢是相對較穩定且明確的，由這兩家實施比 較高獎酬制度的公司員工之工作滿意度、組織公民行為與組織績效的數據分析結果來 兩相比較，應可得到較佳的組織獎酬制度。

2006年 2007年 2008年 公司 A 12.18% 10.54% 5.90%

公司 B 34.80% 27.20% 9.17%

公司 C 19.30% 21.74% 9.99%

公司 D 6.39% 9.50% 3.79%

公司 E 9.69% 0.00% 0.00%

公司 F 5.76% 5.36% 0.00%

公司 G 0.01% 0.01% 0.01%

0.00%

5.00%

10.00%

15.00%

20.00%

25.00%

30.00%

35.00%

40.00%

佔淨利百分比

年度

研究範圍之歷年分紅比例趨勢比較圖

圖5 研究範圍七家公司之歷年分紅比例趨勢比較圖

研究者自台灣證劵交易所公開資訊觀測網站蒐集取得研究範圍七家公司公佈的 財務資訊，整理出各公司2006年至2008年間實施之員工獎酬制度，並將年度分紅給員 工之紅利金額佔當期稅後淨利之分紅比例，分為四種等級，如下表11所示。

2008 年全球 金融大海嘯

表11 研究範圍七家公司之組織獎酬制度與分紅比例分析摘要表 研究範圍七家公司之組織獎酬制度與分紅比例分析摘要表

研究範圍公司 組織獎酬制度 分紅比例

公司 A 無償分紅入股 5%(不含)至 10%

公司 B 無償分紅入股 20%(不含)以上

公司 C 無償分紅入股 10%(不含)至 20%

公司 D 認股選擇權 5%(不含)至 10%

公司 E 認股選擇權 5%以下

公司 F 認股選擇權 5%以下

公司 G 未實施 5%以下

以各公司 2006 年至 2008 年間之年度每股淨利(EPS)求出三年平均值，並將其組 織績效值加以排序，整理出如下表 12 所示。

表12 研究範圍七家公司之組織績效分析摘要表 研究範圍七家公司之組織績效分析摘要表

研究範圍公司 2006 年 EPS

2007 年 EPS

2008 年 EPS

三年平均

EPS 組織績效排序 公司 A 0.61 0.98 0.71 0.77 6 公司 B 1.64 3.44 1.77 2.28 3 公司 C 4.91 5.80 2.03 4.25 1 公司 D 3.08 1.89 1.36 2.11 4 公司 E 3.64 -1.35 0.76 1.02 5 公司 F 0.08 0.17 -0.31 -0.02 7 公司 G 1.77 5.60 1.68 3.02 2

但為求所得之資料確實與組織實施之獎酬制度導致組織達成之績效為直接相 關，經深入研究各公司公佈之財務分析報表後發現損益表內之「處分固定資產利益」

並非員工努力貢獻所得，正是所謂：「業外收益」，與研究者所欲探討之員工因組織 實施不同之獎酬制度導致之組織達成之經營績效實非相關，因此，決定扣除「處分固 定資產利益」之金額後，加以換算修正其 EPS 值。並經比較其修正前、後三年平均 EPS 值差異最大者為公司 G，總共修正其「業外收益」值達 1.61 元，其餘公司均未 達 0.2 元。且由表 10 得知，公司 G 連續三年之員工分紅比例均為象徵性的 0.01%，

亦即其「業外收益」主要由股東獲得，因此，本研究決定採用修正後組織績效作為本 研究的變項數據，修正後分析如下表 13 所示。

表13 修正後研究範圍七家公司之組織績效分析摘要表 修正後研究範圍七家公司之組織績效分析摘要表

研究範圍公司 2006 年 EPS

2007 年 EPS

2008 年 EPS

三年平均

EPS 組織績效排序 公司 A 0.60 0.98 0.70 0.76 6 公司 B 1.58 3.17 1.74 2.16 2 公司 C 4.75 5.80 2.03 4.19 1 公司 D 2.62 1.89 1.32 1.94 3 公司 E 3.38 -1.46 0.76 0.89 5 公司 F 0.08 0.17 -0.89 -0.21 7 公司 G 1.21 1.38 1.65 1.41 4

以 2006 年至 2008 年 3 個年度每股盈餘(元)之數據繪製如下圖 6 所示。另以扣除 各年度「處分固定資產利益」之金額後，加以換算修正後每股盈餘(元)之數據，繪製 如下圖 7 所示，由圖中趨勢線可得知各公司近年來之組織經營績效趨勢。

2006年 2007年 2008年

公司 A 0.61 0.98 0.71

公司 B 1.64 3.44 1.77

公司 C 4.91 5.80 2.03

公司 D 3.08 1.89 1.36

公司 E 3.64 -1.35 0.76

公司 F 0.08 0.17 -0.31

公司 G 1.77 5.60 1.68

-2.00 -1.00 0.00 1.00 2.00 3.00 4.00 5.00 6.00 7.00

E P S (元 )

年度 / 組織績效 研究範圍之組織績效趨勢比較圖

圖6 研究範圍七家公司之組織績效趨勢比較圖

2008 年全球 金融大海嘯

修正後研究範圍之組織績效趨勢比較圖

-2.00 -1.00 0.00 1.00 2.00 3.00 4.00 5.00 6.00 7.00

年度 / 組織績效

E P S ( 元 )

公司 A 0.60 0.98 0.70

公司 B 1.58 3.17 1.74

公司 C 4.75 5.80 2.03

公司 D 2.62 1.89 1.32

公司 E 3.38 -1.46 0.76

公司 F 0.08 0.17 -0.89

公司 G 1.21 1.38 1.65

2006年 2007年 2008年

圖7 修正後研究範圍七家公司之組織績效趨勢比較圖

其中，在 2008 年 10 月底發生因美國二次房貸公司信用不良，導致震撼全球金融、

經濟之美國雷曼兄弟投資公司倒閉事件，隨後引發之全球金融大海嘯，對於產業界而 言無異是一個大災難，所有訂單瞬間萎縮，其衝擊之巨大前所未見，導致大多數企業 獲利萎縮，因此，影響 2008 年多數公司之組織績效 EPS 值，由組織績效趨勢比較圖 中往下彎的趨勢線可知其衝擊、影響甚巨。其中唯獨公司 E 之趨勢線往上升，那是因 為這家公司於 2007 年出現大幅度的虧損，而 2008 年組織績效恢復小幅度盈餘，但整 體趨勢線仍是往下降的。

2008 年全球 金融大海嘯

二、 不同組織獎酬制度對工作滿意度之差異性分析

不同組織獎酬制度企業的員工，在整體工作滿意度現況的平均數、標準差與變異 數分析，如表14所示。

表14 不同組織獎酬制度企業工作滿意度平均數、標準差與變異數分析摘要表 不同組織獎酬制度企業工作滿意度平均數、標準差與變異數分析摘要表

層面 獎酬制度 個數 平均數 標準差 F值 Scheffe事後比較 工作

滿意 度

1.無償分紅入股 146 3.3325 0.5355

10.380*** 1>3 2>3 2.認股選擇權 95 3.4795 0.4282

3.未實施 94 3.1612 0.4388 註：* p < 0.05 ** p < 0.01 *** p < 0.001

由變異數分析結果中的F值為10.380達統計上的顯著，意即不同獎酬制度企業的 員工對整體工作滿意度具有顯著的差異。再者，根據Scheffe法事後比較可充分證明無 償分紅入股企業員工的整體工作滿意度顯著大於未實施企業員工、認股選擇權企業員 工的整體工作滿意度亦顯著大於未實施企業員工，可見在整體工作滿意度方面，無償 分紅入股企業員工和認股選擇權企業員工是顯著比較滿意的。

三、 不同分紅比例對工作滿意度之差異性分析

不同分紅比例企業的員工，在工作滿意度現況的平均數、標準差與變異數分析，

如表15所示。

表15 不同分紅比例企業工作滿意度平均數、標準差與變異數分析摘要表 不同分紅比例企業工作滿意度平均數、標準差與變異數分析摘要表

層面 分紅比例 個數 平均數 標準差 F值 Scheffe事後比較 工作

滿意 度

1.高獎酬制度 50 3.1620 0.5620

5.288*** 2>1 2>4 2.中獎酬制度 50 3.5430 0.5164

3.低獎酬制度 91 3.3148 0.4191 4.極低獎酬制度 144 3.3149 0.4836 註：* p < 0.05 ** p < 0.01 *** p < 0.001

由變異數分析結果中的 F 值為 5.288 達統計上的顯著，意即不同分紅比例企業的 員工對整體工作滿意度具有顯著的差異。再者，根據 Scheffe 法事後比較可充分證明 中獎酬制度企業員工的整體工作滿意度顯著大於高獎酬制度企業員工、中獎酬制度企

業員工的整體工作滿意度亦顯著大於極低獎酬制度企業員工，且由平均數也可瞭解中 獎酬制度企業員工的工作滿意度高於高獎酬制度企業員工和極低獎酬制度企業員 工，可見在員工工作滿意度方面，高獎酬制度企業員工和極低獎酬制度企業員工是顯 著比較不滿意，至於高獎酬制度之企業員工在工作滿意度方面並非最高，主要可能原 因是受到本研究範圍之高獎酬制度公司 B 的組織獎酬政策改變之影響，可由表 10 研 究範圍七家公司之歷年員工分紅比例分析摘要表或圖 5 研究範圍七家公司之歷年分 紅比例趨勢比較圖得知，公司 B 分紅比例自 2006 年之 34.8%到 2007 年之 27.2%以至 2008 年之 9.2%，員工因公司逐年降低淨利分紅比率而心生不滿；另由標準差可瞭解 高獎酬制度企業員工均高於三年平均分紅比例較低之企業員工，顯示其員工在工作滿 意度方面比其他分紅比例企業員工的差異較大，可能是部分在 2007 年以前獲得 20%

以上分紅的員工滿意度較高，而以後進入公司的員工僅獲得 9.2%之分紅，預期心理 破滅，因此，在整體工作滿意度方面呈現落差較大之現象。

四、 不同組織獎酬制度對組織公民行為之差異性分析

不同組織獎酬制度企業的員工，在組織公民行為現況的平均數、標準差與變異數 分析，如表16所示。

表16 不同組織獎酬制度企業組織公民行為平均數、標準差與變異數分析摘要表 不同組織獎酬制度企業組織公民行為平均數、標準差與變異數分析摘要表

層面 獎酬制度 個數 平均數 標準差 F值 Scheffe事後比較 組織

公民 行為

1.無償分紅入股 146 3.3726 0.4141

6.783*** 1>3 2.認股選擇權 95 3.2823 0.2428

3.未實施 88 3.2134 0.2282 註：* p < 0.05 ** p < 0.01 *** p < 0.001

由變異數分析結果中的F值為6.783達統計上的顯著，意即不同獎酬制度企業的員 工對組織公民行為具有顯著的差異。再者，根據Scheffe法事後比較可充分證明無償分 紅入股企業員工的組織公民行為顯著高於未實施企業員工，認股選擇權企業員工的組 織公民行為未顯著大於未實施企業員工，且由平均數也可瞭解無償分紅入股企業員工 高於認股選擇權企業員工和未實施企業員工，可見在組織公民行為方面，認股選擇權 企業員工和未實施企業員工是顯著比較缺少自發性的利組織行為。