隨著時代的潮流以及經濟發展的趨勢，台灣的產業也正在逐漸轉型中。由傳 統的加工製造漸漸轉型為知識密集的型態。而當廠商希望提升自身產品附加價值 時，創新活動是最主要且不可或缺的力量之一，也是廠商在激烈競爭環境維持優 勢的必要能力。
而創新活動中，除了我們熟悉的 R&D 以外，還有許多不同的創新活動內容。
我們感興趣的是，這些創新活動對於創新成果是否有關連，若有關聯的話又是如 何影響各種不同類型的創新成果。
基於以上的背景，本文以台灣製造業和服務業廠商為研究對象，利用國科會 企劃處與經濟部技術處 2007 年「台灣地區第二次產業創新活動調查研究」的資 料，再與主計處第 8 次工商普查資料結合，選取出有進行技術創新的廠商，經整 理後得到有效樣本 3,574，其中製造業有 2,248 家，服務業有 1,326 家，來探討廠 商的創新行為對於各種不同創新成果的影響。
在本文之研究方法上，我們使用 Multivariate Probit Model 來進行實證分析，
將樣本分為，有進行產品創新的製造業廠商、有進行製程創新的製造業廠商、有 進行產品創新的服務業廠商、及有進行製程創新的服務業廠商四群，並針對四種 不同的創新成果進行迴歸分析得到 16 條迴歸式。主要獲得的結論如下所述。
首先我們發現，在「公司內的研發活動」，也就是大眾熟悉的 R&D，對於提 升市占類創新成果皆有顯著影響，但值得一提的是，對於有進行產品創新的製造 業廠商而言，進行公司內的研發活動反而對提升市占創新成果造成不利的影響，
其原因為何尚有待進一步的研究。另外，「委託其他公司研發」此變數對於有進 行產品創新的廠商而言，不論是製造業或服務業在各個創新成果上大部分皆為正 向顯著，代表有進行此項活動的廠商皆在創新成果的取得上有不錯的表現。
另外有進行產品創新的廠商中，不論是製造業或服務業，有「取得機器、設 備與軟體的技術」此創新活動皆能增加產生降低成本類成果的可能性，可見得對 於台灣的廠商而言，能夠取得別家廠商的技術比其自行研發在成本的降低上更加 有效率。而在「取得外部知識」此創新活動上，只有在有進行產品創新的製造業 廠商樣本中對提升市占類成果有正向的影響，在其他三個樣本中，「取得外部知 識」反而都會增加各種創新成果失敗的機率。這樣的結果有點出乎意料，我們猜 測可能的原因為，在取得外部知識以後，廠商還要將其知識轉換成適合本身特性 並且能夠實際運用的技術，這中間之成本可能遠高於直接向其他機構或廠商購買 已經成熟的技術或機器。這樣的原因造成「取得外部知識」對於創新成果的表現 不佳。
而在「人員培訓」的部分，在產品創新的廠商中不論是製造業或服務業對於 四種不同的創新成果皆存在有利的影響，另外對於製程創新中製造業廠商產生品 質生產類成果與 CSR 類成果也都有正向幫助，這代表在企業的創新中，人力素 質的提升是十分重要的，有效的人力資源改善對於各種創新成果都有一定的幫助，
而且相對於其他創新活動，人員培訓的效果是最為全方面的。因此我們認為企業 在追求創新時，應該將其擺在優先考量的地位。
最後我們也對問卷中所有的創新行為做了一加總的檢定，結果也顯示出雖然 其中有一些創新行為變數在迴歸式中為負向的效用，但整體來說，這些創新行為 對於創新成果的取得還是有著顯著且正向的幫助。創新活動對於提升廠商的競爭 力還是不可或缺的。
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