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F100 失敗於價格設定,F100 為追求最平價市場而選擇單一定價 10 元,但 卻未能考量中國上海市場快速變遷的問題,在短短一年內租金與工資呈現倍數 成長下,F100 被迫離開市場。

第伍章 研究結論與建議

本章將提出對此研究的結論與建議,第一節結論針對本研究的兩個問題做結論 說明,第二節針對研究結論給於未來進入上海的業者建議,以及針對本研究外未來 可以延伸的研究議題。

第一節 結論

近年來台灣美髮連鎖業者,一方面面臨市場過度飽和的競爭,另一方面急欲對 外拓展事業的版圖,加上語言和地理位置的因素,大多選擇中國為第一個海外拓展 的國家,而中國的時尚之都上海往往都是業者首選的發展都市。

面對劇烈經濟發展中的上海,所有業者都看到了機會,但也相同面臨了風險,

研究中可以發現面對相同的環境條件下,個案公司的 STP 策略有很大的不同,對於 同一條件的環境下個案公司會因為在台灣擁有的企業文化和原有競爭策略,而影響 該公司對 STP 策略的分析,進而影響了 4P 的策略,最後也奠定了經營的成效。

本研究的兩個問題為:

(1) 外資美髮連鎖業者在上海的 STP 為何?

(2) 外資美髮連鎖業者在上海的 4P 為何?

針對第一個問題:外資美髮連鎖業者在上海的 STP 為何?由表 5-1 可比較出個 案公司 STP 的差異,曼都定位在中高檔女性市場、名留定位中價位追求時尚的青年 男女、F100 則針對中年男性及老幼為主的平價市場。

Segmentation 人口統計 25歲以上女性 20-40歲青年男女

35-45男性、12

SPA燙髮268 元

剪髮 : 10 元

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對於已退出市場的個案公司名留與 F100 若再次回到市場,本研究的建議有兩 點:

一、 重新定位目標市場

名留可考量以 PS 或 AT 品牌重新進入市場,並且是中高端的市場,PS 與 AT 品 牌名稱具年輕新潮的吸引力,名留可帶入台灣流行文化,吸引敢花錢且追流行的上 海年輕人。另外名留需考慮是否引進台灣設計師至上海工作,畢竟台灣文化的導入 關鍵因素在於人員,若能直接將台灣總部所培養的設計師帶入中國,這樣所創造的 消費氛圍才能真正吸引上海的消費者。

F100 應發展”精緻剪髮”專門店,強調剪髮極致的技術水準,目標族群可考 量上海 25 歲以上男性白領階級,並以洗加剪 100 元人民幣的中高端市場,將據點 設定於百貨公司或外商辦公大樓內。但 F100 需考量是否有服務高端市場的經驗能 力,依過去 F100 發展的經驗著重於標準化的流程,講求簡單、快速、方便。因此 若轉為跨入高端市場的領域,在服務內容流程上勢必要有合宜的調整。

二、 考量上海以外市場

近年來上海市場的進入成本大增,對於個案公司重新進入市場或是新進業者來 說承擔風險已經過高,且台灣業者因各國競爭激烈也逐漸在上海地區失去優勢,因 此可以考慮的方向是跳脫上海地區的競爭,直接前往離上海地區較近的蘇杭地區或 是南京等都市,或是上海非核心地帶的區域但仍屬大上海地區來發展,在於外圍站 穩市場後再回上海建立指標店或形象店。

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