結論

本研究之研究目的為建構並驗證智慧型大學指標，透過實證分析程 序，研究結論如下。

壹、智慧型大學指標系統由知識創新、組織情緒動能、知識分享與儲存、

策略聯盟與資源整合及組織學習等五構面共 43 項指標所組成。

本研究從文獻探討建構出智慧型大學指標之初期模型，並依此模型 發展出智慧型大學指標重要性問卷。採用調查研究法，以完全隨機抽樣 之原則，針對台灣 2011 年 4 月教育部所公佈「2011~2015 邁向頂尖大學 計畫」獲補助之大學共計 12 所，其專任教授、副教授與助理教授發放 問卷。預試階段之回收問卷運用探索性因素分析，正式調查階段之回收 問卷運用驗證性因素分析，最後獲得五構面包含 43 項指標之穩定結構。

茲將五構面與個別指標說明如下：

一、知識創新

智慧型大學之智慧來自於組織知識不斷地創新與積累。故智慧型大

學之教師們能夠在高度的學術自由下，積極地進行研究與知識創新，同 時亦積極地從組織外部引進創新的知識。智慧型大學鼓勵嘗試創新的點 子而對結果保持開放的態度，亦重視引導學生的學習與創新。此構面之 指標包括：

1. 智慧型大學之教師能夠持續進修與成長，以提昇教學品質與專業知 能。

2. 智慧型大學重視學生的學習目標與發展。

3. 智慧型大學重視學生的學習成效。

4. 智慧型大學能夠引導學生進行團隊學習以提昇學習成效。

5. 智慧型大學積極尋求並引進創新的知識與觀點。

6. 智慧型大學之教師與學生能夠積極進行研究與創新。

7. 智慧型大學鼓勵其成員進行各種嘗試與創新。

8. 智慧型大學對新流程或新點子保持開放的態度。

9. 智慧型大學具有高度的學術自由。

10. 智慧型大學進行變革時，允許其成員表達真實、多樣的想法與感受。

11. 智慧型大學有明確的學校定位與願景。

二、組織情緒動能

智慧型大學能夠調和內部的多元意見，發展出共同價值；其成員具

有高度凝聚力，能展現出學校的價值與信念，同時具有情感上的連結，

能夠彼此溝通內心的感受，展現出對其他成員的關懷。而領導者能提升 學校整體氛圍的愉悅感。此構面之指標包括：

1.智慧型大學的領導者能夠提昇學校整體氛圍的愉悅感。

2.智慧型大學鼓勵其成員以適當的方式表達想法與感受。

3.智慧型大學的成員具有高度凝聚力，能展現出學校的價值與信念。

4.智慧型大學成員的自我認同，能與學校產生情感性的連結。

5.智慧型大學的成員在學校場域之外時，仍會保護學校的聲譽。

6.智慧型大學的成員能與其他成員溝通內心的感受。

7.智慧型大學的成員能夠以同理心適當地回應其他成員的感受。

8.智慧型大學的成員能夠展現對其他成員的關懷。

9.智慧型大學能夠調和內部對立、極化的意見與價值。

10.智慧型大學能夠整合成員的多元意見，發展出共同的價值。

三、知識分享與儲存

智慧型大學能夠建立教學、行政與研究等知識資料庫以及其學者專 家資料庫，同時建置鼓勵知識分享的組織文化，以及各種知識分享的正 式、非正式之機制，在組織內部與外部都能分享創新的知識。此構面之 指標包括：

1.智慧型大學能夠運用資訊科技的技術，儲存重要知識。

2.智慧型大學能夠建立教學、行政與研究等相關知識的資料庫。

3.智慧型大學能夠建立校內、外相關學者專家之資料庫。

4.智慧型大學能夠建立完善的文件檔案管理系統。

5.智慧型大學能夠發展鼓勵合作與分享的組織文化。

6.智慧型大學能夠建立獎勵知識分享的機制。

7.智慧型大學能夠運用校內各種正式與非正式網絡，分享研究與教學的 成果。

8.智慧型大學能夠透過網站、出版品與教學活動等分享新知識。

9.智慧型大學能夠與其他校外社群夥伴建立知識分享機制。

四、策略聯盟與資源整合

智慧型大學具有策略彈性，能持續創新其流程管理系統、適時調整 組織結構、並進行各項資源的整合與運用，以保持其彈性；智慧型大學 能夠發展各合作網絡體系與策略聯盟，包括與其他高等教育機構、國際 大學網絡、產學合作、區域創新合作等。此構面之指標包括：

1.智慧型大學具有策略彈性，能夠適時更新其策略。

2.智慧型大學能夠持續創新教學、行政與研究之流程及其管理系統。

3.智慧型大學能夠適時調整其組織結構以利行政效能。

4.智慧型大學能夠進行各項資源的整合、運用與管理。

5.智慧型大學能夠與其他高等教育機構進行合作。

6.智慧型大學能夠發展國際性的大學網絡合作體系。

7.智慧型大學能夠積極進行產學合作。

8.智慧型大學能夠在區域創新中扮演策略性的角色。

9.智慧型大學能夠跨越疆界組成策略聯盟或尋求新型態的夥伴關係。

五、組織學習

智慧型大學能從組織系統觀點出發，建立學校整體的學習策略與機 制，包括建立各種教學、行政與研究之學習社群進行團隊學習，並提出 相關的標竿方案，以進行學校整體之學習與創新活動，以求解決實際的 問題。此構面之指標包括：

1.智慧型大學能夠建立教學、行政與研究等各式團隊，以進行學習或創 新活動。

2.智慧型大學能夠從組織系統觀點著眼，建立學校整體的學習策略與機 制。

3.智慧型大學能夠推動行動學習，以解決教學與行政所面臨的問題。

4.智慧型大學能夠提供教學、行政與研究的「最佳方案」，作為學校進行 組織學習的參考。

貳、智慧型大學指標之五構面模式，在模型適配度上，具有良好的模式 基本適配度、整體模式適配度，其內部結構與關係亦良好。

本研究在智慧型大學指標驗證方面，運用兩階段的方式進行。在預 試階段之回收問卷運用探索性因素分析，刪除了因素負荷量不佳的題項 後，整體問卷的內部一致性Cranbach’s α 值達到 0.985，同時確立了知識 創新、組織情緒動能、知識分享與儲存、策略聯盟與資源整合與組織學 習等五個構面共 51 項指標，其累積解釋變異量高達 73.43%，形成相當 穩定的智慧型大學指標因素結構。

在正式調查階段之回收問卷則運用驗證性因素分析，刪除了 SMC 與 MI 數值較低的 8 個題項後，最後獲得知識創新、組織情緒動能、知 識分享與儲存、策略聯盟與資源整合與組織學習等五構面包含 43 項智 慧型大學指標。此五構面模式具有良好的內部一致性，Cranbach’s α 值 達到 0.988，其在組成信度、平均變異抽取量以及收斂效度、區辨效度 等方面，皆有良好的表現。此外，在因素模型適配度上，智慧型大學五 構面 43 項指標，具有良好的模式基本適配度與整體模式適配度，其內 部結構與關係亦良好。

大學可以被視為是知識密集型企業，雖不若企業以營利與市場價值 為目標，但仍以創新知識、為社會提供有用的知識為價值，雖不在資本 市場競爭，卻為爭取資金、學生、研究者與合作夥伴而相互競爭。同時

大學亦具有社會責任，必須回應社會的需求，對於社會、經濟與文化皆 有其影響力，所以在進行管理時，必須將許多利害關係人之因素納入考 量。本研究將源自於企業的智慧型組織之概念運用至大學，經實證結果 發現，研究者所建構之智慧型大學指標系統，其內部一致性良好，內在 結構與關係良好，模式基本適配度與整體模式適配度均良好。智慧型大 學指標系統在知識創新、組織情緒動能、知識分享與儲存、策略聯盟與 資源整合、組織學習等方面，皆可作為大學進行組織發展時之參考，使 大學之運作更有效率，更有面對變革的應變能力，進而能夠持續創新知 識，在全球化的趨勢下更具競爭力。