第一節 結 論
根據資料分析結果分別說明民宿遊客對環保民宿的知識狀況；民宿遊客對環保 民宿的行為之狀況；不同背景之遊客對環保民宿的知識及環保民宿行為的差異；與環 保民宿知識對環保民宿行為的影響情形：
一、民宿遊客對環保民宿的知識及對環保民宿的行為狀況
（一）受訪遊客的「環保民宿知識」狀況
1、在「節水措施」方面，以「民宿使用後的廢水可任意排放」的得分最高；而 以「住宿民宿多日，床巾、毛巾除了弄髒之外，不需要每天更換」的得分最 低。由此顯示，一般受訪遊客對於民宿所使用廢水的處理知識最佳；但是大 多數的受訪者並不了解，民宿每日清洗床巾、毛巾將會增加民宿的廢水量。
2、在「減廢措施」方面，以「民宿產生的垃圾應該要分類」的得分最高；而以 「民宿所提供洗髮精沐浴乳應該是單次使用的小包裝」的得分最低。由此顯 示，一般受訪遊客對於民宿應該實施垃圾分類的知識最佳；但是大多數的受 訪者並不了解，如果民宿提供小包裝的洗髮精與沐浴乳將會增加民宿每日的 垃圾量。
而以「民宿的室內燈光應該採用白熾燈泡或螢光燈泡(日光燈)」的得分最 低。由此顯示，一般受訪遊客對於民宿應該採用省電燈泡的知識最佳；但是 大多數的受訪者對於省電燈泡的種類及名稱之知識較差。
（二）受訪遊客的「環保民宿行為」狀況
1、在「友善環境」方面，以「我會自備牙刷牙膏等個人衛生用品以配合民宿 的環保宣導」的得分最高；而以「我會優先選擇提供有機蔬菜的民宿」的 得分最低。由此顯示，一般受訪民宿遊客均有自備牙刷牙膏等個人衛生用 品的習慣；但大多數的受訪者並不會因為民宿提供有機蔬菜而優先選擇住 宿。
2、在「住宿意願」方面，以「我會優先考量清潔明亮的民宿作為住宿的選擇」
的得分最高；而以「即使環保民宿價位較高我還是會選擇住宿」的得分最 低。由此顯示，一般受訪遊客對於民宿的清潔明亮是主要的選擇因素；但 大多數受訪遊客對於環保民宿的價位如果較高仍無法接受。
3、在「垃圾減量」方面，以「配合民宿作資源回收分類很麻煩」的得分最高；
而以「我會選擇設有雨水儲留的民宿」的得分最低。由此顯示，大多數的 受訪遊客都願意配合民宿做垃圾分類；但一般受訪遊客民宿是否設有雨水 儲留，並不是主要選擇因素。
4、在「節能減碳」方面，以「住宿民宿時我會以淋浴取代盆浴」的得分最高；
而以「居住民宿時如果電器不使用我會隨手拔插頭」之得分最低。由此顯 示，大多數民宿遊客會以以淋浴取代盆浴達到節省水資源；但大多數的受 訪者並沒有隨手拔掉電器插頭，以達到節約能源的習慣。
以上結論與王月鶯(2008)的研究結果中指出大多數之消費者願意配合推行環保
措施相符；但與林香君等人(2008)的研究發現一般消費者普遍沒有自行攜帶盥洗用 具的習慣不符；與黃君平(2011)之研究結果，除了在遊客環保民宿行為的「節能減 碳」方面不相符之外，其它結果則完全相符。
二、受訪者不同的人口變項在環保民宿知識上有差異
（一）遊客之環保民宿知識會因為性別的不同而有差異。研究結果發現，女性受訪 者的知識較男性受訪者佳。
（二）遊客之環保民宿知識會因為年齡的不同而有差異。結果發現以年齡在 31-40 歲者最佳，亦即中年之受訪者的知識優於年輕的受訪者。
（三）遊客之環保民宿知識會因為教育程度的不同而有差異。結果顯示教育程度為 研究果以上之受訪者其知識優於專科以下教育程度者，亦即教育程度較高者 其環保知識也較高。
（四）遊客之環保民宿知識會因為不同婚姻狀況而有差異。結果發現婚姻狀況為已 婚者的知識高於未婚者，及婚姻狀況為其他者
（六） 遊客之環保民宿知識會因為不同職業而有差異。研究結果發現職業為「工」
的受訪者其環保知識高於其他各種職業之受訪者。
（七） 遊客之環保民宿知識不會因為居住地的不同而有差異。
以上結論與孔方正等(2001)之研究指出教育程度越高及從事工、商業者對環境品 質要求越高；教育程度越高者對環境保護相關議題越瞭解相符。與宋建奇（2000）
之研究結果發現女性教師在環境知識分數上顯著高於男性教師相符。在居住地在各 知識及行為因素構面上皆未發現有差異，此與黃君平(2011)之研究結果，消費者之 綠色民宿知識會因居住地而有差異部份不相符。
三、受訪者不同的人口變項在環保民宿行為上有差異
（一）遊客之環保民宿行為會因為性別的不同而有差異。研究結果發現，女性受訪 者的行為較男性受訪者佳。
（二）遊客之環保民宿行為會因為年齡的不同而有差異。其中以年齡在「31-40 歲」
者的行為最佳。
（三）遊客之環保民宿行為會因為教育程度的不同而有差異。結果發現教育程度較
高者其環保行為也較佳。
（四）遊客之環保民宿行為會因為婚姻狀況的不同而有差異。結果發現已婚者的環 保行為優於未婚者
（五）遊客之環保民宿行為會因為職業的不同而有差異。結果顯示職業為「工」者 顯著高於「自由業」「農」、「其他」者。
（六）遊客之環保民宿行為不會因為居住的的不同而有差異。
以上結論與李維康(2006)之研究中表示旅客不同個人特質中部份在住宿行為 上有顯著差異相符。與張筑潔(2008)之研究發現女性學員的環境行為表現明顯優於 男性學員的結果相符；與吳淑芬(2010)的研究發現研究對象的環境行為會因性別、
學歷、任教年資、服務學校所在地而有顯著差異，部份相符。與黃君平(2011)之研究 結果，消費者之綠色民宿行為會因年齡、婚姻而有差異相符；但性別無顯著差異及居 住地有顯著差異方面則不相符。
四、受訪者的環保民宿知識對其環保民宿行為有正向影響
環保民宿知識之「節水措施」、「措施減廢」與「節能措施」對環保民宿 整體行為皆有影響；也就是在民宿遊客對節水措施、減廢措施及節能措施的知 識越高者其在環保民宿的整體行為上的表現也較佳。此與李維康( 2006)之研究發 現旅客環保旅館認知、旅客綠色消費態度、綠色行銷中部份與住宿行為之間有 顯著相關；賴錦鴻（2008）的研究結果，環境知識、環境態度和環境行為之間的 相關係數均屬於顯著正相關相符。與黃君平(2011) 研究發現消費者之知識會顯 著影響其行為等結果相符合。