結論

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第五章 結論與建議

本章共分為二個部份討論，首先針對本研究之實證結果提出結論；其 次將根據本研究之研究分析結果，對政府與都市更新實施者提出相關之政 策建議及提供後續研究之可行方向。

第一節 結論

都市更新政策立意良好，有助於促進土地活化利用、改善環境品質、

提升都市機能、解決都市衰敗、都市蔓延…等問題，但由於實施者與土地 權利人之間存在著不信任、觀望、欺瞞…等，造成集體行動的困境，以至 於都市更新之成功合作相當困難。鑒此，本研究透過都市更新實施者於協 商過程中扮演之角色、其作為及特質，探討其如何透過信任促進其與土地 權利人間之良好互動，進而提高都市更新之成功合作程度。

一、 實施者可信任度對實施者與土地權利人互惠情形之 影響

（一） 正向路徑關係

都市更新之合作誠屬不易，實施者之合作對象係由一群存在不熟悉、

不信任初始態度之行動者所組成，這群行動者因搭便車行為，隨時防範彼 此之投機，造成集體行動之困境，由文獻及研究實證結果，可知信任關係 的建立對於實施者與土地權利任之互惠關係是重要的，信任促使雙方交流 更快速更安全，加速推動雙方達成共識，促成都市更新之合作。

本研究驗證基於實施者特質及作為可獲得土地權利人之信任程度，對 於其相互間之良好互惠關係為正面顯著影響，實證結果顯示研究假設 H1 成立。即信任有助於減少不確定性，降低參與風險，簡言之，信任於實施 者與土地權利人良好互惠關係之建立，為不可或缺的條件。

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（二） 促進信任之做法

依實證結果顯示觀測變項對信任構面具有 72%~87%之解釋力。其分別 呼應實施者之能力、正直及善意三項要素之認知及做法，顯示，實施者之 作為及認知如能展現能力、表示善意並正直以待，可正向加強土地權利人 對其之信任程度。

二、 實施者與土地權利人互惠情形對都市更新合作成功 程度之影響

（一） 正向路徑關係

實施者欲達成都市更新之合作，僅仰賴提升自身可信任程度尚無法達 到目標，需透過良好互惠關係之建立，方能使合作更易成功。

本研究結果顯示，信任透過互惠作為中介，對都市更新之成功產生間 接影響效果。因都市更新之合作係雙方對某一事項達成共識，無法僅由實 施者吸引土地權利人對其信任而達成，前述信任程度僅可提升對於彼此將 來行為之預期，藉此降低不確定性，相信自己之付出，對方必能同等回報，

藉由此信心使土地權利人更願意參與都市更新，而合作之成功率也因而提 升。

綜上所述，可知在都市更新合作過程中，雙方之互惠關係對於合作成 功與否，係屬關鍵性因素。而本研究依據文獻理論架構與實證結果顯示，

信任及互惠等實施者與土地權利人合作關係過程中之無形資產，依序遞次 影響，促進了都市更新合作之成功。

（二） 促進互惠之做法

依實證結果顯示，觀測變項中對互惠構面具有 58%~79%之解釋力。亦 即實施者之作為及認知如能秉持制定具有懲罰規定之雙方相互約束規範、

提出互惠承諾時無遲延情形，並且重視並確實與土地權利人面對面溝通，

將可正向加強其與土地權利人之良好互惠關係。

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