本研究在環境維護、文化教育及社區發展的基礎下，以生態旅遊地區之永續 為目標，探討遊客對於旅遊品質和遊程方案收費的建構下，所能創造出的使用價 值。透過設計選擇模型以了解不同社經背景的遊客，在選擇偏好影響而得的多重 屬性效用和願付價值，期望提供當地縣政府主管機關以及相關組織作為未來政策 實施和改良之參考資訊，希望未來能在考量品質提升與遊客偏好之前提下，發展 出一經過實證研究基礎之最佳管理策略。
第一節 結論
本研究以蘊含自然資源、賽德克族文化特色的能高賽德克山村為研究樣區，
參考當地研究和政策等相關資料，以及國內外生態遊程、選擇模型與自然資源管 理經濟價值評估的相關研究，利用選擇模型設定之多重屬性等級評估方案以估算 能高賽德克山村生態旅遊帶來之遊客效用和願付價值。本研究利用「旅遊天數」、
「步道體驗與導覽解說」、「文化體驗項數」、「提供原住民風味餐數」與「遊 程收費」等五項屬性來測量遊客的偏好等級，結果顯示，除了「風味餐」，其餘 屬性在不同等級情境下對遊客的效用均會造成影響，由此可驗證所設計之屬性等 級具有一定之效用，並得知遊客在發展方案上的偏好，進而能推估邊際願付價值。
本研究受訪者多為住在北部30 歲以下且未婚的學生族群，尚未進入職場也因 此個人月收入大多低於3 萬元，平均造訪次數 1.45 次，平均每次個人總花費為 2,781 元，推估為詢問方式是藉由社群媒體進行，且是從本研究者的周邊開始以滾雪球 的方式向外傳遞，因此回覆的比例以年輕人為多。而受訪者主要為自行開車前往 和搭乘遊覽車，推估為研究標的為山區，大眾運輸的規劃在此地區不那麼方便(客 運班次不多，且能夠到達的地區也有限)，為了能對時間有掌控權，自行開車或搭 乘遊覽車是較好的選擇。而在交叉分析中得知有相關經驗者騎乘機車前往的比例 略高，推估為此背景之年輕人對於路段較為熟悉。且由於年輕人(學生為主)有較長 的寒暑假或是連續假期，因此停留時間普遍較長，高於平均之兩天一夜，亦不會 受到個人月收入的影響，推估為此相關遊程為短時間的小型旅遊，整體花費並不 會因天數而有太過顯著的差異。
其他認知行為上，大多受訪者前往旅遊地的主要目的皆是為了「體驗其原鄉 活動」，以及其餘觀光、休閒活動等，可以看出該地區可以把握此一原住民族群 歷史文化的特殊性之優勢以進行推展，做為生態旅遊的重點項目。而部分年輕人(學 生為主)前往的目的包含社團活動，一些學校社團會固定至相關地區或是相似類型 地區的學校進行服務性質的活動，另外，在登山、登古道方面，大多為學生且個 人月收入比較低的族群，推估為年輕人體力較好，此處之步道等級難易度較高，
且又此為一不需收費的行程。資訊來源則是根據親友推薦和網路平台，意即此地 區之活動是藉由口碑相傳的形式推廣為主，而又在現今網路發達的時代，多數人 的資訊來源皆為網路平台而非書面的報章雜誌。
願付價格的部分，兩天一夜的邊際願付價格為517.69 元/人/次，增加一條步道 體驗且有導覽解說項目等的邊際願付價格為123.40 元/人/次，四項體驗的邊際願付 價格為98.31 元/人/次，兩餐風味餐的邊際願付價格為 71.72 元/人/次。遊客對各屬 性均較基本方案偏好，而各屬性與重視程度，依序為旅遊天數之兩天一夜，其次 為增加一條步道體驗且有導覽解說項目等屬性，接著是文化體驗項數之四項體驗，
以及提供兩餐風味餐之屬性。最後並得出「旅遊天數兩天一夜、增加一條步道體 驗且有導覽解說項目等、四項文化體驗與提供二餐原住民風味餐總和邊際願付價 格平均每人每次每天為811.12 元」為最高之組合方案，又以「旅遊天數三天兩夜、
增加一條步道體驗且有導覽解說項目等、三項文化體驗與提供三餐原住民風味餐 總和邊際願付價格平均每人每次每天為 553.81 元」為最低；因此可以得知遊客屬 性水準組合之總和邊際願付價格平均每人每次每天介於553.81-811.12 元。
推算該地區之總效益方面，基本方案價格加上住宿費乘上旅遊天數，再利用屬 性合併之總和邊際願付價格(元/人/次/天)，與每年至能高賽德克山村遊客人數(約 200 人)相乘，再乘上每年至此地平均遊玩次數(1.45 次)，即可估算各項屬性等級變 數的總願付價值(元/年)，依據上述可估算出，能高賽德克山村生態旅遊之總效益 為每年144 - 225 萬元。
第二節 建議
一、能高賽德克山村生態旅遊發展
遊程滿意度方面，受訪者認為風味餐和交通比起其他項目有較大的改善空間，
而旅遊的重點首先即在於是否能夠順利抵達，本研究所採用的調查方式為網路問 卷也是因為2019 下半年受到颱風影響，阻礙了前往該地區的路段，也減少當時前 往的遊客，因此並未能夠實地前往調查，建議在路段和客運班次上能夠有所改善；
而餐點的部份也是遊程的一大重點，欲將遊客留下過夜增加活動參與和花費，則 需有足夠豐富和多樣的餐點提供，否則當餐點變化度低或是品質不佳會影響遊客 停留意願，建議在風味餐的部分能夠更加多元。
在經濟效益提升的部分，增加步道體驗與導覽解說、文化體驗活動、原住民 風味餐，約六成遊客願意增加每年1-2 次參訪；然而，若增加步道體驗與導覽解說、
文化體驗活動、原住民風味餐等服務，要提升總收費，則願意增加每年參訪次數 的遊客則會相對減少。各情境項目下，遊客不願增加旅遊次數的主要原因為沒有 預算、品質提升無吸引力、想去其他部落等，這也正是目前許多遊程活動所面臨 到的瓶頸，因此要如何藉由口碑相傳和網路平台開發新的遊客前往，或在遊程品 質和內容豐富度上如何調整以增加遊客願付價格是需要再作進一步討論的項目。
在規劃遊程方案時，可以根據目標族群規劃不同天數和價位的遊程選擇方案，
大多數遊客旅遊天數較偏好兩天一夜，這可能和我國大部分行業均週休二日有關，
而依據能高生態旅遊協會之遊客統計資料亦可知，其遊程同樣以兩天一夜遊客較 多，而增加步道體驗與導覽解說、文化體驗項數以及提供兩餐風味餐的確會增加 遊客願付價格。而若是針對學生族群，在寒暑假則可以推出旅遊天數較長的項目，
進行更深入的參訪和認識。
二、後續研究建議
由於天候因素，使得本研究的調查過程延宕，原本在前往當地的實地調查被 迫改為網路選擇模型的問卷方式進行，在一些資料結果的推論適用於年清族群，
這樣的限制，希望未來可以由另外的研究獲得解決。最後，由於在原鄉部落地區
的相關研究對當地居民和社區發展都有相當的經濟價值，未來我非常期望可以再 參與調查，進行更深入的研究。
由前述所提之自然氣候因素，能高越嶺國家步道於2019 年下半年之後因天氣 不佳數次封閉，遊客人數因而受影響，在2019 年 8 月之後幾次前往當地和相關單 位面對面深度訪談和調查時，可以看出僅管中央和地方政府投入相當多的心力協 助此一山村地區進行遊程規劃、人才培訓或是整體營造，希望可以藉由生態旅遊 的活動提升經濟效益和收入，進而提升能高賽德克山村的社區發展和居民生活水 準，但仍舊沒有辦法避免其地理位置較為偏遠，交通不易到達且容易受氣候影響，
在安全考量之下可能在旅遊旺季反而不適合前往。也因此在提升經濟發展之前，
應該如何解決此項問題，是後續研究可以多加著墨的。
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