第 五 章 研究結論與建議
第 二 節 結論
研 究 者 根 據 研 究 動 機 與 目 的 ， 擬 定 研 究 問 題 與 假 設 ， 經 資 料 分 析 後 得 到 相 關 研 究 發 現 ， 再 依 據 研 究 發 現 ， 歸 納 出 如 下 研 究 結 論 並 說 明 之 。
壹、男性、30 歲以下、任教於 6-12 班偏遠或特偏位置之教師，
較常使用「私下制肘」行為
根據研究結果推論，可能是男性成就動機較高，為達成既定目標，偏 好 使 用 非 正 式 方 式 得 到 上 級 的 援 助 ； 而 資 淺 教 師 教 學 經 驗 不 足 ， 只 好 透 過 私 下 管 道 建 立 關 係 網 絡 ， 獲 得 上 級 的 支 援 與 認 同 ； 任 教 小 型 學 校 之 教 師 ， 因 組 織 成 員 少 ， 與 上 級 間 的 互 動 比 較 頻 繁 緊 密 ， 較 易 採 私 下 溝 通 的 方 式 ； 偏 遠 或 特 偏 學 校 多 位 處 鄉 下 地 方 ， 較 重 人 情 關 係 ， 容 易 採 取 私 下 制 肘 的 方 式 。
貳、服務年資 21-25 年、41-50 歲、婚姻狀況為其他、任教一般 鄉鎮、科任兼組長、兼行政工作之教師，較常使用「讚賞與建議」
行為
根 據 研 究 結 果 推 論 ， 可 能 是 年 長 、 資 深 教 師 教 學 工 作 經 驗 豐 富 ， 處 世 較 為 圓 融 ， 遇 事 時 較 能 提 供 建 議 供 上 級 參 考 ； 一 般 鄉 鎮 學 校 在 經 營 上 ， 為 了 防 止 學 生 人 口 外 流 至 都 市 區 學 校 ， 必 須 集 思 廣 益 塑 造 學 校 特 色 ， 故 教 師 有 更 多 機 會 提 供 建 言 ； 科 任 兼 組 長 之 教 師 ， 參 與 行 政 決 策 機 會 較 多 ， 較 能 向 上 級 分 析 事 情 利 弊 。
參、任教都市地區、科任兼組長、兼行政工作之教師，較常使用
「友善討好」行為
根據研究結果推論，可能是都市地區教學資源較豐富，教師為獲取其 中 利 益 ， 必 須 對 上 級 展 現 友 善 的 態 度 ； 科 任 兼 組 長 之 教 師 在 工 作 上 為 了 迎 合 上 級 的 意 見 ， 必 須 表 現 友 善 的 一 面 ， 以 免 產 生 衝 突 ， 讓 工 作 得 以 順 利 進 展 。
肆、級任兼組長、兼行政工作之教師，較常使用「婉轉訴求」行 為
根據研究結果推論，可能是教師在表達不同看法時，為避免正面衝突，
可 能 採 委 婉 方 式 傳 遞 意 見 。
伍、任教 25 班以上之男性教師則較常使用「理性說服」行為
根據研究結果推論，可能是男性較女性偏愛以邏輯分析等理性方式剖 析 事 情 ； 而 大 型 學 校 組 織 成 員 眾 多 ， 為 獲 得 上 級 認 同 ， 必 須 透 過 正 式 管 道 表 達 自 我 要 求 。
陸、科任兼組長、兼行政工作之教師，具有較高的「任務績效」
根據研究結果推論，可能是科任兼組長之教師，較能整合教學與行政資 源 ， 並 瞭 解 行 政 業 務 ， 故 較 能 主 動 完 成 工 作 事 務 ， 任 務 績 效 因 而 較 高 。
柒、學 歷 為 其他、30 歲 以 下、科 任 兼 組 長、兼 行 政 工 作 之 教 師 ， 則具有較高的「脈絡績效」
根據研究結果推論，可能是年輕教師保有較高工作熱忱，較願意接下 責 任 外 之 工 作 並 盡 力 完 成 ； 科 任 兼 組 長 之 教 師 行 政 經 驗 豐 富 ， 較 有 能 力 主 動 解 決 工 作 問 題 ， 故 脈 絡 績 效 較 高 。
捌、41~50 歲、婚姻狀況為其他、任教於一般鄉鎮、科任、兼行 政工作之教師，具有較高的「工作本身」滿意度
根據研究結果推論，可能是資深教師教學經歷豐富，親師生間相處融 洽 ， 工 作 本 身 滿 意 度 較 高 ； 任 教 於 一 般 鄉 鎮 之 教 師 ， 承 擔 的 教 學 壓 力 不 似 都 市 地 區 大；科 任 教 師 依 專 長 授 課，發 揮 所 長，從 中 獲 得 工 作 上 的 成 就 感 ； 兼 行 政 工 作 之 教 師 同 時 肩 負 行 政 與 教 學 工 作 ， 工 作 項 目 雖 繁 雜 ， 確 具 相 當 程 度 之 挑 戰 性 ， 較 容 易 獲 得 成 就 感 。
玖、男性、婚姻狀況為其他、任教於一般鄉鎮、科任教師、兼行 政工作之教師，具有較高的「學校行政」滿意度
根據研究結果推論，可能是男性教師較女性教師懂得與上級相處；一 般 鄉 鎮 之 教 師 數 較 都 市 地 區 少 ， 行 政 人 員 在 推 動 行 政 決 策 及 聯 繫 教 師 方 面 有 較 高 之 效 率；學 校 尊 重 科 任 教 師 不 兼 行 政 意 願，故 學 校 行 政 滿 意 度 較 高；
兼 行 政 工 作 之 教 師 熟 悉 行 政 運 作 ， 故 學 校 行 政 滿 意 度 較 高 。
拾、服務年資 21~25 年、41~50 歲、婚姻狀況為其他、任教於一 般鄉鎮之教師，則具有較高的「薪資報酬」滿意度
根據研究結果推論，可能是資深、年長教師薪水隨年資調漲，薪資報 酬 滿 意 度 較 高 ； 一 般 鄉 鎮 學 校 之 教 師 日 常 生 活 開 銷 壓 力 較 都 市 地 區 教 師 小 ， 薪 資 所 得 相 對 顯 得 較 為 足 夠 ， 故 薪 資 滿 意 度 較 高 。
拾壹、「私下制肘」與「讚賞與建議」行為對「任務績效」具預 測力
本研究經迴歸分析發現，向上影響行為對任務績效具部份預測力。使 用「 私 下 制 肘 」行 為 之 教 師，其 任 務 績 效 愈 低，顯 示 愈 是 使 用 非 正 式 管 道 ， 越 可 能 引 起 上 級 反 感 ， 因 而 無 法 達 成 預 定 目 標 ； 而 使 用 「 讚 賞 與 建 議 」 行 為 之 教 師 ， 愈 能 表 現 出 高 任 務 績 效 ， 這 表 示 能 選 用 適 當 方 式 影 響 上 級 的 教 師 ， 不 會 給 予 上 級 壓 迫 感 ， 對 於 其 所 提 出 的 要 求 自 然 較 願 意 納 入 考 慮 。
拾貳、「讚賞與建議」行為對「脈絡績效」具預測力
本 研 究 經 迴 歸 分 析 發 現 ， 向 上 影 響 行 為 對 脈 絡 績 效 具 部 份 預 測 力 。 使
用 「 讚 賞 與 建 議 」 行 為 之 教 師 ， 愈 能 表 現 出 高 脈 絡 績 效 ， 這 表 示 積 極 給 予 讚 美 與 建 言 之 教 師 ， 可 能 對 同 仁 之 關 心 程 度 較 高 ， 故 較 願 意 主 動 參 與 解 決 問 題 或 接 下 責 任 外 之 工 作 ， 幫 助 組 織 成 員 完 成 與 自 己 業 務 不 相 關 之 任 務 。
拾參、「私下制肘」行為對「工作本身」滿意度具預測力
本 研 究 經 由 迴 歸 分 析 發 現 ， 向 上 影 響 行 為 對 工 作 本 身 具 部 份 預 測 力 。
使 用 「 私 下 制 肘 」 行 為 的 教 師 ， 對 於 工 作 本 身 滿 意 度 有 負 向 影 響 ， 顯 示 使 用 非 正 式 之 手 段 妨 礙 抵 制 上 級 或 越 級 上 報 ， 可 能 引 起 反 效 果 ， 進 而 降 低 其 工 作 本 身 滿 意 度 。
拾肆、「婉轉訴求」行為對「工作本身」及「薪資報酬」滿意度 具預測力
本 研 究 經 由 迴 歸 分 析 發 現 ， 向 上 影 響 行 為 對 工 作 本 身 與 薪 資 報 酬 具 部
份 預 測 力 。 使 用 「 婉 轉 訴 求 」 行 為 的 教 師 ， 對 於 工 作 本 身 滿 意 度 及 薪 資 報 酬 滿 意 度 有 正 向 影 響 ， 顯 示 常 使 用 委 婉 手 段 之 教 師 ， 所 提 建 言 較 不 具 強 勢 性 ， 故 較 能 被 接 納 。
拾伍、「讚賞與建議」行為對「工作本身」、「學校行政」及「薪 資報酬」滿意度具預測力
本 研 究 經 由 迴 歸 分 析 發 現 ， 向 上 影 響 行 為 對 工 作 滿 意 三 構 面 － 工 作 本
身 、 學 校 行 政 與 薪 資 報 酬 具 預 測 力 。 使 用 「 讚 賞 與 建 議 」 行 為 的 教 師 ， 對 於 工 作 本 身 滿 意 度 、 學 校 行 政 滿 意 度 及 薪 資 報 酬 滿 意 度 有 正 向 影 響 ， 顯 示 應 對 進 退 適 宜 之 教 師 ， 表 達 方 式 較 能 影 響 上 級 決 定 ， 進 而 對 工 作 本 身 及 學 校 行 政 團 隊 感 到 滿 意 。
拾陸、「友善討好」行為對「工作本身」、「學校行政」及「薪資 報酬」滿意度具預測力
本 研 究 經 由 迴 歸 分 析 發 現 ， 向 上 影 響 行 為 對 工 作 滿 意 三 構 面 － 工 作 本
身 、 學 校 行 政 與 薪 資 報 酬 具 預 測 力 。 使 用 「 友 善 討 好 」 行 為 的 教 師 ， 對 於 工 作 本 身 滿 意 度 、 學 校 行 政 滿 意 度 及 薪 資 報 酬 滿 意 度 有 負 向 影 響 ， 顯 示 面 對 上 級 時 投 起 所 好 ， 可 能 無 法 充 分 發 表 真 實 想 法 ， 以 發 揮 對 學 校 行 政 團 隊 的 影 響 力 ， 進 而 降 低 工 作 本 身 及 學 校 行 政 滿 意 度 。
拾柒、「理性說服」行為對「薪資報酬」滿意度具預測力
本研究經由迴歸分析發現，向上影響行為對薪資報酬具部份預測力。
使 用 「 理 性 說 服 」 行 為 的 教 師 ， 對 於 薪 資 報 酬 滿 意 度 有 負 向 影 響 。