國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
第五章 結論與建議
綜上所述，在法令遵循層面，高度仰賴客戶資訊之美國企業，在蒐集、處理、
利用、保存客戶個資時，應注意美國個人資訊隱私保護法制及相關判決，以避免 因觸法而須負民事或刑事責任。另外，就所獲得之客戶資訊，亦應盡量使其符合 營業秘密之要件，於將來客戶資訊被盜用時，方得依統一營業秘密法、反不正競 爭法之規定，向行為人請求損害賠償；或依經濟間諜法之規定，要求行為人負刑 事責任。
至於台灣企業，在蒐集、處理、利用、保存客戶個資時，則應注意我國個人 資料保護法之規定，以避免因觸法而須負民事、行政或刑事責任，造成企業無謂 的損失。另外，企業就其所蒐集之客戶資訊，應盡量使該資訊符合營業秘密之要 件，於將來客戶資訊被盜用時，方得依營業秘密法向行為人請求損害賠償，並要 求行為人負刑責；或可依公平交易法向行為人請求損害賠償，並要求行為人負刑 事及行政責任。
而管理措施層面，本文建議美國企業可依據NIST 所推出之「合理安全措施」
基準---個人資訊隱私指南，作為客戶資訊管理措施之建置準則，惟仍應與員工或 外部廠商簽訂保密契約，以便同時符合營業秘密「合理保密措施」之要求，避免 將來客戶資訊外洩及可能之法律風險。
至於我國企業之管理措施，由於目前實務對於個資法「適當安全措施」之要 求程度，較營業秘密法「合理保密措施」之程度更為嚴格而廣泛，故本文建議直 接參考經濟部工業局所制定之「產業個人資料保護快速自我檢視」流程，依該檢 核表進行逐項查核，一旦發現有未符合檢核表要求之處，即立刻進行改善，以便 同時符合「適當安全措施」與「合理保密措施」之要求。
最後，本文以為，企業若欲有效保護客戶資訊，則事前防範洩漏遠重於事後
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
補救，企業除得以保密契約、資安系統建置、管制資訊接觸與流通等方式保護所 擁有之客戶資訊之外，更應加強員工訓練及教育，提升企業整體之法律遵循意識，
方得有效落實客戶資訊之保護，避免不必要之訴訟上損失及法律責任。
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
參考文獻
中文文獻
書籍
陳銘祥、劉靜怡、蔡達智、戴豪君、吳兆琰、邱映儀，科技與法律，2010 年 9 月。
馮震宇，了解營業秘密法－營業秘密法的理論與實務， 1998 年 6 月再版。
黃三榮、林發立、郭雨嵐、張韶文著，營業秘密:企業權益之保護，2002 年。
劉佐國、李世德，個人資料保護法釋義與實務---如何面臨個資保護的新時代， 2012 年8 月。
賴源河編審，陳櫻琴執筆，公平交易法新論第3 部第 2 章「妨礙公平競爭行為之 規範」， 2005 年 3 月 3 版。
賴文智、顏雅倫，營業秘密法二十講，2004 年。
廖義男，公平交易法之釋論與實務，1994 年 2 月。
謝銘洋、古清華、丁中原、張凱娜，營業秘密法解讀，1996 年。
謝銘洋，智慧財產權之基礎理論，2004 年 4 版。
期刊
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
吳啟賓，營業秘密之保護與審判實務，台灣本土法學雜誌第98 期，2007 年 9 月。
李治安，合理保密措施與客戶資訊之營業秘密保護/最高院 102 台上 235 民事判決，
台灣法學雜誌第238 期，2013 年 12 月 15 日。
蔡明誠，公平交易法對營業秘密之保護，政大法學評論第44 期，1991 年 12 月。
廖義男，公平交易法修正之重點與理由，公平交易季刊第 1 卷第 4 期，1993 年 10 月。
論文
楊雅竹，營業秘密合理保密措施之研究，國立政治大學智慧財產研究所碩士論文，
2013 年 1 月。
網路資源
章忠信，經濟間諜法案簡介，
http://www.copyrightnote.org/crnote/bbs.php?board=8&act=read&id=10(最後瀏覽 日:2014/4/19)。
章忠信，「營業秘密」之範圍與條件，
http://www.copyrightnote.org/crnote/bbs.php?board=8&act=read&id=2(最後瀏覽 日:2014/3/10)。
章忠信，營業秘密之侵害態樣，
http://www.copyrightnote.org/crnote/bbs.php?board=8&act=read&id=8(最後瀏覽 日:2014/03/10)。
章忠信，侵害營業秘密之刑責處罰，
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
http://www.copyrightnote.org/crnote/bbs.php?board=8&act=read&id=26 (最後瀏覽 日:2014/03/10)。
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
英文文獻
書籍
Paul M. Schwartz and Joel R. Reidenberg, Data Privacy Law: A Study of United States Data Protection, Michie (1996).
判決
Pressed Steel Car Co. v. Standard Steel Car Co., 210 Pa. 464, 60 A. 4(1904).
E.I. Dupont Denemours & Co v. Christopher et al 431 F.2d 1012(1970).
United States of America v. Kai-Lo Hsu, et al., Criminal No. 97-CR-323,97-1965 (E. D.
Pa. July 10,1997).
United States of America v. Lange, 312 F.3d 263 (7th Cir. 2002).
R.C. Olmstead, Inc. v. CU Interface LLC, 606 F.3d 262, 94 USPQ2d 1897 (6th Cir.
2010).
期刊
Susan E. Gindin, Lost and Found in Cyberspace: Informational Privacy in the Age of
the Internet, 34 SAN DIEGO L. REV. 1153. (1997).
Richard S. Murphy, Property Rights in Personal Iniformation: An Economic Defense
of Privacy, 84 GEO. L.J. (1996).
HJ Silberberg, EG Lardiere, Eroding Protection of Customer Lists and Customer
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
Information Under the Uniform Trade Secrets Act, 42 T
HE BUSINESSLAWYER487(1987).
網路資源
Davidsontm, What Are Trade Secret, and How Can I Protect Mine?---Part2:
Safeguarding Your Secret(2010), Retrieved June 16, 2014, from
http://davidsontm.wordpress.com/2010/11/04/what-are-trade-secrets-and-how-can-i-pr otect-mine-part-2-safeguarding-your-secret/.
GAO, Health Information Technology: HHS Has Taken Important Steps to Address
Privacy Principles and Challenges, Although More Work Remains(2008), Retrieved
June 16,2014, from http://www.gao.gov/new.items/d081138.pdf .
Erika McCallister. Tim Grance. Karen Scarfone, Guide to Protecting the
Confidentiality of Personally Identifiable Information (PII), National Institute of
Standards and Technology, Special Publication 800-122, Retrieved June 16, 2014, from http://csrc.nist.gov/publications/nistpubs/800-122/sp800-122.pdf.