肆 肆
肆、 、 、 、核心信念是 核心信念是 核心信念是 核心信念是行政決定 行政決定 行政決定 行政決定之 之 之 之心智模式 心智模式 心智模式運作 心智模式 運作 運作 運作的 的 的指南 的 指南 指南針 指南 針 針 針
個人心智的成熟與完整受長期記憶與經驗的積累，進而形成一套根深蒂 固、習以為常的模式或準則，以便快速面對周圍訊息而給予判斷或認知。根據 研究結果顯示，四位個案教務主任的行政決定之心智模式，確實受到隱性知識 的影響，並由統合基模形塑出影響教務主任行政決定的核心信念，為教務主任 聚焦決定目標。在核心信念的引導下，四位個案教務主任各自展現不同的行政 決定運作風貌，如：月桂關注服務與生命價值，故以服務人群為己任；紫薇深 刻知覺教務主任的權力與地位，但體認唯有謙卑自己、不斷學習成長，自己才 適合擔任教師成長的推動者角色；松柏深受典範人物傳承與優質校園的薰陶，
以傳承優質教育品質為目標；黃槐曾深受升學能力編班之苦，於是致力扭轉社 會不公的現況而強調多元價值的重要。綜合來說，四位個案校長均能藉由核心 信念的導引，使其不在教育改革的諸多「想望」下迷失自我。因此，核心信念 確實如同教務主任行政決定的「指南針」，引導了其對準教育改革的方向。
伍 伍 伍
伍、 、 、 、初任教務主任 初任教務主任 初任教務主任 初任教務主任首重溝通並需 首重溝通並需 首重溝通並需 首重溝通並需他人 他人 他人指引 他人 指引 指引 指引方向 方向 方向， 方向 ， ，資深教務主任 ， 資深教務主任 資深教務主任則 資深教務主任 則 則以 則 以 以 以 經驗
經驗 經驗
經驗來判斷問題 來判斷問題 來判斷問題 來判斷問題
研究發現初任主任尚在摸索自己的角色與熟悉教務主任業務，因此，從認 知內涵分析得知，初任主任在教務主任角色內涵不若資深教務主任豐富、多元。
然而，在初任教務主任的角色任務中，溝通、協調佔多數，故在行政決定問題 情境的心智運作，初任教務主任傾向溝通協調的解答方式。另外，在行政決定 問題情境心智的運作，面對模糊、困難的問題情境時，待瞭解處理方向或他人 的建議後，才開始進行問題解答。因此，初任教務主任需要校長或其他組織情 境重要人物明確指引，以能在模糊情境中有效達成政策之執行與推動。反觀資 深教務主任，已有精熟的腳本基模知識作為根基，在面對行政決定問題情境時，
行政決定之心智模式會明顯開啟「引導」的功能，並且直接以過去經驗來分析。
由此可知，教務主任行政決定之心智模式在行政決定問題情境的運作上，將涉 及資歷與經驗的影響而有初任與資深的殊異。
第二節 第二節 第二節
第二節 建議 建議 建議 建議
本節根據前述研究發現，提出以下若干建議。
壹 壹
壹 壹、 、 、 、對主管教育行政機關 對主管教育行政機關 對主管教育行政機關 對主管教育行政機關的建議 的建議 的建議 的建議
在長期記憶中，行政歷程的影響與組織環境是四位個案教務主任形塑行政 決定之心智模式的重要因素。其中，典範行政楷模的影響更是直接影響行政決 定之心智模式，成為一個優質教務主任圖像的目標。針對於此，本研究提出下 列若干建議以供參考：
一、增強行政專業研習的質與量
不僅教師專業需要加強，有關教育行政管理的理念與業務亦須重視。根據 研究發現，長期自行政經歷中積累的經驗與認知，將持續同化並修正行政決定 之心智模式中各種基模的形塑。如果主管教育機關能針對教務主任行政業務加 強自我反思專業研習，增加反思方法與經驗的分享，更能激起教務主任精進自 我行政反思的意願及興趣。
二、廣泛舉辦典範教務主任楷模的理念與經驗分享
主管教育機關應廣徵教育界頗富盛名的教務主任，利用各式演講會或廣播 節目，舉辦典範教務主任寶貴的教育理念與經驗分享，使有志於擔任教務主任 可以透過典範教務主任的理念分享。期待由典範教務主任帶來的帶動教育改革 品質的提升。
貳 貳 貳
貳、 、 、 、對國中校長 對國中校長 對國中校長 對國中校長的建議 的建議 的建議 的建議
教務主任行政決定之心智模式呈現符合教育改革脈絡底下優質教務主任 的圖像。其中，教務主任心智模式的內涵影響教務主任推動教育改革的成效。
針對於此，本研究提出下列若干建議以供參考：
一、遴聘教務主任時以行政決定心智模式內涵為考量
國中校長在遴聘教務主任時，以正向積極的自我基模、熟悉環境的情境中
人物基模，瞭解人性的人物基模等基模內涵為拔擢人才之考量；並且分析組織 文化特色，若校園文化呈現衝突、不穩定則需要善於溝通、協調特質的教務主 任；若學校文化保守需要注入新血，且考量教育改革推動成熟度後，可聘用具 創意、具課程發展理念的教務主任。
二、協助教務主任進行課程領導
校長在推動任何行政措施應先與教務主任建立的共識，並適時透過教務主 任瞭解校內教師意見。面對校內資深教務主任，應給予支持與信任。初任教務 主任由於業務尚在熟悉，校長可明確表達自己對相關政策的理念與看法，以及 對於推動執行時的策略與步驟之建議，讓初任教務主任可迅速明確地執行。另 外跨處室協調，教務主任有需要校長協助時，校長可主動瞭解並適時予以協助。
三、以身作則成為教務主任學習之典範
研究發現重要人物的影響包含學校校長，因此，校長以身作則的典範領 導，更勝於言語的教導與傳遞。校長可在公開場合或會議中，經常傳遞自己的 教育理念，進一步透過經驗傳承，培育優質的教務主任。
參 參
參 參、 、 、 、對國中教務主任 對國中教務主任 對國中教務主任 對國中教務主任的建議 的建議 的建議 的建議
教務主任行政決定之心智模式的形塑受生命經歷影響深遠，因此自我心智 模式之建構有助於了解自我行政決定之心智運作的盲點與侷限。針對於此，本 研究提出下列若干建議以供參考：
一、建構自我行政決定之心智模式
教務主任行政決定之心智模式彷若一個教務主任認知與作為的藍圖，帶領 教師走向優質教育的未來。於是，教務主任應主動探索自我行政決定之心智模 式的內涵，並了解核心信念對自身行政決定的影響，並配合每日的行政管理實 踐，建構出自我行政決定之心智模式。
二、建立個人的反思習慣
由於行政決定之心智模式深受長期記憶中生命經歷的影響，因此教務主任 必須時常回溯、深掘影響行政決定之心智模式的深層原因，以了解長期記憶中
不利因素對行政決定之心智模式的限制，同時積極發揮正向思考來實踐自我。
三、學習典範教務主任的風範
研究發現重要人物對教務主任的影響深遠，因此，教務主任可平日觀察優 秀的典範教務主任，學習其言行與心智模式的核心信念，透過榜樣學習塑造自 己優質教務主任的風範。
肆 肆
肆 肆、 、 、 、對於後續相關研究的建議 對於後續相關研究的建議 對於後續相關研究的建議 對於後續相關研究的建議
一、研究主題
本研究從認知角度出發，探究教務主任行政決定之心智模式、以及資深與 初任的認知差異。由於，教務主任行政決定之心智模式的構成甚為複雜，限於 研究者的時間與心力，而未能周全教務主任行政決定之心智模式的探索，建議 未來的研究可再針對其他面向，如行政決定歷程、問題解決等主題作進一步的 探索。
二、研究對象
本研究是以國民中學「教務主任」為對象，針對其行政決定之心智模式進 行探究。事實上，教務主任的行政決定之心智模式固然重要，從研究中得知，
若缺乏組織內成員的配合任何活動推動將窒礙難行。因此，未來有關行政決定 心智模式的研究，不但可以延展到其他學校的層級，如：國小、高中、甚至整 個學校組織的心智模式研究，甚至可將對象縮小放置於小團體之管理者的心智 模式研究，如：處室組長、教師會長、家長會長、教師領導者等，以了解組織 成員行政決定心智模式的樣態，及其對校務發展的影響。
三、研究方法
本研究主要透過訪談法、放聲思考法，以進行教務主任行政決定之心智模式 的探究。要深刻了解一個人的思維，雖然可從訪談法中得到寶貴的語料，但是長 期的相處可能更能了解模式形成的相關內涵。因此，未來研究可再進行深入田野 的觀察與非正式的訪談，以便清楚把握、完整詮釋教務主任的思維與行動。