專家問卷調查

第三節 專家問卷調查

本研究採行專家問卷調查的主要目的，在於經由專家審核後，以提高所整合 擬定出的國內各產業之「產品與服務之碳足跡查(驗)證及碳標籤申請」流程之內 容效度。

一、選定專家對象

所選定專家對象共 13 名，政府單位 1 名，學術暨研究單位 2 名、驗證公司 1 名、民間組織 2 名、企業組織 7 名（附錄三）。在確認專家學者成員後，先以電 話說明本研究的目的，並徵詢同意後，以電子信件或郵寄紙本等方式進行專家之 問卷調查。

二、研究工具

本研究所使用的研究工具為研究者整合的國內各產業之「產品與服務之碳足 跡查(驗)證及碳標籤申請流程之專家調查問卷」，主要是針對各類產業在實施「產 品與服務之碳足跡查(驗)證及碳標籤申請」時，應著重的項目及各驗證流程可能 會遭遇的問題進行研究。

問卷內容分成四大面向之議題，主要為「初始階段」、「計算產品碳足跡」、「後 續作業」、「碳標籤之申請」四個面向。且初步將產業分成四大類：輕工業、重工 業、高科技產業及服務業，問卷內容可參閱附錄一。

三、研究步驟

選定參與問卷調查的專家及列出初步挑選之查證流程於問卷中，首次的「產 品與服務之碳足跡查(驗)證及碳標籤申請流程」之問卷為研究者自行將各流程整 合。

第一次的專家問卷調查，是請專家幫忙審查問卷的內容是否有需要修改或不 恰當之處，請他們給予相關建議，之後再根據專家給的建議及討論，編製成第二 次的專家調查問卷，之後再請專家進行問卷內容之填答 。

四、資料整理及分析

利用文獻回顧所得之資料，初步擬定出「各類產業之產品與服務之碳足跡查

（驗）證流程評估問卷」，以五點量表作為評分衡量的工具，以 1~5 點分別代表

「非常不重要」或「非常不容易」至「非常重要」或「非常容易」。

第一次的專家問卷調查，請專家幫忙審查問卷的內容是否有需要修改或不恰 當之處，請他們給予相關建議，之後再根據專家給的建議進行討論，並且編製成 第二次的專家調查問卷 。

第二次的專家問卷回收後，分別去計算每一階段及步驟之重要性、執行容易 度的平均數與應執行程度，及整理專家所給予的建議，再進行問卷結果之分析及 討論。

第四節 各產業之產品與服務之碳足跡查(驗)證及碳標籤申請 流程問卷

本研究為了了解已通過 PAS 2050 及 ISO 14001 驗證企業，若進一步推行「產 品與服務之碳足跡查(驗)證及碳標籤申請」時，可能遭遇何種困難或是需要何種 的協助。此問卷會針對企業之碳足跡驗證相關部門主管，進行問卷調查，在企業 選定部分，本研究採取分層隨機抽樣（Stratified random sampling）。

一、研究對象

本研究對象為通過 PAS 2050 及 ISO 14001 驗證企業，並以碳足跡驗證相關部 門主管為施測對象。

樣本數的選擇，為了使樣本數能符合推論統計所需，充分反應出母群體的特 色，根據 Rea and Parker（1997）的抽樣公式，並依經濟部工業局統計資料得知，

國內通過 ISO 14001 的廠商（總公司數）共計 1,330 家，以 95％的信心水準來算，

抽樣誤差 Cp≦5％，求得樣本數為 298 家。但考量到無效問卷及問卷回收率，預

估回收率為 30％，故將問卷發放總數量提高至 995 份。本研究樣數及回收有效問 卷百分比如表 3-1。

表 3-1 本研究各類產業問卷發放與回收情形

各產業佔總 各間公司 問卷寄出 有效問卷實 有效問卷實際 產業比例（%） 數量(間) 數量(份) 際回收量(份) 回收百分比(%) 輕工業 24.0 319 250 60 27.8 重工業 18.6 247 130 28 13.0 高科技業 40.3 536 440 84 38.9 服務業 17.1 228 175 44 20.4 加總 100.0 1330 995 216 100.0

二、研究工具

研究者先將自行整合出的「產品與服務之碳足跡查(驗)證及碳標籤申請」流 程，經由專家調查，請專家審查，再參考專家的意見及建議將流程作修改，最後 編製要給企業作的調查問卷，問卷內容可參閱附錄二。

問卷內容：第一部分為公司基本資料；第二部分為驗證流程內容評估，分成 四大面向之議題，主要為「初始階段」、「產品碳足跡計算」、「查證與驗證」、「碳 標籤申請」四個面向。

依驗證流程的重要性及執行容易度，以五點量表 1~5 點分別代表「非常不重 要」或「非常不容易」至「非常重要」或「非常容易」，作為評分衡量的工具，

問卷內容主要為固定答案之勾選。

三、研究步驟

本研究利用文獻回顧所得資料，初步擬定出各類產業的「產品與服務之碳足 跡驗證」流程，對專家進行兩次問卷調查，並參考專家的建議，進行問卷的修改，

編製成各類產業之企業主管的調查問卷，之後進行各類產業之企業主管問卷調

應執行程度，及整理專家所給予的建議，再進行問卷結果之分析及討論。

四、資料整理及分析

問卷回收後，去除填答不完整及不實的問卷，將資料編碼，以 SPSS 18.0 軟 體進行統計分析。

（一）以次數、百分比、平均數、標準差、眾數等描述性統計方式呈現問 卷的調查結果，以了解企業主管對於各類產業之「產品與服務之碳 足跡驗證」流程的重要性及執行容易度。

（二）以單因子變異數分析（One-way ANOVA）比較專家及各類產業企業 主管對於「產品與服務之碳足跡驗證」流程的認知是否有顯著差異 ；達顯著時，再進行事後比較分析，以了解不同產業間的差異情形及 專家與各產業之企業主管間的差異情形。

（三）獨立樣本 t 檢定（Independent t - test）比較專家與企業主管之間對於 各類產業之「產品與服務之碳足跡驗證」流程的認知差異情形。

第四章 結果與討論

本章節共分為四節，第一節為專家問卷調查法所建立的各類產業之產品與服 務碳足跡查(驗)證在各階段的需求及碳標籤申請研究之結果；第二節為各類產業 之產品與服務之碳足跡查(驗)證及碳標籤申請流程之需求問卷調查結果；第三節 為專家及企業主管對各類產業之產品與服務碳足跡查(驗)證在各階段的需求及碳 標籤申請之認知差異分析；第四節為各類產業之產品與服務碳足跡查(驗)證在各 階段的需求及碳標籤申請之綜合結果分析。

第一節 專家問卷調查之研究結果

本研究透過文獻探討的方式，初步收集有關「產品與服務之碳足跡查（驗）

證標準」及「碳標籤申請」之相關文獻，整合出可能適合各產業在執行「產品與 服務之碳足跡查(驗)證及碳標籤申請」時的驗證流程，分成四個階段，共 20 個驗 證流程，並製作成「產品與服務之碳足跡查(驗)證及碳標籤申請流程」之專家問 卷，以瞭解專家對於各產業在推行產品與服務之碳足跡查(驗)證及碳標籤申請 時，認為各產業會有何需求？或是需要協助的地方。

調查問卷以五點量表作為評分衡量的工具，「5 分」表示非常重要或是非常容 易；「4 分」表示重要或容易；「3 分」表示普通重要、普通容易；「2 分」表示不 重要或不容易；「1 分」則表示非常不重要或非常不容易。

一、各類產業「產品與服務之碳足跡查(驗)證及碳標籤申請流程」之整合過程 專家問卷調查主要目的是將初步整合之流程請專家審查，並請專家修改不適 用的內容、填答問卷內容及給予相關建議 。

第一次的專家調查問卷是透過文獻探討，並以 BSI 英國標準協會所制定發行 的標準 PAS 2050（產品與服務生命週期階段之溫室氣體評估標準）為主要內容，

再搭配其相關標準：ISO 14040（生命週期評估）、ISO 14064（溫室氣體查證系列）、 ISO 14025（環境標誌與宣告）以及預計在 2012 發行的 ISO 14067 等，將這些相 關條文整合起來，並製作成給專家的第一次審查之問卷，並請專家審查問卷之內 容是否恰當，並給予修改之建議。第一次與第二次問卷之修改重點可參閱表 4-1 問卷修改之重點綱要。

（一）第一次問卷內容之修改

1.首先，問卷的填寫方式，本來是要請各企業填寫所有產業類別的分數，但 是經過專家的修改及討論，認為應該只要請該企業填寫自己的產業類別分 數即可，畢竟各個產業皆有自己的產業特性存在，若跨產業去填寫，由於 跨填寫者對跨填產業的不了解，反而會稀釋各個產業的特性問題。

2.在問卷中的產品類別規則（PCR），專家建議應該根據環保署的寫法：改成 碳足跡產品類別規則（CF-PCR）；若是想要申請國內的碳標籤，就應該要 根據環保署所制定的規範來執行，尤其是在先導期之後，碳足跡產品類別 規則（CF-PCR）為申請國內碳標籤之必備條件。

3.本研究原先採用 ISO 14067 為主要參考依據，但專家認為 ISO 14067 目前 還只是草案的版本，因此較不適當，建議改採用現階段較常被企業使用的 PAS 2050 為主要依據較適合，因此本研究的主要參考依據改採用 PAS 2050 為主要參考文獻。

4.專家認為有些盤查步驟是基本要求，不必再詢問企業是否有需要執行否，

但本研究考慮到企業主管可能針對自己產業的特性，而有不同的見解，因 此決定保留這個選項讓企業主管去勾選。

（二）第二次問卷內容之修改

第二次的專家調查問卷，是根據第一次專家所填寫的問卷內容及建議去修 改、編制而成的，之後再請專家幫忙審查一次，並填寫問卷內容及給予建議。

1.專家針對「1.1.1 選擇欲查（驗）證之產品或服務」給的建議：

因為服務業之盤查碳足跡之範疇不易界定，所以主管單位應該要針對 不同產業需設置個別的產品類別規則（PCR），以利後續查證作業；另外，

不同品項的產品，就要分批做盤查，相當麻煩，因此建議可考慮改成同一 生產線之類似的品項可同時盤查驗證，以簡化申請碳標籤流程（一項產品 作一個碳標籤之申請），否則流程及費用可能會很龐大，特別是公司有多項 產品時會顯得很麻煩。

本研究討論之結果：（1）環保署目前已陸續推出各項產品的「碳足跡

本研究討論之結果：（1）環保署目前已陸續推出各項產品的「碳足跡