本小節就網路問卷中與實體問卷題項不同的部分,進行敘述統計分析 與說明。
一、得知新南田董米資訊管道
如何得知新南田董米的資訊選項可複選,其中以「FB 貼文」最多(51 次,35.66%),其次為「朋友推薦」(40 次,27.97%),再次為「FB 以外的網 路資訊」(36 次,25.17%),另有 9 位寫「其他」。詳如表 4-7。
(註) FB:Facebook,為一位於美國加州的線上社群網路服務網站,於 2004 年創立,2005 年對大眾開放,服務範圍廣布全球。有塗鴉牆(The Wall)、訊息(Messages)、讚(Like)、
共享相簿(Shared Photo Albums)等多種功能,是當今接收資訊、聯繫好友的重要平臺。
表4-7 得知資訊管道分布表
得知資訊管道 次數 百分比(%)
FB 貼文 51 35.66
FB 以外的網路資訊 36 25.17
朋友推薦 40 27.97
到新南旅遊時現場得知 1 0.70
其他 9 6.30
未填寫 6 4.20
合計 143 100.00
*填答其他者,其項目包括上下游新聞、親人推薦、
林哲安的演講(以上各 1 次)
二、購買數量(含 DIY 及捐贈)
在購買數量方面,以 1~10 臺斤(50 次,43.10%)最多,其次為的 11~20 臺斤(43 次, 37.07%),再次為 21~30 臺斤(10 次,8.62%)。詳如表 4-8。
表4-8 購買數量分布表
選 項 次數 百分比(%)
1~10 臺斤 50 43.10
11~20 臺斤 43 37.07
21~30 臺斤 10 8.62
31~40 臺斤 6 5.17
40 臺斤以上 5 4.31
未填寫 2 1.73
合計 116 100.00
三、小結
根據新南田董米網路問卷,預購者購買新南田董米的理由以「新南田 董米推廣者的環境行動」為最多(23.13%),其次為「為保護水田環境盡一份 心力」(22.03%),再其次為「支持農業及農民轉型」(20.93%)及「喜歡鳥類 與生態」(19.82%)。本研究原先預期預購者最在意的項目為鳥類生態及水田 環境,但研究結果顯示預購者最關心新南田董米推廣者的環境行動,且對 農業及農民轉型也相當重視。
在未來展望最重要也最在乎的項目中,以「鳥類的棲息可以得到保障」
最高(25.98%),其次為「轉向無毒耕作,吃得安心」(17.22%),再次為「帶 給社區更多機會,也讓年輕人願意回到農村」(15.71%)。值得注意的是,該 題目選擇次數最少的「得到一個直接與農民買米的管道」亦佔全體之 10.88%,顯示預購者對每個項目皆有一定程度的關注,肯定了新南田董米 的多元訴求,也暗示新南田董米在日後的經營多管齊下,生態、環境、農 業、在地區民及吸引年輕人回鄉等項目樣樣兼顧。
由於網路問卷之填答者皆是尚未收到產品的網路預購者,因此本統計 分析結果對於新創辦且尚未上市之生態農產品具有重要參考價值。一項全 新的生態農產品若要在預購時即獲得消費者的支持,除了主要的環境、生
態訴求必須明確,產品背後的人物故事亦須有妥善的詮釋,更要帶給消費 者多元的未來展望。
根據實體問卷,購買者購買新南田董米的理由以「為保護水田環境盡 一份心力」最多(21.43%),其次為「支持宜蘭在地農產品」(19.39%),再其 次為「新南田董米推廣者的環境行動」(18.88%)及「支持農業及農民轉型」
(17.86%)。在未來展望方面,以「轉向無毒耕作,吃得安心」最高(26.37%),
其次為「保護一大區完整的水田,沒有農舍,風景好!」(21.65%),再次為
「鳥類的棲息可以得到保障」(18.90%)。最少的則是「讓農民知道種田真的 有錢賺」(8.38%)及「得到一個直接與農民買米的管道」(8.84%)。
實體問卷之研究結果與網路問卷的差異,在購買理由中以「支持宜蘭 在地農產品」最為明顯,該選項於網路問卷僅占 7.05%,實體問卷則高達 19.39%。在未來展望中最明顯的則是「讓農民知道種田真的有錢賺」,該選 項於網路問卷中占 14.80%,實體問卷則只有 8.38%。這是消費者取得資訊 的方式及獲得資訊當下場景不同所造成的結果,網路預購者多以閱讀文章 及觀賞照片來認識新南田董米,有許多時間理解宜蘭的現況及環境行動者 的故事,進而思考是否購買;現場遊客則是在新南遊玩時透過解說員的解 說來得知相關資訊,遊客在新南的行程至多六小時,從取得資訊到決定購 買的時間並不多,且遊玩時以放鬆、愉快為原則,較難仔細思考水田的相 關問題,不過,現場遊客在聽解說時眼前即是水稻田,買得到產品也看得 到產地,較能夠眼見為憑,親眼見證水稻田之美。
在購買新南田董米的顧慮方面,網路預購者以「很少煮飯」( 29.55%)、
「價格昂貴」 (21.21%)及「擔心不好吃」(20.46%)最多;現場遊客則是「很 少煮飯」(46.06%)及「自己有習慣吃的米」(18.50%)。兩者最大的共同點為
「很少煮飯」,顯示國人的外食習慣是影響購買意願的主要因素。最明顯的 相異點則是「價格昂貴」及「自己有吃習慣的米」,此為年齡結構的差異,
網路問卷填寫者的年齡有很大一部分落在 20 至 39 歲之間(67.24%),實體問 卷填寫者的年齡分布則較為平均。而「擔心不好吃」亦是影響購買意願的 主因。綜合以上研究結果,本研究認為一項生態農產品不能完全只靠環境 訴求來販售,必須考慮到口感及價格。此外,外食習慣減少了消費者購買
農產品的需求,也就是說,若能改變消費者的生活方式,少吃外食、多在 家開伙,新南田董米及其他生態農產品的銷售勢必更加順利。因此,新南 田董米團隊將來在米的後續處理及定價方面勢必更加謹慎,同時進行飲食 方面的環境教育,並與餐廳合作,推出環境友善餐點,改變消費者的生活 習慣,也讓消費者有更多管道來支持生態農產品。