緒論

為個案 P 公司的散熱材料事業部門。在散熱材料（Thermal Conductive Material）

相關業務上有兩項主要的產品線，散熱膠片與散熱基板，散熱基板主要應用於發 光二極體（Light Emitting Diode，LED）相關產業，如 LED TV 背光模組散熱基 板，LED 照明等，散熱基板在未來應用的市場上有兩大的趨勢：第一、LED TV 的的全面應用，LED TV 將完全取代冷陰極管（CCFL）成為未來電視的主力；

第二、LED 照明時代的來臨，LED 照明會逐漸取代傳統耗能的白熾燈泡與日光 燈管成為照明市場的新主流，以上的兩大應用在現今全球大力推動的節能減碳運 動的趨勢看來，未來的市場相當看好，市場分析家預測 LED 的相關應用預計在 2011 年以後會有爆發性的成長（圖 1.2）。

圖 1.2 LED 市場產值趨勢圖

因此在 LED 背後管控 LED 能否具有效散熱性的散熱基板成為市場的新寵 兒。由於 LED 散熱基板的製程與 PCB 產品相近，而台灣擁有 PCB 產業上ヽ中ヽ 下游完整的生產與供應鏈，有助於未來散熱基板產業的發展與建立。目前國內從 事新型散熱基板的相關業者甚多，由於入門門檻不高，因此國內外的基板廠前仆 後繼挹注資金進入此市場，使得市場競爭日趨白熱化，誰能領先取得先機獲得國 際大廠的認證，也就代表長期且穩定的銷售訂單，但也因為新興市場供需非常不 穩定，生產線投料必須依據業務所提供的最有可能的需求預測來做生產與原料備 料的動作，但大部分時間預測都相當不準確，造成不是備料不足要不就是不需備 料的產品與原料庫存過高，或是客戶對於產品需求飄忽不定，造成無法及時供貨

給客戶造成公司的訂單損失，而個案 P 公司最常碰到的情況有：「市場所需求的 產品沒有庫存，有庫存的產品沒有市場」，或是「必須生產的產品沒有原料，不 需生產的產品原料過剩」，以上的情況對於個案 P 公司來說，一直以來是個很大 的問題，使得許多不需要的存貨與原料放在庫房，再加上原料與產品在庫存上必 須做溫度與濕度的管控、人員的定期維護與儲存場地空間的有限，都再再增加了 成本的資出，再加上庫存存放都是很長的時間，使得公司必須在庫存上積壓許多 資金，也降低個案 P 公司獲利表現，另外其有些原料都有有效期限，到期就必須 面臨過期報廢的命運，而報廢又必須花上一筆報廢費用，這無疑對公司成本的傷 害更是雪上加霜，也因此本篇論文所欲解決的問題就是該如何使得原料與成品生 產皆能有系統地與有效率地改善庫存問題，能夠提高整體產出，提高 P 公司的獲 利表現。

個案 P 公司目前是依據傳統供應鏈的作法去執行存貨管理，傳統供應鏈的程 序為依據產品在市場上的需求預測，依銷售需求預測-推式（Push）的方式，指 的是產品未來會被市場上所接受的程度，以及未來可能銷貨的數量做出預測，再 依據預測的結果，估計產能並規劃生產所需要的生產設備與人力數量等，並同時 進行各種原料的採購，依照製造程序與客戶交期做出生產排程計畫，並以不斷的 追蹤，確保生產進度與交期不致落後。由於為了確保客戶在需要產品時就能在最 短的時間交貨，個案 P 公司會依照預測的數字做出預先投料的動作，但由於產業 景氣變化相當大，時好時壞的狀況會造成 P 公司在三個月前依據預測數字所做的 投料產品變成了燙手的呆滯庫存，庫存量與在製品造成資金成本積壓，庫存成本 提高等個案 P 公司最不樂見的狀況，而客戶在當下所需的產品卻都總是缺少或是 備料不足，而必須以急單方式或緊急跟催模式處理，干擾整體供應鏈從原料到製 造的程序，而急單生產亦可能帶來產品品質不良的潛在風險，進而造成整體供應 鏈的惡性循環，有鑒於傳統供應鏈以預測驅動的操作方式來進行操作，本論文研 究將依據 Dr. Goldratt 的限制理論（Theory of Constraints, TOC），以原本的預測需

需求或稱為「Demand pull」，設定目標庫存水位，依此目標水位做庫存調節，並 搭配動態緩衝管理「Buffer-Management」，期望能能驗證限制理論能夠確實有效 改善庫存問題，亦能及時滿足客戶需求，並增加備貨的彈性，降低不必要的原料、

在製品與程品庫存，減少不必要的資金積壓，使公司能夠有更好的獲利能力與表 現。

1.2 研究目的

本研究的目的希望能透過運用限制理論拉式生產（Demand pull）與動態緩 衝管理（Buffer-Management）的管理理論，將其導入個案 P 公司的存貨管理操 作中，期望能應用在個案 P 公司的庫存管理上，利用拉式生產與動態緩衝管理去 做庫存調節，可使個案公司在庫存管理上隨時依照市場的需求做出修正，降低呆 滯料與存貨的囤積，降低資金的積壓，使得各項資源能夠更被妥善的利用，使得 個案公司在庫存管理與客戶滿意度取得一個完美的平衡點，有效提高客戶的滿意 度又可同時兼顧合理的庫存水位，以提升個案公司的整體彈性應變能力，低庫存 水位，產品交期準確，有效提高個案公司的獲利表現。

1.3 論文研究架構

1.3.1 論文章節介紹

第一章說明本研究之背景、動機與目的等相關內容，第二章為文獻探討，比 較傳統供應鏈的管理概念與限制理論的相關理論基礎，第三章為研究方法，第四 章為個案分析，第五章為結論與後續研究建議

1.3.2 論文研究架構圖

圖 1.2 研究架構圖

1.4 論文研究範圍與限制

1.由於所研究的事業處為該公司的新興事業處，資料蒐集區間為 2010 年 6 月到 2011 年 6 月產品銷售、庫存水位等相關資料。

2.產品良率為變動的，但在此研究中採固定值，無產品良率與產品重工問題。

3.研究目標為個案 P 公司庫存數量管理。

研究方向 研究目的

資料蒐集與文獻探討

傳統作業模式 TOC 限制理論作業模式

兩者作業結果比較與分析

結論與後續研究建議