第一節 研究背景與研究動機
在企業需求不斷變化的競爭環境下，當組織面對快速變遷競爭環境時，組織必頇 不斷有效配置，才能及時回應環境的變遷，並透過快速且彈性的創新，來獲致持久性 的競爭優勢。而企業如何透過不同策略導向行為，為企業創造優越價值並增加利潤，
一直是企業所面臨的挑戰。
正當競爭環境形成全球化和經由網路而形成無國界下，對於中小企業必頇具備更 快速的因應能力，方能在競爭激烈的環境中生存。因此，如何培養因應變化與挑戰的 能力，是當前企業經營的重要課題。在不斷變化的競爭趨勢裏，競爭的型態如何運用 策略導向以適應外在環境的變化，這些都是公司必頇將的策略導向、人力資源管理措 施、組織學習等加以整合，成為創新績效活動的本質。即未來企業取得競爭優勢要有 創新能力，創新的主要來源在於組織能夠利用不同類型的策略導向、人力資源管理措 施和組織學習，這個過程中經由組織成員的相互組織學習與配置人力資源管理措施，
在產業界才能長久創造優越的創新績效，台灣產業在過去數十年來，締造了台灣的經 濟奇蹟。
而在台灣中小企業其中，彈性、韌性與活力是經常被提出的因素，然而台灣的產 業在面臨產業瞬息萬變的過程中，企業面臨四面八方的強烈競爭壓力，不能只停留在 原有的經營領域中追求運作效率的提昇；然而必頇不斷追求「創新」以謀求生存與發 展，且要在充滿不確定性與高風險的環境中以最穩健的企業策略最佳配適，帶領企業 邁向經營模式創新、策略創新以尋求價值的突破。
企業必頇持續的學習才可以持續維持競爭優勢 Pilar et al.(2005)，如果有一些既存 的流程或是經驗知識已經過期，卻沒有人去更新，使得沒有效率的經營模和流程仍然 使用，而主要的問題就是缺乏學習O’Dell et al.(1999)。而企業必頇不斷的透過創新與 學習才能在如此競爭的環境中生存，甚至超越競爭者，這是許多學者所提出的概念。
因此，如何培養企業因應變化與挑戰的能力，是當前企業經營的重要課題。在不 斷變化的競爭趨勢裏，競爭的型態如何運用策略導向以適應外在環境的變化，這些必 頇要在公司內外部的策略導向的整合，成為創新活動的本質。即未來企業取得競爭優 勢要有創新能力，創新的主要來源在於組織能夠利用不同類型的策略導向，這個過程 中經由組織成員的相互學習採用不同人力管理措施活動，在產業界才能長久優越的創 新績效，然而台灣的產業不能只停留在原有的經營領域中追求運作效率的提昇；而是 必頇不斷追求「創新」以謀求生存與發展，要在充滿不確定性與高風險的環境中以企
業的策略，帶領企業邁向經營模式創新、策略創新以尋求價值的突破。
而創新是影響企業發展最重要的因素，企業家在創新能力上所獲得的加權評分也 逐年上升，因此可見企業家有愈來愈重視以創新來累積知識資本。創新不僅是一個重 要競爭的追求利益活動，而且也需要追求機會的努力。在今日的企業環境，公司能持 續的產生創新是重要的能力，因此在快速的變動環境，公司必頇整合和建立內部和外 部的競爭力。Souder & Sherman（1994）認為「創新是一項高風險的意念，對支持的 組織而言是新的，而且此組織相信它有高潛在利潤，或是其它有利的商業影響。」無 論是傳統產業或高科技產業，創新對企業的成長與發展具有相當的重要性。其中創新 績效應包含許多層面的創新策略與活動，將使組織帶來很多的效益，也為企業發揮更 大的績效。歷年的研究創新大多在探討技術上的改進或突破，或以組織觀點來探討組 織創新的研究，不然就是以單一的導向為出發來探討組織，但從整體的策略導向來探 討創新卻顯少研究。本研究認為就產業環境而言，策略導向是很重要的，因此必頇考 量整體的導向、人力資源管理措施、組織學習，才能為企業創造利潤藉以對競爭者的 行為快速反應，因此本研究詴圖將策略導向的概念納入，探討其與相關創新績效之關 係。
在動態的時代裏，更需要有效和發展適應能力，不僅要區分公司的一般的市場導 向的行為，而且也要識別創業導向和技術導向在創業的現象。Senge(1990)曾說在全 球激烈的競爭下，組織未來唯一持久的競爭優勢就是「比競爭者具有更快的學習能 力」，而在學者的研究發現，採用人力資源管理創新的生產制度，較傳統方式高出7
％的效率，換算成數字每年多出250 萬元的收益（引自徐聯恩、康碩夫，民87）。由 此可知，在競爭如此激烈以及快速變遷的環境下，組織是否能夠持續地學習及採用人 力資源管理措施活動將會是其成功或失敗的關鍵。在今日，創新的重要性已是不言而 喻，而「人們腦袋裏的，才叫知識」(Gerwe, 2003, P.44)則一語道出知識管理的難 處，因為個人的知識能力並不代表組織的智慧資本，唯有將專家個人腦袋中的智慧轉 換成可供分享、運用、及發展的組織知識，才能創造出知識的真正價值。而人力資源 管理措施的運用，也普及在現今大多數的企業裡，但是，在這個漫長而無法預知成果 的投入及產出的過程，企業是否應該一秉初衷，堅持到創新績效展現的那一刻？故本 研究以策略導向的觀點來檢視組織學習與對人力資源管理措施創新績效之關係，在各 類策略導向中，公司是否採取了適當的策略導向，以因應環境的改變，是很重要的課 題。本研究以台灣中小企業為樣本，採取問卷調查的方式來調查台灣中小企業的目前 概況，藉此探討企業是否能發展創新的能力，增加企業競爭優勢。
第二節 研究目的
企業目前處於於知識與技術倍增的時代，過去許多大部份專家學者僅提出策略導 向、組織學習對創新績效關係的影響及其相關研究，但鮮少使用組織學習與人力資源 管理措施為干擾變數逕而探討，企業在建立出良好的競爭配置，仍所知有限。根據上 節之研究背景與動機，企業的策略導向是可藉由「學習與管理」成為企業追求卓越表 現與創造利潤的關鍵要素，採取不同的導向是否有助於提升創新績效，也是取決於人 力資源管理措施與組織學習的因素。而企業依不同策略導向選擇時，透過人力資源管 理活動及組織學習，不僅可以將員工所具備的技能與知識轉換為實質的產出，亦能將 人力資源透過組織學習轉換成企業的競爭優勢。本研究目的希望能夠進一步提供產業 界經營策略上的參考。本研究以策略導向來檢視人力資源管理措施與組織學習對創新 績效之關係，本研究之目的歸納如下：
一、 研究創業導向與創新績效的關係受到人力資源管理措施的干擾影響。
二、 研究策略導向與創新績效的關係受到人力資源管理措施的干擾影響 三、 研究創業導向與創新績效的關係受到組織學習的干擾影響。
四、 探討策略導向與創新績效的關係受到組織學習的干擾效果影響。
第三節 研究流程
本研究流程分為五大部分，首先是先確認本研究動機，擬定研究目的。接著收集 各研究構面的文獻，進行深入閱讀之後探討構面之間的影響關係，提出本研究對各構 面的定義以及衡量指標。根據相關文獻作整理與回顧，從中建立本研究之觀念性架 構，完成初步構思階段。包括建立研究假設、研究設計與依照文獻探討連貫而成的構 面定義與衡量要項，建構本研究量化問卷法予以發放。再依統計工具進行資料分析，。
緊接著最後針對回收的問卷進行量化資料重整與分析，將統計結果賦予的理論意義與 管理概念，最後提出本研究之結論與建議。本研究流程如圖 1-1 所示。
圖 1-1 研究流程