預算，此一現象就稱之為承諾升級(Escalation of Commitment) (Brockner, 1992)。
發生承諾升級時，會造成更多資源的投入，然而繼續投入資源的專案並不一 定會成功，最後若仍然失敗，則會造成更多資源的浪費。
過往有許多理論被用來解釋為何會發生承諾升級，像是自我辯護理論 (Self-justification Theory)，決策者為了證明自己過去的決策不是錯誤的決定，因
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此會投入更多資源，希望最後能夠成功完成開發，證明自己先前的決定是正確的 (Staw, 1976)。前景理論(Prospect Theory)，當決策者已經投入許多資源到專案中，
但專案卻還沒完成開發，根據前景理論的價值函數，此時就處於損失的情況，在 損失的情況下，決策者傾向投入更多資源，希望情況能夠有所好轉 (Whyte, 1986)。
從上所述，可發現用來解釋的理論，大多與決策者的心理考量有關。然而先 前對於軟體專案承諾升級的研究，學者多以行為問卷或是深入訪談等方式進行研 究，屬於受測者自述性的報告或是透過觀察受測者外顯行為所得到之發現，無法 確切得知受測者在進行決策思考時，腦部的真實反應為何。
認知神經科學的方法在近年來也逐漸被應用在資訊管理領域當中，此一應用 稱為神經資訊系統(Neuro Information System)。例如 Dimoka 在 2010 年發表於 MIS Quarterly 的研究就是以神經資訊系統探討電子商務上的信任機制。
因此本研究認為可以使用神經資訊系統的方式，透過功能性磁造振影 (functional Magnetic Resonance Imaging, fMRI)，取得受測者在決策當下的腦部反 應機制，藉此更加了解造成承諾升級發生的原因，發現過往研究沒有得到的結 果。
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第二節 研究目的
本研究的目的可分為以下四點：
一、探討「訊息訴求」是否影響決策者發生軟體專案承諾升級現象。
二、探討「訊息框架」是否影響決策者產生軟體專案承諾升級現象。
三、在軟體專案管理的承諾升級現象中，「訊息訴求」、「訊息框架」是否存 在交互作用。
四、透過 fMRI 所得到的腦區反應資料，發現過去行為問卷無法分析之決策 機制。
本研究主旨為「驗證理論」和「發現決策機制」。一方面，期望以科學的方 式，取得認知神經科學上的證據，藉此檢驗「框架效應」對承諾升級的影響；另 一方面則運用神經資訊系統，仔細了解決策者發生軟體專案承諾升級決策時，大 腦的活化狀況，發現過往行為問卷無法測量出來的結果，讓企業經營者以及學者 能夠更加明瞭造成承諾升級的原因，並發展相對應的策略方案。
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第三節 研究流程
本研究流程如圖 1-1 所示，先確立研究背景、動機與目的，接著進行相關文 獻探討，然後建立研究架構與假說，再來設計實驗問題，並進行前測，根據前測 結果調整實驗內容，之後才會開始進行 fMRI 實驗，並在實驗後分析數據、驗證 假說，最後提出研究成果與建議。
圖 1-1 研究流程圖 確立
研究背景與目的 文獻探討 建立
研究架構與假說
設計實驗問題 前測 進行fMRI實驗
資料處理與分析 驗證假說 結論與建議
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本研究將藉由功能性磁振造影(functional Magnetic Resonance Imaging, fMRI) 以「框架效應」的觀點，探討軟體專案中的承諾升級。故本章節將先探討承諾升 級跟解釋承諾升級現象的相關理論，接著會深入探討實驗設計所使用的前景理論、
框架效應，最後探討 fMRI 與 fMRI 用於資訊管理領域相關研究等文獻。
第一節 承諾升級
當決策者接收到許多負面回饋，卻仍選擇繼續投入資源(人力、資金等等)至 該專案，此一現象就稱之為承諾升級(Escalation of Commitment) (Brockner, 1992)。
在資訊管理系統(MIS)專案的開發上時常發生此一現象，約有 40%的專案都有承 諾升級的問題(Keil & Mann, 1997; Keil et al., 2000)，因此承諾升級常被用來當作 資訊管理系統專案超出預算以及時間限制的主要解釋(Desai, 2009)。
我們能從一些案例，看到承諾升級造成的嚴重後果。例如：丹佛國際機場的 行李自動化處理系統專案，這個專案在進行時，就接收到許多負面回饋，但仍舊 繼續投入資源，最終比預期的時間晚 16 個月完工，超出原始預算 20 億美元 (Monteleagre & Keil, 2000)；另一個案例是加州政府發展的自動化兒童支援系統，
從專案開始之後的五年期間，就不斷收到各種負面的訊息，但政府仍持續投入資 源，最終這個專案仍舊宣告失敗，估計損失 1 億美元以及 3.45 億的間接成本(Keil, Mann & Rai, 2000)。
在過往的研究中，承諾升級是一個可能受到眾多因素所影響的複雜現象。
Staw and Ross(1987)將造成承諾升級的原因分成四類，分別為：專案本身、心理、
社會、組織因素，而 Keil(1995)透過這樣的分類進行研究，發現這四種因素確實 會對專案發生承諾升級造成影響。表 2-1 為過往被用來解釋承諾升級現象的相關 理論整理表。