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第一章 緒論
本章將說明本研究的研究背景與動機、研究目的、以及本研究欲解決的問題，
最後簡述本研究的進行流程。
1.1 研究動機
由於國際化的潮流、資訊科技的不斷發展以及企業競爭的日益激烈，今日企 業所面臨的環境比起以往更加的不確定，例如，美國次級房貸風暴，人民幣升值 壓力、南韓三星電子重創我國科技業等，目前的商業環境似乎正在大幅變化，而 在企業中扮演重要角色的「採購功能」也正面臨轉型。在今日，傳統的採購功能 已移轉到貨源搜尋(Sourcing)，因為正確選擇有潛力的供應商有助於提升企業的 競爭力。過去以物料需求來帶動採購運作，現今則是要重視顧客的真正需求，瞭 解物料如何滿足顧客的動態需求。過去買方與供應商存在著敵對關係，彼此以零 和方式來相互競爭，因此彼此會設防，不易建立互信關係，只會使自己的競爭對 手變多，企業與供應商之間的關係也會趨於緊繃，縱有再好的競爭優勢，對企業 的長期發展來說，並沒有正面的影響，而且也無法面對目前瞬息萬變的挑戰。
企業要永續生存，就必須創新，而且要與它的供應商、競爭者攜手合作，協 同進化。買方與供應商之間傳統的敵對關係已經愈來愈少見，取而代之的是建立 共同依存、相互信任基礎的合作關係上。因此，愈來愈多的企業改而與其供應商 發展更深入的合作關係，因為他們體認到顧客真正重視的並非產品的價格，而是 產品能否符合他們的期望，也因此，企業唯有結合各種供應來源，進行協同運作，
才能真正發揮綜效。
由此可見，供應鏈管理是非常重要的議題，馮國經等(2008)也以利豐集團三 經驗指出企業要在全球化中勝出，首先要改變競爭的概念，由以往的一對一競爭，
轉而成為供應鏈間的競爭；企業要在競爭中佔優勢，端賴能否運用整個供應鏈的 資源。企業若能整合其供應鏈並且更進一步形成互信的、長期性合作的夥伴關係，
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將能為企業帶來管理上、技術上與財務上的利益。
針對夥伴關係的研究，已有許多相關文獻，例如：Mohr and Spekman (1994) 找出了製造商與通路商之間夥伴關係的成功因素。Ellram(1995)為想發展夥伴關 係的公司提供了開發的指南。Brinkerhoff(2002)提出評估夥伴關係結果的架構。
本研究透過系統模擬的方式，來探討一虛擬的高科技產業零組件或成品製造商如 何利用本系統因應與廠商間的交易選擇，找出對企業貢獻最大之廠商發展更長久 的夥伴關係。
1.2 研究目的
本研究擬於電子化採購環境下，探討企業在進行 B2B 電子商務活動時，藉由 強化企業間之夥伴關係並進行所謂夥伴關係管理，以強化其產業供應鏈的夥伴關 係創造綜效，進而強化其協同作業能力與整體競爭力。故本研究透過系統模擬的 方式，來探討一虛擬的高科技產業零組件或成品製造商如何利用本系統來因應各 買方廠商的訂單選擇，藉由持續的交易模擬也可找出對企業本身貢獻最多之廠商，
並與其建立更長久的夥伴關係。
本研究的具體研究問題與目的整理如下：
(1)比較具有夥伴關係管理之交易方式與無夥伴關係管理之交易方式的結果是否 有差異。
(2)模擬廠商在夥伴關係管理概念下如何進行訂單選擇。
1.3 研究流程
本研究的研究流程如圖 1-1 所示，主要分成概念形成階段、系統模擬與雛形 系統實作階段、資料分析階段等 3 個階段。於概念形成階段蒐集文獻資料以尋找 研究方向、確定研究方向與研究問題與建立研究架構。於系統模擬與雛形系統實 作階段進行模式建立、系統模擬與雛型系統實作。於資料分析階段進行模擬結果
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的分析與討論，最後做出結論與建議。
1.4 章節結構
在論文架構方面，第一章為緒論，說明研究的背景、動機、目的與流程。第 二章為文獻探討，蒐集國內外學者的相關論述，並予以統整，以此作為建立研究 架構的依據。第三章為研究方法，說明本研究所使用的系統發展法與系統模擬。
第四章為系統設計與實作，說明本研究雛型系統之分析設計和實作，以及系統模 擬之模式、實驗設計和模擬結果。第五章為結論與建議，說明本研究之研究限制 與未來研究者可繼續進行的研究方向。
蒐集文獻資料以 尋找研究方向
確定研究方向與 研究問題
建立研究架構
概念形成階段
模式建立
系統模擬
雛型系統實作
系統模擬與雛形 系統實作階段
模擬結果分析
結論與建議
資料分析階段
圖 1 - 1 研究流程圖
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