網際網路的發達與資訊爆發的時代，人們透過網路的牽引，找尋所需要的資 訊，亦透過網路的連結，產生了人際的互動同時也拓展了人際關係。互動的方式 由單向的發布資訊轉變成多向的互動與交流，像是無名小站、Facebook 等。本 章共分為四節，主要說明本研究之研究背景與動機、研究目的、研究問題與名詞 解釋。
第一節 研究背景與動機
壹、研究背景
網際網路在早期上多維持著很多提供使用者互動支援的服務，例如電子佈告 欄(BBS，Bulletin Board System)，新聞群組(Newsgroup)等。早期社群網路的服務網 站呈現方式較為單調，使用者多透過聊天室進行交流互動。但隨著網路技術的進 步，使得人與人之間交流互動的網路平台不斷增加，如部落格(Blog)、Facebook 等新的社交網路服務網互動工具的出現，讓使用者可以透過網站，建立個人首頁 來分享資訊或心情抒發，能與網路的其他使用者進行多樣化的互動，不但延伸了 人際關係超越地域的限制，更增加了認識各式各樣人之可能性。
在台灣，人們使用網路與人產生互動的比例越來越高，根據台灣網路資訊中 心(2010)調查報告指出，台灣地區上網人口約有1622萬人，相較2009年增加約40 萬人，且受訪者中在12歲以上有使用過網路社群服務( Facebook、噗浪、Blog、
微網誌等)之比例為48.88%；沒有使用過之比例為51.12%，使用的原因比例最高 者為「因為朋友在使用，所以跟著使用」之原因而使用者最多，其次為「即時分 享，抒發心情」及「打發時間」。
透過上述調查資料可以得知，受訪者中會使用網路社群者佔了將近50%的人 口，因此網路社群為許多網路使用者帶來人際上的互動。再者，各網路平台支援 資料共同發佈及通訊錄、互相串連好友列表，即是可將在此網路社群平台的好友 欄加入至另一個網路社群平台上（何振誠、邱張名琪、陳威助，2009）。不同語
系的社群平台間也可以共同創建、資料共享、訊息交流方式連結，使各網路社群 平台彼此間具有一個更緊密的社交網絡（何振誠等，2009）。因此在這個情境下 出現新的術語「部落圈」(Blogsphere)，代表以社群平台或藉由部落格所連接原 本現實生活不認識的彼此或原本現實生活的好友（何振誠等，2009）。
而另一方面創市際研究顧問公司觀察到，台灣網友使用網路時間持續增長，
2011 年 8 月較去年同期成長 23.6%，2011 年 8 月平均每位網友花費 27.8 小時在 網路上。而這一年來網友在台灣主要網站的使用時間趨勢稍有差異，以Facebook 與YouTube 的使用時間成長較高，由圖 1-1、圖 1-2 觀看網友在不同網站所停留 的時間量與比例，使用Yahoo 奇摩的時間則是微幅成長；相對在無名小站與 Google 的使用時間則是逐漸縮短。使用時間比例最高的網站依序是 Facebook (27.01%)、Yahoo!奇摩 (20.68%)、YouTube (4.29%)、無名小站(3.59%)與 Google (2.58%)。
圖1-1 網友在不同網站使用時間量趨勢圖 資料來源：創市際市場研究顧問公司（2011）
圖 1-2 網友在不同網站所使用的時間與全體網友使用時間比例 資料來源：創市際市場研究顧問公司（2011）
因此，談到社群網路的世界，就一定要談到台灣這兩年快速興起的
Facebook 。Facebook 是由Mark Zuckerberg於2004年創辦，發展至今，在李欣岳 (2010)120期的快樂工作人雜誌中提到，目前 Facebook 共有超過5億用戶，其中 一半以上每天都會使用，每人平均有130位好友，每人每週花超過23小時在 Facebook 上；又提及 Facebook 是使用者情感的投資，因為朋友的一則分享、
回應、照片，它就能讓我們歡笑、生氣、沮喪。
Facebook 成功的關鍵因素之一，是提供虛擬社群服務給現實社群的使用 者，讓虛擬與現實相呼應，讓原本現實生活中不易互動的關係多了一個管道（江 旻峻，2007）。Facebook 創造了一個良好的互動環境，增進了使用者之間的親密 感，讓彼此之間的感情提升。如同Michael Arrington(2005)的研究指出已有85%的 美國大學生藉由使用 Facebook 線上的社交互動凝聚線下的真實情感，開設學系 或社團討論專區分享共有資源及建立社群專屬網絡，因此許多美加地區學者以 Facebook 此一社群平台單獨做為研究及論述，或以不同社交網絡服務提供者營 運模式上比較分析，較多的相關研究仍在於偏Web 2.0 技術的開發、Facebook 平 台經營策略個案分析、Facebook 營運及社交網絡服務提供市場發展與競爭策略
（引自何振誠等，2009）。然而 Facebook 在人際關係與人際互動的相關探討在 近幾年當中開始逐漸受到重視(張純富，2010；鄒姝瑜，2010；顏伯霖，2010)。
接著談到人際關係，人自出生以後，都無可避免的會與他人互動產生關係，
如幼兒時期在家庭中與父母親友的互動，求學時期與老師同學的師生同儕關係，
投入社會時的社交生活與職場關係。時至今日，資訊的進步與社會的多元化，人 從各種互動歷程中滿足了情感需求、認同與歸屬感等心理需求，也從中達到個人 成長與社會化的階段發展任務(徐西森、連廷嘉、陳仙子、劉雅瑩，2002)；相對 的，個人也可能因不良的人際互動而產生許多心理困擾與人際衝突(徐西森等，
2002)。不論人際互動的情形是正向或者負向，互動的平台既可以是面對面的場 合中也可以是虛擬的網路上。再者人際之間的情感與思想未必容易達成共識與溝 通，也因此導致現代人內心充滿各種負面的情緒(徐西森等，2002)。所以越來越 多人關注如何經營自己良好的人際關係。
研究者由以上背景資料推測，人際關係與社群網站的使用情形，這兩者之間 可能存在著某種程度的相關性。且在生活中只要能上網的工具，無論是智慧型手 機或個人電腦等許多科技，都已具有使用Facebook社群網站的功能。再者，研究 者週遭許多共事過的教師，許多人在平日授課之餘，皆有使用 Facebook 或其他 社群網站。因此，本研究產生了以下的研究動機。
貳、研究動機
近幾年來資訊科技發展快速，加上各社群網路服務平台推陳出新的服務，為 了吸引更多的使用者，各社群網站彼此競爭越來越激烈。社群網站無地域限制、
無時差接縫不但增加了人際關係溝通的模式，也讓網友之間訊息的分享得到立即 的回應，吸引使用者持續參與。如 You Tube 主打的影音交流資訊，無名小站以 個人網誌與相簿稱霸一時，而 Facebook 剛於台灣推出時，其風靡全國的開心農 場遊戲，讓玩家和社群平台中的好友互相交流，因此迅速崛起，也讓 Facebook 的 知名度快速增加。研究者使用 Facebook 的起源正是因為此款遊戲，至今也以 Facebook和平常不易見面的朋友進行線上的互動交流。同時研究者也使用 Facebook 與任教班級的學生進行課後的互動。然而以一個虛擬農場遊戲在台灣 打響知名度的 Facebook 究竟擁有何種特色，讓使用者選擇 Facebook 做為凝聚 線下的現實情感與人際關係而不選擇其他網站，此為研究動機之一。
此一重要的工具，連帶地也進入校園，成為教師抒發心情及產生人際互動的 工具，進一步提供給教師在這樣的平台上分享與體會。學校有其獨特的文化，如 同一個小型的社會，在學校的每個人也有其獨特的個人價值觀、習慣和行為模 式。教師在學校團體中與學生家長、學生、學校同事及行政人員都有其相處困難 之處，如何與每一個人保持圓融的人際關係，才能發揮自己良好的教學理念與工 作是非常重要的。人際關係對個人情緒和和團體的組織氣氛、組織溝通和效率都 有很大的影響。然而在社會團體中，教師的形象向來被界定為具有高道德標準與 高情緒智商的人，因此教師在教學的過程中，必須常壓抑自我的各種情緒，扮演 教師應有的角色。然而，教師在處理自我的情緒和人際關係時，許多人透過網路 社群，在網路上抒發自我情緒。而教師使用社群網站對其人際關係到底產生了何 種影響，此為研究的動機之二。
第二節 研究目的與問題
壹、研究目的
根據以上的研究動機，本研究目的歸納如下：
一、瞭解台東縣國民中學教師社群網站Facebook 使用現況。
二、探討不同背景變項之台東縣國民中學教師在Facebook 使用項目差異情形。
三、探討不同背景變項之台東縣國民中學教師使用Facebook 在人際互動層面差 異情形。
四、探討台東縣國民中學教師對使用Facebook 不同項目在人際互動層面之差異 情形。
伍、探討台東縣國民中學教師使用Facebook 其人際互動層面之相關性。
貳、研究問題
根據以上研究目的，本研究之研究問題如下：
一、瞭解台東縣國民中學教師社群網站Facebook 使用現況為何？
二、探討不同背景變項之台東縣國民中學教師在Facebook 使用項目是否有差異?
(一)不同性別之教師在 Facebook 使用項目是否有差異?
(二)不同年齡之教師在 Facebook 使用項目是否有差異?
(三)不同任教年資之教師在 Facebook 使用項目是否有差異?
(四)不同任教科目之教師在 Facebook 使用項目是否有差異?
(伍)不同職務之教師在在 Facebook 使用項目是否有差異?
三、探討不同背景變項之台東縣國民中學教師使用Facebook 在人際互動層面是 否有差異情形?
(一)不同背景變項之教師使用 Facebook 在社會交換層面是否有差異?
(二)不同背景變項之教師使用 Facebook 在人際需求層面是否有差異?
四、探討台東縣國民中學教師對使用Facebook 不同項目在人際互動層面是否有 差異情形?
(一) 教師對使用 Facebook 不同項目在社會交換層面是否有差異?
(二) 教師對使用 Facebook 不同項目在人際需求層面是否有差異?
伍、探討台東縣國民中學教師使用Facebook 其人際互動層面間是否相關？
第三節 名詞解釋
壹、社群網站
本研究所指的社群網站，是指提供「社交網路服務（Social Network Service, SNS）」的網站。主要提供有相同的活動或興趣的網路使用者一個平台，建立線
本研究所指的社群網站，是指提供「社交網路服務（Social Network Service, SNS）」的網站。主要提供有相同的活動或興趣的網路使用者一個平台，建立線