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第一章 緒論
第一節 研究動機
「永續發展」的概念，於 1970 年代起源至今，已超過 40 年。於 1987 年正 式於聯合國環境發展委員會發表之《我們共同的未來》報告書中，永續發展正式 被定義為「永續發展是滿足當代人的需要，又不對後代人滿足其需要的能力構成 危害的發展」。1992 年 6 月，各國在聯合國環境發展委員會於巴西里約熱內盧舉 行的「地球高峰會」簽訂文件與行動綱領，對永續發展許下承諾1。至今，永續 發展議題仍持續受到各國的關注與重視，許多國際組織、國際定期會議、國際宣 言、國際政策或議定書等皆相應而生，例如：京都議定書、聯合國氣候變化綱要 公約締約國的年度會議等。
全球永續發展驅策力（megaforce）的影響近年來已愈趨重大，包括氣候變 遷、都市化程度提高、能源短缺、資源短缺、人口成長2、生態破壞及富有化等 趨勢，使得全球政府、企業及個人，皆必須重視永續發展議題所帶來的影響。全 球有許多的標竿企業，經過多年的努力與投入，已將永續發展議題整合至企業的 發展策略中，除藉此回應永續發展驅策力所帶來的風險，同時積極地掌握永續發 展議題所帶來的機會，並因此為企業帶來更高的企業價值及為股東創造更高的報 酬。
在國際及標竿企業皆已陸續將永續發展議題視為重點發展策略的同時，我國 因應全球趨勢，亦已將永續發展策略納入國家之發展策略項目。我國於 1994 年 成立「行政院全球變遷政策指導小組」，並於 1997 年將該小組提升為「行政院國 家永續發展委員會」，訂定有關之永續發展文件包括《中華民國永續發展策略網 領》、《永續發展行動計畫》、《台灣永續發展宣言》、《永續發展指標系統》及《國 家永續發展願景與策略綱領》等。
在國內，部分標竿企業亦陸續投入於永續發展策略之發展，並受國際投資機 構的肯定，例如 2013 年度公布之道瓊永續指數（Dow Jones Sustainability Index3, DJSI），除 2012 年度已有獲選之台達電、光寶、友達、台積電及聯電外，中鋼、
1 有關之文件說明請參考本研究第二章第一節。
2 依據聯合國的預測，至 2050 年全球人口將超過 90 億人。
3 有關說明請參考本研究第三章第二節。
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中華電信及台灣大哥大亦已於 2013 年度新增獲選。2013 年度，共有 8 家我國企 業獲選為 DJSI 成分股。
綜上可知，我國政府及企業界已持續增加對永續發展議題的重視，並有所行 動與作為。然我國政府及部分標竿企業雖已將永續發展議題列為重點發展策略，
惟綜觀我國企業之永續發展策略發展現狀可知，目前投入於永續發展領域之程度 不一。國內部分企業已推行多年，且對有關資訊作適當之揭露，部分企業正處於 朝永續發展全面策略前進的路上，但亦有部分企業尚未展開有關的評估與因應。
檢視我國企業所揭露之永續發展報告書或企業社會責任報告書等有關公開資料，
並與國外標竿企業之永續發展有關公開揭露資訊相比較，可知我國企業相較於國 外標竿企業而言，尚有許多值得學習與可進步的地方。
在永續發展議題已確定為全球企業所必須面對的未來發展趨勢，且其所帶來 之風險與機會係企業必須有效因應與掌握的重要關鍵議題的背景下，我國企業未 來勢必須將永續發展策略納入企業經營策略之中。因此，本研究以企業永續發展 策略為探討議題，除參考國外對於永續策略的相關文獻探討外，並以選取出之國 外知名標竿企業作為對象，分析其永續發展策略之推動與有關內容，另利用策略 地圖及平衡計分卡的管理工具，歸納出其永續發展策略之發展脈絡與邏輯，以未 來作為我國企業推動永續發展策略之參考架構。
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第二節 研究目的
永續發展策略係因應大環境所面臨之永續發展驅策力而生的企業風險回應 與機會掌握。對於正要開始著手對永續發展驅策力作出回應的企業而言，可以採 用何種方式透過推動永續發展策略，以利有效為企業內部創造最大的效益，是不 容忽視的問題。再者，企業在既有的營運模式之下要採納新思維並接受改變係不 容易的，要如何獲得利害關係人的支持，認同推動永續發展將可為企業帶來長遠 利益，亦是值得企業思考的問題。
本研究期望透過分析標竿企業之永續發展策略現狀，了解其推動永續發展策 略之脈絡並歸納值得我國企業借鏡參考的方式，讓我國企業在推動永續發展時，
能夠進行全面的考量與規劃。本研究將探討國外文獻對永續策略有關之研究，並 嘗試將平衡計分卡及策略地圖的管理概念應用於永續發展策略的推行上，分析並 歸納個案企業如何發展與管理其永續發展策略。本研究針對所選取個案，探討下 列兩項主要議題：
1. 企業經營策略與永續策略是否存在關聯性？如何串連？
2. 發展及建構企業導入永續策略的分析架構與步驟。
在全球競爭的環境下，如何有效地掌握機會，並滿足顧客及股東的需求，是 企業極力追求之目標。企業的管理階層必須重視對整體環境的變化，回應企業所 面臨的風險與掌握企業潛在的機會，並將有限的資源運用在重要的策略執行上，
方能協助企業達成其目標與願景。本研究之研究結果，將可以提供企業作為建構 與管理永續發展策略之參考。
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第三節 論文架構
本研究主要係以理論探討為基礎，進行個案分析，就有關議題蒐集相關文獻 與資料，對個案企業既有永續發展策略分析後，並應用策略管理工具，進行歸納 並提出研究結果。章節說明如下：
本研究於第二章就永續發展及永續策略等蒐集相關文獻與資料，首先說明永 續發展概念的起源、定義及近年來於國際組織與會議的主要進程與項目；其次參 考 Diesendorf（2000）、Steger（2004）、Labuschagne, Brent and van Erck（2005）、
Ebner and Baumgartner（2006）及 Baumgartner and Ebner（2010），探討永續策略 的架構、步驟與層級分類等。本研究於第三章說明本研究之研究方法及流程，與 研究個案之選取。本研究將採用個案研究的方式，以可公開取得之次級資料探討 個案企業之永續發展策略。
本研究於第四章進行個案分析，首先說明個案背景，其次探討永續策略與企 業策略之關連性，包括永續策略定位、永續策略管理、利害關係人參與流程、對 企業經營策略具關鍵影響力的永續策略議題，及永續策略與企業策略之結合，並 以 Baumgartner and Ebner（2010）對永續策略成熟度之見解分析拜耳永續策略的 發展階段。本研究並進一步將永續發展策略的分析結果，與策略地圖（Kaplan and Norton 1996）之概念加以結合應用，結合平衡計分卡財務、顧客、企業內部流程 及學習與成長四大構面之策略管理架構，嘗試建構拜耳的策略地圖，架構化個案 公司永續策略之發展邏輯關連性。
本研究於第五章從企業經營策略與永續策略之結合，及企業導入永續策略的 架構與步驟兩方面，說明本研究之研究結論，並探討與歸納企業推動永續發展策 略之有關建議。
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