第一章 緒論
1.1 研究動機與目的
在環境快速改變的情況下，企業為了永續發展的目標，除了要具備在短時間內有因 應環境需求改變的反應能力之外，也必須不斷提昇企業本身的競爭力，而創新就是企業 提升競爭力的重要手段之一(Clark & Guy, 1998)。透過創新，企業能促進技術進步，使 企業成長、新生。所以近年來，各大企業紛紛將創新納入組織的經營策略與理念中，挑 選有創意的員工及提升員工的創新能力，成為主管最重要的工作(Hsu & Haour, 1991)。
根據美國人力資源雜誌報導，員工參與協會(Employee Involvement Association，EIA ) 在2003年的調查發現，參與調查的47家公司藉由員工的創新構想，總共為組織節省了超 過6.24億美元，另外，員工向公司提出的新構想還能成為創新的來源，並能夠提高員工 士氣(Susan, 2005)。2006年被美國財富雜誌評選為最受讚賞的企業之一的寶橋家品，也 將創新能力當作企業成功的基石，除了將研發經費提高至營業額的4%，還建立有利創 新的氣氛與環境，鼓勵員工創新，並將發展新商品列為每個事業主管的績效指標，足見 創新對企業的重要性。
但是，創新是從何而來？Zhou & George (2001)認為要達到創新，必須要先產生創造 力，他認為創造力是擁有產生有用的且具原創性想法的能力，而創新則是將這些有用的 且具原創性的想法成功地執行出來，所以創造力常是創新的起點，也是創新的知識基礎 (Amabile, 1988)，要瞭解創新，必須要先從創造力著手。
根據文獻回顧，早期許多探討創造力的文獻，大部分都集中在創意者本身的人格特 質，例如創新的動機、創新者的本質以及他們的聰明才智(e.g., Oldham & Cummings, 1996;
Sternberg, 1988)。然而，除了人格特質對創造力的影響之外，部分學者認為還有許多影
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響創造力的外在因素，不同的人格特質固然會影響每個人的創意表現，但是根據研究指 出，一個人的智力只要在中等以上就能發揮創造力，後天的環境因素對創造力的表現其 實更有舉足輕重的影響(Amabile, 1988; Woodman, Sayer & Griffin, 1993)。Lewin(1951)認 為，人的行為表現是與環境交互影響下產生的結果，因此若視創造力為一種行為表現，
關切的重點也應放在人與環境交互影響所產生的行為活動中加以探討。Amabile(1995) 指出有挑戰性的工作內容、主管因素、團隊支持等組織特性都會影響個人的創造力，說 明了創造活動與組織環境兩者相互之間的影響關係。Oldham & Cummings(1996)的研究 亦發現透過組織內部調整的機制，研發機構的管理者可以塑造提升員工創造力及創新的 組織氣候。
而在影響創造力的眾多環境因素中，部分研究指出員工與員工之間的知識分享，除 了會影響公司的產品創新能力(Tsai & Ghoshal, 1998)，員工間彼此的互動還會影響到專 案完成的時間(Hansen, 1999)，在良好的知識分享下，更可以增加資訊傳達的速度及增進 工作品質與創新思考的表現(Holub, 2003)。Amabile, Patterson, and Muller(2000)的研究整 理發現，有效的創造力績效必須仰賴團隊成員的合作，將不同意見整合才能達成。
然而團體成員的知識分享意願，卻會受到彼此的信任關係與依賴關係所左右，在權 力地位刻畫分明的組織中，權力高的人掌握較多的資源，會使得權力低的人對其產生高 度的依賴，例如部屬怕不順從上級的指示，可能會遭受到處罰或其他不良的後果，為了 博取愛戴，他們會篩選自己的意見，說一些上級想聽的話，不敢完整地表達出自己的想 法，影響知識分享的程度和品質。另外，權力地位不平等的情況下，因為員工沒辦法參 與決策的制訂，因此會降低員工創新思考問題的意願，Dreu & West(2001)認為如果員工 可以參與決策的制訂，他們就會對組織產生較高的認同感，為了使組織表現的更好，員 工會勇於提出自己的想法，在這種高異議的情況下，整個團隊可以藉由多元的意見去檢
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視組織的目標和策略，漸漸地將想法導入正確的軌道，引導組織做出更好的決策。因此，
在不平權的情況下，將會限制團體的知識分享及創意展現，進而影響到整個組織的績效 表現。
綜觀過去的研究，可看出組織的權力結構會影響知識分享的意願，也可看出知識分 享對於創造力以及企業績效表現的影響，但是雙方交互作用下對創造力的表現及績效表 現是否仍然呈現正面的影響，亦或有何轉變？這部分的相關研究卻很少，這也是本研究 欲探討此議題的動機，此外，在不同的權力地位中，地位高的人可以取得較多的資訊，
並且擁有決策的能力，但他們是否真能為團體創造出更高的價值，這也是本研究欲探討 的問題之一。本研究希望能藉由探討出的結論，可給予企業一些實質的建議，幫助他們 瞭解在什麼樣的環境下可激發員工的創造力，使員工能一同為企業創造出更大的價值，
維持企業永續經營的目標。
1.2 研究問題
總和上述的研究背景與研究動機，本研究主要目的是探討團體中知識分享的有無與 權力地位不同的交互作用下，會對團體的創意表現及績效表現有何影響，因此主要的探 討問題如下：
一、知識分享的有無是否會對團體的創意與績效表現產生差異？
二、權力分配的平等與不平等是否會對團體的創意與績效表現產生差異？
三、知識分享與權平權的交互作用是否會對團體的創意與績效表現產生差異？
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