近年來台灣在資訊產業快速發展，電腦已成為許多職業不可或缺的工具，雖 然它提升了作業上的自動化程度，然而對於長期操作的作業人員，卻產生了負面 的現象，因此電腦作業與健康兩者的權衡就受到了重視。
第一節 研究背景與動機
根據民國96 年 9 月，勞工安全衛生研究所進行台灣地區「工作環境安全衛 生狀況認知調查」，問卷調查對象包括受僱者、僱主及自營作業者，檢測自我覺 知疲勞感受程度，分析後發現以工作傷病率及每月無法工作天數兩個面向來觀 察，工作疲勞高危險群分別為非高危險群的2.1 倍及 2.9 倍，可看出工作疲勞大 幅提高職業傷害的機率。張晏蓉、葉娩榆（2007）並且做出了 5 點分析結果：
一、工作疲勞越大，工作不滿意度越高，也越自覺不健康。工作不滿意百分比，
非高危險群為 3.9%，高危險群為 15.0%；自覺健康不好百分比兩族群分別為 2.2%、10.0%。
二、一個月中身體不適無法工作天數，高危險群為非高危險群的2.9 倍（非高危 險群平均為0.30 天，高危險群為 0.88 天）。
三、一年內因工作受傷及罹病率，高危險群為非高危險群的2.1 倍（非高危險群 平均傷病率為13.0%，高危險群為 27.7%）。高危險群最容易發生肌肉骨骼酸痛、
情緒困擾及睡眠問題。
由圖1-1 結果可以看出，工作疲勞不僅會影響健康，增加職業傷病率，也會 增加工時損失，影響企業效率及經營成本。勞工安全衛生研究所建議，企業可以 從以下幾點著手降低人員工作疲勞的發生，促進企業工作效率及績效：
一、 改善工作時間降低工作負荷。
二、 改善工作方法降低工作體力負荷。
三、 增加工作間休息時間或休息次數。
四、 加強在職教育增加技能及就業安全。
五、 加強組織管理、改善職場安全衛生條件。
圖1-1 工作疲勞與無法工作天數之相對百分比
圖1-2 工作疲勞與工作天數和傷病率之相對百分比 資料來源：徐儆暉、李諭昇 （2007）
勞工安全衛生研究所認為疲勞高低與工作輕鬆、工作量沒有絕對的關係；辛 苦、危險的產業，經由良好的組織管理也可達到低工作疲勞的目標。從上述研究 中了解預防和降低工作疲勞產生是企業整體管理中，不可被忽視的因素。
然而當我們深入探討，從（商業周刊）（2008）雜誌針對全台一千多位具備 國中以上學歷的民眾進行「台灣全民資訊競爭力大調查」，發現電腦使用時間上 20 ~ 39 歲的青壯年族群與九成都具有電腦使用能力的公務員、專業人士與白領 上班族，他們使用電腦的時間一天長達 7 個小時，可見得現今員工長時間接觸
第二節 研究目的
本研究的主要目的為：
一、以科技接受模式（Technology Acceptance Model, TAM）為基礎，提出 本研究模型，目的是探討使用者對於疲勞防護系統的使用意願與需求程 度之影響因素。
二、針對使用意願影響因素進行調查分析，探討電腦作業人員對於疲勞防護 系統的認知程度，是否有顯著影響的變因；分析認知程度與使用意願是 否顯著關係；以及使用意願影響因素與需求兩者是否有顯著影響。
三、列舉現今疲勞防護系統和軟體的表現程度與使用者對於電腦疲勞防護 系統需求程度，進行重要-表現程度分析（Importance-Performance Analysis），並探討使用意願與需求程度之關係。
第三節 研究流程
本研究之研究流程主要分為七個步驟，如圖1-2所示。簡述如下：
一、確立研究之主題，並對研究之背景、動機與目的加以說明。
二、蒐集電腦作業疲勞因素分析之相關文獻，加以歸納整理。
三、依據相關理論與文獻探討，建構研究模型及研究假設，發展研究方法。
四、依據理論探討與研究方法，設計研究問卷。
五、依據前測結果修改問卷，並進行問卷發放。
六、根據回收之有效問卷，進行資料分析及解釋，並將研究結果加以歸納與 整理。
七、就本研究結果進行結論與討論，並提出相關建議及後續研究方向等。
圖1-3 研究流程圖